この度のご連泊、誠にありがとうございました。
また、詳しくご感想も御寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点について、
ご入浴時間についてはご案内が漏れておりましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご案内についてはご連泊の方向けになっていない点がございましたので、今後、掲示物の変更およびチェックイン時に補足ができるようにしてまいりたいと思います。
お部屋の窓については、都市部からいらっしゃるお客様の中にはカメムシ等についてあまりご存じでない方も多く、窓をつい開けてしまいお部屋にたくさん入ってきてしまったという事例がこれまで何度もございましたので、注意喚起という意味でご案内をさせていただいております。感染症対策という意味ではおっしゃる通り換気が大切になりますので、お客様のようにご注意の元で少し窓を開け閉めしていただくというご対応で今後はご案内させていただきたいと思います。網戸についてはすぐに設置が難しく、大変をご不便をおかけいたしましたが、ご了承いただけましたら幸いです。
お部屋の鍵とWi-Fiにつきましては、ご要望をいただくことも多くございますので、今後の検討事項として残させていただきたいと思います。
ご満足いただけない点がたくさんあったかと思いますが、接客や温泉、お食事等お褒めいただきまして、大変恐縮でございます。
何気なく見逃してしまうことも、ご指摘いただいたことではっと気づかせていただきました。遅々たる歩みではございますが、一つ一つ改善を重ねていきたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、また温かいご感想、誠にありがとうございます。ご遠方からお越しいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
ご夕食のみのプランですが、お気軽にお食事と温泉をお楽しみいただけるよう作成いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、とても安心いたしました！
予想以上に良かった…とのお言葉、何よりも嬉しく思います。何もない素朴な場所ですが、美しく優しい源泉とこの地の静けさにハマってくださる方も多くいらっしゃり、本当にありがたく…、私達もそれを十二分に生かし愛される旅館を作れるように努力していきたいと思います。
今後も色々なプランをご用意いたしますので、また是非お越しくださいませ！お待ちしております。

お盆休みにご家族でいらしていただき、とても嬉しく思います。また温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、感激しております。夏はたくさんのお客様がいらっしゃる時期で、スタッフ一同気を引き締めて頑張っておりました。こういったお声をいただけると、エネルギー倍増でまた頑張れます！
ご遠方ですが、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、宿泊地としてお選びいただけると幸いです。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食についてはご希望のお時間にご用意ができず、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフへの伝達に不備があり、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後はスムーズに伝達事項が伝わる社内体制を作ってまいります。
色々な点、お褒めいただき恐縮でございます。
お一人でも気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるように、今後もプラン等充実させていただきたいと思います。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、並びにご感想誠にありがとうございます。バッチリとはなかなか言ってもらえないお言葉、とっても嬉しいです！
ご夕食の際には当館の不手際により、周りのお客様にもご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。身が引き締まる思いと同時に、それぞれの立場で反省していた時に丁度この口コミをいただき、ちょっと泣きそうになりました。
よくよく見ると全部に５を付けて下さっております。優しさと激励のお気持ち、しっかりと受け止めました！
様々なお客様に教えていただきながら、支えていただきながら、今日の私達がおります。
今後も日々勉強し、成長してまいります。
また次回お会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をご利用下さり、大変嬉しいです。誠にありがとうございます。ご遠方から３世代とのことですので、色々と段取り等大変なこともあったかと思います。送迎等でお役に立てたなら大変光栄です(^^♪年末年始はできるだけ豪華な食材を使用し、華やかなお祝い気分でお過ごしいただきたいと毎年考えておりますので、お料理も喜んでいただけて何よりです。年末年始はお客様のように３世代（たまに４世代！）のご家族が多く、お年玉のやり取り等、家族団らんの温かい瞬間をスタッフも味合わせていただき、大変幸せな１週間でした。次にいらっしゃるならばゴールデンウィークは近くのお祭りもたくさんありますのでお勧めです！また是非お会いできる日をお待ちしております。ありがとうございました。

