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天王寺ラグーンホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺ラグーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-03-15 01:38:55

タバコが吸える部屋を探していたところこちらがヒットし2回目の利用です。

受付にいる方はとても感じの良い方です。

まず洗面所お風呂がきちんと掃除されていないのか汚かったです。
自分達で掃除をしてから使いました。

そしてタオルなどを移動する階段に
直で置いてあったのには驚きました。

部屋のエアコンはずっと大きな音を立てていました、修理された方がいいと思います。

値段もお安く大変良かったのですが
そこだけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
天王寺ラグーンホテル 2023-03-16 10:53:26

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
洗面所とお風呂の清掃不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃方法を見直し、徹底致します。
エアコンも早急に確認し、修繕に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】