この度のご宿泊、そしてご感想をいただき誠にありがとうございます。敢えて…のご意見大変嬉しいです(^^)
お品書きについては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。実はGW中は同じご意見を何件か頂戴いたしまして、今後はしっかりと出していければ…と考えております。
少し時期がずれたフルーツをお出ししたようで、大変申し訳ございませんm(_ _)mチョイス制は新しいですね！今後のプランとして検討していきたいと思います。
応援のお気持ち、本当にありがたく頂戴いたしました。女将も口コミを頂いてとても喜んでおりました。リニューアル後は歴史ある旅館としてお客様を愛することでできる旅館であるように試行錯誤しております。お客様のようなご意見を大切に、また努力してまいりたいと思います。
ぜひ次回もお越しいただければ幸いです！
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました(^^♪
楽しそうにアルペンルートのご感想をお話しいただいた時の笑顔は今も覚えております！
台風で日程を変更されて、残念な思いをされているかなと心配しておりましたが、秋の富山を満喫いただけたようで本当にほっとしております。
少し混雑している日でしたので、小さい夢殿のお風呂ではご不便をおかけしました。どちらも川が見えますが、大浴場は泳げてしまうぐらい広いのでゆったり入っていただけて良かったです。
女将も今更なるおもてなしを目指して頑張っているところですので、このご感想を読んでとても喜んでおりました(*^^*)
今度は新緑や雪の大谷などの時期、またおわら風の盆の時期もおすすめです！
また是非富山旅行にいらしてください。
温かいご感想本当にありがとうございました。

とても嬉しいご感想本当にありがとうございます♪ゆっくりとおわらを楽しんでいただけて本当に良かったです。
女将さん的な者、分かりにくくて申し訳ありません！現在女将を務めております(^^)女将も八尾出身でおわらが大好きですので、お客様にも是非いいおわらを観ていただきい一心だったのだと思います。
里帰りの気持ち…、当館がまさしく目指すところであり、そう言っていただけて女将も心から喜んでおりました。本当にありがとうございます。
今度は８月２０日から開催されている前夜祭もおすすめです。是非またおわらの音色を聞きにお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
そして、温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今年は雪景色という意味では本当に残念でございました。こんなに見ない冬もはじめてで、北陸では無いみたいでした。お客様のように楽しみにしてくださる方も多く、来年は少しでも降ってくれることを期待しております！
古くなった館も、温かいまなざしで見てくださり、ありがとうございます。古くからこの館を見てきた大先輩である従業員の皆は、色々なことに詳しく、すみずみまで手入れを続けてくれており、私達まだ日が浅い社員も学んでいかなければいけないなと日々思っております。
また今後も日々精進し、ご期待以上のサービスができるように頑張ってまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております！

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
前日までご体調が優れなかったとのこと、そんな中お越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「湯治」とは良く言いますが、風邪も治ってしまうというお話を聞いて、本当に良かった！とても嬉しく思います。ご家族とお過ごしいただいた温かい時間も効いたのでしょうか(^^♪温活も流行っておりますが、じっくりじんわり身体を癒すにはうってつけの温泉だと自信を持っております！
お料理も富山の旬を詰め込みましたが、年末年始のお祝いにはのどぐろ・ぶり・蟹の３兄弟…いつもその顔触れになりました(笑)喜んでいただけて光栄でございます。
暖房については、こまめな温度調節ができず、今年のような暖冬は少し暖かく感じてしまわれるかもしれません。強弱のみの設定でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
温かいご感想をいただき、今後も励みに頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
館内は少しずつ古くなっている箇所もございますが、お食事処とお部屋の水まわりは数年前に改装を行い、明るく綺麗になりました。
お食事の件、何かここに来たら絶対に食べられるものをスタンダードプランに含めようということで、少し前より氷見牛を取り入れることにしました。硬かったとのご意見、今後の参考としてしっかりと受け止めさせていただきます。
お子様がいらっしゃる場合は、お食事に時間がかかることもあるかと思います。ゆっくりとお食事いただけたならば、何よりでございます。
また泊まりたいと言っていただけたお気持ち、これからも大切にして、頑張ってまいります。
またご家族皆様でいらしてくださいませ！
ありがとうございました。

