この度はキャンセルのお電話の対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
楽天トラベル様での私どもの施設情報にも明記させて頂いておりますが、午前１０時～午後１時半迄は清掃ならびに準備中の為、電話対応が出来ません。この時間帯以外でお電話を頂けましたら、私どもの方でネット予約のキャンセル手続きをさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
また機会がございましたらご検討を宜しくお願い致します。