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湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
8/6に宿泊しました。きれいな旅館で館内がはだしでも気にならず、とても過ごしやすかったです。ですが、チェックインの際、不慣れな従業員さんだったのか、館内の場所等はお話を頂きましたが、食事時間の案内が17：30.19：00と口頭でのみ言われたため、どちらでもいいのか？と尋ねるとはいと仰ったのでそういう仕組みのお宿なのだと思っておりました。部屋に入り子供と卓球をする際、フロントにラケットの貸し出しを申し出た際、食事時間と食事券はお渡ししていますか？と聞かれ、先のどちらでもよいとの経緯を話すと、半笑いでこちらも準備があるのでどちらか決めてください。と言われました。食事券もいただいておらず、どちらの時間でもいいかともこちらからも尋ねたのに、これにはかなり不快でした。食事についても感染対策はしっかりしてくださっており、気を遣ってラップ等で1品ずつくるんで提供していただいて好感が持てました。ですが、準備に時間がかかるからなのか提供が早すぎるのか、かなり冷めていました。職人さんがいらっしゃる天ぷらなども、冷めておりせっかくの職人さんがもったいないなと思ってしまいました。あとは館内にせっかくコンビニがあるので、可能なら24時間とまでいかないまでももう少し営業時間が長いとありがたいなと思いました。
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この度は数あるお宿のなかより、湯めぐりの宿修善寺温泉 桂川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貸切風呂や館内施設へのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。受付でのご対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもの認識不足によりお手間を取らせてしまいました。お客様へご案内や、おもてなしへの考えなど、徹底して参りたいと思います。お食事につきましても、いただいたご意見をもとに、より改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 杉山
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総合4
投稿者さんの 湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川（共立リゾート） のクチコミ
8/6に宿泊しました。きれいな旅館で館内がはだしでも気にならず、とても過ごしやすかったです。
ですが、チェックインの際、不慣れな従業員さんだったのか、館内の場所等はお話を頂きましたが、食事時間の案内が17：30.19：00と口頭でのみ言われたため、どちらでもいいのか？と尋ねるとはいと仰ったのでそういう仕組みのお宿なのだと思っておりました。
部屋に入り子供と卓球をする際、フロントにラケットの貸し出しを申し出た際、食事時間と食事券はお渡ししていますか？と聞かれ、先のどちらでもよいとの経緯を話すと、半笑いでこちらも準備があるのでどちらか決めてください。と言われました。
食事券もいただいておらず、どちらの時間でもいいかともこちらからも尋ねたのに、これにはかなり不快でした。
食事についても感染対策はしっかりしてくださっており、気を遣ってラップ等で1品ずつくるんで提供していただいて好感が持てました。ですが、準備に時間がかかるからなのか提供が早すぎるのか、かなり冷めていました。職人さんがいらっしゃる天ぷらなども、冷めておりせっかくの職人さんがもったいないなと思ってしまいました。
あとは館内にせっかくコンビニがあるので、可能なら24時間とまでいかないまでももう少し営業時間が長いとありがたいなと思いました。
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この度は数あるお宿のなかより、湯めぐりの宿修善寺温泉 桂川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂や館内施設へのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
受付でのご対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どもの認識不足によりお手間を取らせてしまいました。お客様へご案内や、おもてなしへの考えなど、徹底して参りたいと思います。
お食事につきましても、いただいたご意見をもとに、より改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 杉山