この度は風の盆ご鑑賞のご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
この前夜祭用宿泊プランは、八尾出身の支配人やスタッフが、風の盆前夜祭をできる限り楽しんでいただきたいとの気持ちで毎年作っておりますが、いつも大好評をいただいております。ご満足いただけたならば、本当に嬉しく思います。
前夜祭会場に向かうために、ちょっと急ぎのご夕食にはなってしまいますが、温泉旅行とお祭りをダブルで味わって頂くために、いつもと同じ会席料理をご用意しております。お褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
出来る限り毎年前夜祭用宿泊プランをご提供できれば…と考えておりますので、また来年は違う町の前夜祭に、（良ければ本祭にも！）いらしてくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食についてはご希望のお時間にご用意ができず、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフへの伝達に不備があり、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後はスムーズに伝達事項が伝わる社内体制を作ってまいります。
色々な点、お褒めいただき恐縮でございます。
お一人でも気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるように、今後もプラン等充実させていただきたいと思います。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、そしてご感想誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います。先日料理長と話していたところ「料理はとにかく心を込めんにゃあかんがよ！」（料理は心を込めなきゃだめだよ！）と力説しておりました。忙しかったＧＷもずっとお客様を思いながら、気持ちを込めて作ってくれていたのだろうと思います。ご感想、しっかりと伝えさせていただきます。
お風呂の排水についてはご不便をおかけいたしました。おそらく夢殿の方かと思いますが、何らかと対策がとれるように、相談したいと思います。
また、女性向けアメニティへのご意見ありがとうございます！現在シャンプーバーや色浴衣から取り掛かりまして、少しずつではございますが改善を進めているところです。やはりまだまだ不足しているのかと思いますので、今後も力を入れて取り組んでまいりたいと思います。
次回のチャンス、ぜひまたお越しいただけると嬉しいです！
ありがとうございました。

いつもいつもいつも…、本当にありがとうございます。静かにいらして、穏やかにお帰りになり、そしていつも口コミを頂きまして…m(_ _)m
心から感謝申し上げます。「もの凄く好き」という言葉に強烈にときめいております！もの凄く嬉しいです！
そういえば、wi-fiをまだ設置していなくて申し訳ありません。お客様からのご要望が確実に増えているため、少しずつですが話は進んでおります。何ごともゆったりな宿の為、忘れたころに設置ということもあるかもしれませんが…、しばらくお待ちくださいませ。
素泊まりプランは出せる日が少し限定されてしまいますが、ちょくちょく見ていただいていて嬉しいです。ぜひまたご利用いただき、くつろぎにいらしていただければ嬉しいです。
お待ちしております！

再びのご宿泊、誠にありがとうございます。とても丁寧な文面を拝見して、これはきっとお客様だ！と確信いたしました！いつもいらっしゃる度、アンケートにも口コミにも心を込めて書いてくださり、本当に嬉しく思います。また秋にでも…とおっしゃっていたとおり、ちょうど良い見頃で良かったです(^^♪
川の景観については詳しいことが残っていないのですが、昔の写真を見ると、今のような段差などは全く見受けられない為、おそらくいつかの時点で景観づくりに手を加えたのだろうと思います。
時を経てここまでじっくりと観察していただき、喜んでいただけたなら、工事に携わった方も喜ばれると思います。
またお料理について、一つ一つ覚えていてくださり、お褒めいただき、ありがとうございます。すき焼きは特に美味しいと評判で今では定番料理になりました。調理長にもしっかりと伝えておきます。
これから寒くなりますので、良ければゆっくりと温泉を楽しみにいらしてくださいませ。
これからも受け継がれた伝統と思いを大切に頑張ってまいります。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
シンプルに一文でお寄せいただきましたが、なんだか禅問答をもらったような気分でございます。
いつもこちらの口コミを読ませていただきながら、できるだけお客様の思いを感じたいと思うのですが、おそらくスタッフ以外のところでご満足いただけない点やご期待に沿えない部分がたくさんあったのだろうと推察しております。それにも関わらず、わざわざスタッフをお褒めいただけるご感想をいただきまして、お客様の温かさとやさしさにとても感動しております。できれば全ての点でご満足いただけるように…というのは願いなのですが、現状なかなか追いつけない点は多々ございまして、できれば玄猿楼独自の色やここでしか味わえないものを作りたいとスタッフ一同日々知恵を振り絞っております。一朝一夕にはできないこと、ですが、諦めずに頑張ってまいります。
機会がございましたら、またお越しいただけると嬉しいです。ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。アンケートもご記入いただき、沢山のご感想をいただきましたことも心から感謝申し上げます。

