部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 23:15:25
-
Rock in Japan 参戦のため宿泊。
建物は綺麗。オープンしたばかりでサービスは不慣れか。
部屋やサービスは新築ながら他のチェーンに較べると少し見劣りがする。
こまかいところで部屋の設備が雑な感じ。
なによりロッキン期間中の特別料金（通常の3倍）もとられたので、
どうしても激辛なコメントになる心の狭さはご容赦願いたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2017年08月08日 23:41:08
-
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル7月にオープンしたばかりでございます。オープン時の清潔感を保てるよう清掃・メンテナンスを強化し参ります。
今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 近澤
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部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 09:54:05
-
チェックインの際にかなり待たされました。手続きで困ったことがあったのですが、フロントの方のサポートが全くなく非常に大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2017年07月21日 10:56:36
-
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。人員体制等見直しを再発防止に努めます。
お客様のお声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 近澤
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 11:23:36
-
直前の予約でもスムーズな対応で良かったです。
基本的には一般的なビジネスホテルとして良かったです。
特に大浴場があるのは◎です♪(疲れの取れは断然goodですね)
一点だけ...、空気清浄機の上部や部屋の隅に「ホコリ」が残っていたのが残念でした。
お掃除はされている感じなので、たまたま忘れたのだと思いますが...。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2022年08月24日 02:13:31
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
清掃に関しましては清掃スタッフへ情報共有をさせて頂きます。
お客様からのご意見を参考に今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 15:43:00
-
1/8から1/10まで出張で泊まりました。
フリーサイズの寝間着が用意されているが、もう少し大きめの寝間着が欲しかったですね。
部屋の机は、もう少し奥行き方向が広げてもらえれば嬉しいですね。
全体的には、きれいなホテルで、常宿にしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2022年01月12日 07:02:24
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘にございました部屋の机の配置についてですが、次回お越しになる際には、お客様のご希望にそえるように配置等の改善を早急にさせていただきたく思いますので今後とも宜しくお願い致します。また、寝間着きにつきましては検討させて頂きます。
今回頂戴致しました貴重なお言葉をもとに、お客様にまた利用したいと思って頂くことができますように、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
また勝田にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント ピトビ
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 23:09:56
-
部屋が寒いといってエアコンが効きにくくしんも浴衣もロビーに行かなくてはない。湯冷めしながらエレベーターに乗る風邪ひいたらドウスルノと言いたくなる。しかも毛布もない。最悪のホテルだ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2021年11月10日 07:44:17
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、エアコンが効きにくい件に関しましては、恐らく除霜運転が原因かと思われます。
もし対応したフロントより、説明がありませんでしたら大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、設備面・サービス面での向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
また、ガウンやアメニティは皆様ロビーからお持ち頂いており、毛布は先着順で数に限りがありますのでご理解頂けたら幸いでございます。
フロント 鈴木
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 18:26:40
-
部屋のエアコンがすぐにOFFになる。
チェックイン時に部屋が寒い、エアコンを入れてもなかなか暖かくならなかった。
朝食もいまいち！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年12月19日 21:47:17
-
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
外気が低い日などは温まるまでに時間を要する場合があることをご理解頂けたら幸いでございます。
朝食は30種類のバイキング形式でご提供させて頂いております。
ご満足頂けず残念でございます。
お客様のご意見を参考に今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 21:48:06
-
部屋にアメニティや部屋着もなく、1階ロビーにまとめて置いてある。大浴場があるがビジネスできていると部屋着着替えもないので利用が難しい
。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年05月04日 22:13:49
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティー・部屋着はご利用になるものを1階からお持ち頂く形になっております。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント 伊藤
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部屋2
kin1265さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kin1265さん [30代/女性] 2019年04月29日 15:35:19
-
シングルふた部屋をつないだコネクティングルームです。とはいえ、部屋をつなぐ防火扉をストッパーで止めているので部屋がかなり狭く感じます。入り口からベッドまで行くのにその扉が邪魔です。荷物が大きいと苦労します。防火扉は両方の部屋にあります。なので、どちらの部屋から入っても同じです。しかも、その防火扉の鍵を宿泊中持っていなくてはならない…はっきり言って面倒でした。その割に入口のカードキーは各部屋一枚でした。キーを抜くと電気が消えるので(もちろんテレビも)、誰かがキーを持って出る場合は電気のつく方に避難(笑)しなくてはなりませんでした。
大浴場は、大浴場という広さではないかな…とにかく脱衣所が狭い。おとな三人は入れません。
子供料金設定はありますが子供用アメニティはフロントにあるボトルのシャンプーだけです。パジャマや歯ブラシはありません。スリッパは共用のものがフロントにありましたがかなり古びていました。大人用のスリッパは大人の人数分しか用意されていないので子供は大浴場へ行く時に大人用の使い捨てスリッパをフロントでもらってから行きました。
