この度はHOTEL KUU KYOTOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を受け、大変心苦しく思っております。清潔さと快適さは、ホテルとして最も重要視すべき点でありながら、お客様のご期待に添えない結果となり、申し訳ございませんでした。即時に清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めます。

また、電話対応についても、お客様に不安を感じさせてしまったことを深く反省しております。スタッフの教育をさらに強化し、日本語のコミュニケーション能力向上に努めてまいります。

朝食とスタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、より快適で満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、心からお待ちしております。当ホテルのサービス全般においても、改善された姿をご体感いただけますよう、努力して参ります。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。これを機に、より一層のサービス向上に励む所存です。お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、安堵いたしました。

朝食ブッフェでは、料理長厳選の京都らしさを感じて頂ける種類豊富な和のメニューに加え、洋食のメニューもご用意しております。
自家製のメニューが多いのも自慢の一つでございます。
今月から新しくレトロプリンを提供しています。
また毎月フェアを開催しておりますので、お楽しみくださいませ。
「美味しかった」とお言葉をいただけて大変光栄でございます。ありがとうございます。

またお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「大正解」「全て清潔で、無駄がない」「コスパも最高」などのお言葉をいただきまして、この上ない喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、毎月フェアを開催しておりまして、料理長ご自慢の自家製メニューをお楽しみいただけます。
「京都の風情」とお言葉をいただきまして、より一層邁進してまいります。
当館は東本願寺の御影堂門の真正面にございます。
御影堂門は世界最大級の木造建築物で、2019年に国の重要文化財に指定されました。
真正面から眺めることができる唯一のホテルでございます。
夜は、ライトアップされ幻想的な雰囲気に圧倒されます。
静寂に包まれた清々しい朝は、お勤めで身も心も洗われ豊かな気持ちになります。

またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口　知美

この度は、HOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
台風でお足元の悪い中、お越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ささやかではございますが、少しでも皆様に喜んでいただきたくウェルカムサービスをご用意いたしました。
今後も、少しずつではございますが、お客様にご満足いただけるサービスを充実させていきたいと考えております。
スタッフへのお褒めの言葉もこの上ない喜びでございます。ありがとうございます。
心やすらぐひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？

「また、利用したい」とのお声をいただきますと、スタッフ一同の一番の励みになります。

ご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美

この度は、受験という大切な日にHOTEL KUU KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「心温まるホスピタリティ」「心遣い」など素敵なお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
受験生の方が今まで頑張ってこられた努力を発揮できるよう陰ながら応援させていただいております。
ご滞在中、時にはリラックスされたご様子を伺いましてこちらも安堵いたしました。
これから、また寒くなりますのでお身体にお気をつけて受験シーズンをお過ごしください。
また、お会いできることを願っております。
ご投稿くださりありがとうございました。
HOTEL KUU KYOTO
アシスタントマネージャー
山口知美