お部屋の縁側の件、大変申し訳ございませんでした。前日までのお部屋が長期のご利用だったために、お客様にお泊りいただく当日の朝に縁側の拭き掃除を行っておりました。その際に大量の薬剤が残ってしまったようで、最終チェックの際にもその点が漏れてしまいました。清掃の指示方法やチェック方法の再点検を行いたいと思います。

鱒寿司については、県内にそういった旅館さんも何件かございますね！当館で行うことは考えていませんでしたが、近くの八尾にもおいしい鱒寿司屋さんがあるので、現状は難しいのですが、今後はそういった点も広く踏まえて考えてみます。

また、川向うの施設はレストランから見えることもあり、たくさんのお客様に「あれは何？」と聞いていただきます。「山菜亭」といういろりのあるお食事処なのですが、確かに使用しないのは大変残念な雰囲気のある建物です。ご要望が多いので検討してはおりますが、人員的な部分と温度管理の面でなかなか妥協点が見つからず、無念ながらこういった形になっております。どうか気長に見守っていただければと思います(._.)

遠くからお越しいただきましたのに、昔々の玄猿楼を覚えていてくださり、感慨深く色々と聞いてくださったのには感激いたしました。設備が色々と変わってしまっておりますが、温泉だけは変わることなく流れ続けております(^^)
これからも懐かしいなと来ていただける方に喜んでいただけるよう、頑張って守っていきます。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
ありがとうございました。

非常に詳しく愛に溢れるご感想をいただき、誠にありがとうございます。涙が出そうになりながらじっくりと読ませていただきました。自分たちが当たり前に思っていたものも当館の宝物なのだと再発見させていただいたような気持ちです…。
近くに観光地が無いのは当館のウィークポイントかと思っていましたが、リピーターの方にはただただこの静けさと豊かで質の良い源泉を楽しみに来て下さる方も多く、「これだけで十分」と言っていただいた点は本当に嬉しく思います。おっしゃっていただいた通り、秋には川向うの木々が真っ赤に染まった模様がお部屋の窓一面から、冬には雪をまとって水墨画のような景色を見ることができます。ぜひ様々な季節にいらしていただきたいと思っております。この環境をどのように更に活かしていけるか、もう一度原点にかえって考えていきたいと思います。
いつまでも続いてほしいというお言葉をずっと大切にして、甘んじることなく頑張ってまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

お帰りになってからの早速のご感想、ありがとうございます。
また写真まで付けていただき、大変嬉しいです。お部屋も山田川もとっても美しく撮影していただき感動しております。映画のワンシーンのようです…（言い過ぎでしょうか）
外観でご心配をおかけし申し訳ございませんm(_ _)m古さは否めない施設ではございますが、水回りやお食事会場は改装間もないのと、お掃除は手を抜かず徹底的に！という支配人の思いのもと、快適にお過ごしいただける館内づくりを心掛けております。ご満足いただけたならば幸いです。
またきたいと締めくくっていただいて、旅館冥利につきます。感激です。また是非富山にいらしてくださいませ。次回お会いできることを心よりお待ちしております。