全体的には新しく設備は綺麗でフロントの方の感じもよかったのですが、上記は残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年05月02日 01:21:34
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、設備面及びサービス面において、ご満足いただけるように努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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フロント：矢ノ倉
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部屋2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 07:53:46
-
エコ重視を騙った、経費削減重視のホテルです。
部屋設備。ティッシュなどが置かれた棚はホコリが舞い散ります。鏡はドア前の全身鏡と洗面台だけですが、その付近にコンセントはありません。
食事。コンビニタイプのプラ袋入り割り箸、ドリンクは紙コップ。エコ重視なら再利用可能な物を洗えばよいのでは？通路が狭く導線もぐちゃぐちゃでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年03月30日 16:25:33
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けず大変残念に思います。
鏡の位置に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
各部屋に延長コードをご用意しておりますのでそちらをご利用頂ければと思います。
お客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント 小林
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部屋2
champ0615さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- champ0615さん [40代/男性] 2019年01月11日 11:13:32
-
清潔感がない。
食器の上にお盆を重ねるのは常識外れだと感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年01月12日 07:56:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けず大変残念に思います。
当ホテルでは多くのお客様に快適にご利用頂けるよう朝食会場入り口付近での混雑緩和のため食器類をあらかじめセットさせて頂いております。
お客様のご意見を参考に今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント 小林
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 00:37:01
-
いつも出張の際はお世話になっています。
何度も利用していて、こんなことは初めてなのですが、部屋が下水のような臭いで不快でした。
そして暖房の温度がぜんぜん上がらず寒かったです。こんなこと
今まではこんなこと無かったので、今回は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月16日 20:21:15
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報共有をし、お客様が快適にご宿泊頂けるよう改善に努めさせて頂きます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 横須賀
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 19:29:18
-
何度か利用しておりますが、今回は不快な思いをしたので、早急に改善して頂きたいと思い正直に記載致します。
部屋に入った時から、ベッドの掛け布団シーツ上に、髪の毛が多数付着していた。。
不快に思い部屋を見渡すと、ベッドフレームの木フチや空調パネルのフチにホコリが溜まっていた事や、ユニットバスのトイレ操作パネルの上に毛やホコリが目立った。壁掛けTVや冷蔵庫も。
加湿器は普段使いませんが、タンクを引き出して確認してみると、水垢汚れも目立ちます。
床も含め、きちんと清掃がなされているのか、不信感が募ります。
ホコリの清掃が出来ないのであれば、加湿器よりも、空気清浄機があった方が利用者は快適に過ごせると思いますので、ご検討お願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月14日 01:27:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報共有をし、お客様が快適にご宿泊頂けるよう改善に努めさせて頂きます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 18:39:17
-
ユニットバス（たぶん排水溝）から臭い匂いがした。しばらく水を流したが変わらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2022年02月28日 23:08:04
-
この度はホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
再度、全客室確認の徹底を行って参ります。
お客様のご意見を参考に、
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
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部屋1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 08:48:53
-
5/25 に1泊 210号室
部屋にコバエが数匹飛んでいました。
ベットで家ダニに数か所噛まれました。
5/26の昼頃に左腕が、なんか痒さを感じて、見てみると
二か所のペアの噛まれたあとが3か所程度ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年05月30日 16:21:00
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田2号元町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋において不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際、換気の為に窓を開放してる場合もあり、その際に入ってしまったものかと思われます。
殺虫剤をフロントでお貸ししてますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
★6：00から営業の大浴場が大好評～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
フロント：鈴木
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部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田２号元町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋の電気の調光が分からない
駐車場がわかりづらい
部屋のテーブルが狭い
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この度はホテルクラウンヒルズ勝田元町２号店に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
度重なるご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の声を参考にさせて頂きまして
サービス向上に努めて参ります。
フロント 長谷川
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