初めて頂きましたご感想、とても嬉しいです！
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
お食事の味付けやメニューの件についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
調理場とも相談し今後の参考にさせていただきます。
オープンから１ヶ月、まだまだ未熟な点もあるかとは思いますが、風煌様のように応援していただけるお客様の声をいつも心に忘れず精進していきたいと思います。
温かいお気持ち本当にありがとうございます。
また是非いらしてくださいませ。

この度のご宿泊、そしてたくさんのご感想を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

まずご夕食の配膳についてお時間がかかってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、ご指摘の通り調理部門が間に合わず、また配膳係への教育不足の為、段取りが悪くなってしまった点があったようです。今後は、しっかりと各部門間でミーティングを行い、人員の配置を確認し、慣れていないスタッフがいる場合はしっかりとフォローが取れる体制を整えていきたいと思います。

ご不便をおかけしたにも関わらず、色々とお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます！
特にお掃除については、今回のＧＷを迎えるにあたり気合を入れて、若いスタッフは一生懸命窓ふきに励み、また期間中は支配人始めスタッフ総出でお掃除に精を出しました。気持ち良くお過ごしいただけたなら、こんなに嬉しいことはありません。これからもいつも美しさを保てるように更に頑張ります！

またお風呂もお子様とゆっくり入っていただけたとのこと、安心いたしました。子育て経験のある皆様にお知恵を借りて、これからもご家族のお時間を楽しく過ごしていただけるような空間を作っていきたいと考えております。

頂いたご感想を励みに、そしてご指摘はしっかりと受け止めまして、これからも精進してまいります。
また是非ご家族でお越し下さいませ！
ご利用誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
日帰り入浴のお客様は13時～20時頃までご利用いただいており、どうしても重なる時間がございます。地域の方にも古くからご愛顧いただいておりますので、今後も続けていこうと考えております。富山弁がいきかう賑やかなお風呂ですが、どうかご了承いただければ幸いです。
露天風呂は一人用のものと、数人用のものがございますが、どちらも小さめではございますので、何名か入っておられますと、順番待ちになってしまうかと思います。朝すぐかご夕食が始まってからのお時間帯にお入りいただくと、比較的空いております。狭くてご不便をおかけいたしました。
お風呂のことで書いていただいておりますので、勝手な想像ですが、温泉が目的で選んでいただいたのでしょうか？とても嬉しいです。ただ、ご満足いただける状況ではなかったこと、残念に思います。この温泉を更に味わっていただけるよう、頑張ってまいりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます(^^♪
ご選択の選べる牛プラン、大変人気がございます。
その中でもやっぱりすき焼きが大人気ですので、板長も愛情を込めて作っているようです♪雑炊にするのも美味しそうですね！最後まで味わっていただけてとっても嬉しいです(^^)
岩風呂お楽しみいただけず、残念でございました。突如お湯が抜けてしまう事態が発生いたしまして、朝のお時間に点検を行っておりました。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのこともお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にもお支えいただき、なんとかリニューアル１周年を迎えました。こうして感想を頂くことが本当に毎日の励みになっております。
山の奥地ではございますが、ぜひまたお越しくださいませ！
ありがとうございました(^^)/

ご感想誠にありがとうございますm(_ _)m
手作り感…！いい言葉です…。嬉しいです！
調理長は楽しい人なのですが、優しく繊細なところがあって、
いつも周りの人々を気にかけてくれます。
お料理にもその気持ちが出ているのかもしれませんね。
これからも心の込めたお料理を提供していきたいと思います!(^^)!
ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

追伸
こんなにすぐいらしていただき、誠にありがとうございます！チェックインの際にそのお礼ができず、大変失礼いたしましたm(_ _)m今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか？日帰り入浴も行っておりますので、いつでもお気軽にいらしてください♪またお待ちしております。