いつもいつもいつも…、本当にありがとうございます。静かにいらして、穏やかにお帰りになり、そしていつも口コミを頂きまして…m(_ _)m
心から感謝申し上げます。「もの凄く好き」という言葉に強烈にときめいております！もの凄く嬉しいです！
そういえば、wi-fiをまだ設置していなくて申し訳ありません。お客様からのご要望が確実に増えているため、少しずつですが話は進んでおります。何ごともゆったりな宿の為、忘れたころに設置ということもあるかもしれませんが…、しばらくお待ちくださいませ。
素泊まりプランは出せる日が少し限定されてしまいますが、ちょくちょく見ていただいていて嬉しいです。ぜひまたご利用いただき、くつろぎにいらしていただければ嬉しいです。
お待ちしております！

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せ下さり、とても嬉しく思います。
お料理について、たくさんお褒めくださり、ありがとうございます。調理長は気の優しい人なので、お料理にもそんな心がこもっているのかもしれません。面白いことを言って、忙しい時にも調理場を和ませてくれるのですが、お料理もおしゃれになってきている中「今風の料理がわからない」といつも悩んでおります（笑）なので、こうした嬉しいお声はとても喜ぶと思います！今っぽい料理もできれば少しずつ取り入れながら、調理長の味を活かしていけたらと思います。ありがとうございます。
これからも頑張ってほしいと応援してくださるお声をいつも忘れずに、頑張ってまいります。
またお越し下さる日を心よりお待ちしております！ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
身に余るような評価と真心が沢山詰まったメッセージに目が潤んでおります(T_T)嬉しすぎて言葉にできません…。家宝にします！(笑)
昔から玄猿楼を知る方の中にはお客様のように家族のようなまなざしで当館を見守ってくださる方々がたくさんいらっしゃり、私達は本当に大切なものを預かっているのだなと日々感じております。
リニューアルから早１年が過ぎました。リニューアル前からずっと働いているスタッフ、新しく入ったスタッフ、県外から来てくれたスタッフ、個性あふれるみんなでこれからの玄猿楼を作っていきたいと思います。開湯から１３００年、この長い歴史をいつまでも紡いでいけるように！頑張ります！
またご家族皆様で寛ぎにいらしてください♪(^^)!
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
黒部ダムはいかがでしたでしょうか？確か隣の石川県にいらした際に、何かで黒部ダムを見ていつか行きたいな～って思ってくださったとのこと、（記憶違いでしたらごめんなさい…）富山県民として大変感動いたしました。あまりの迫力と大きさにお子様もびっくりされたのではないでしょう
か(^^♪
外観でご心配をおかけし、申し訳ございません。かくいう私もこちらに最初に来た際は大丈夫だろうかと思った一人でございまして、中に入ってイメージと違ってほっとしたのを覚えております（笑）なかなか今すぐに手をつけることができないのですが、館内はしっかりと綺麗にしておりますので、どうぞご安心くださいませ！
タオルの件、ご案内不足で申し訳ございません。お布団やお食事をご希望されないお子様にはアメニティもお付けしておらず、お食事の際にのみ白いご飯と取り皿をご用意させていただいております。
お帰りに色々なお話を聞かせて頂き嬉しかったです。まわるお寿司も黒いラーメンもそれぞれおすすめがたくさんございます。これからも何でもお答えできるように、従業員一同富山への愛を深めてまいりたいと思います♪
また是非お越しくださいませ！お子様の成長も楽しみにしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
ご遠方からと、そして富山のとてもお元気で若々しいお母様、とても心に残っております(^^♪
本当に余すところなく楽しんでいただけていたようで、大変嬉しいです(/ω＼)
キャンドル体験は大人の方でも結構楽しくて、パーツを選んだりするのに夢中になってしまうみたいです。思い出に飾るのもよし、大切な日に使うもよしですね♪
山奥にある一軒宿ですが、静かでのんびりできるので、ご家族でお越しの際には普段できないお話を沢山なさってお過ごしいただければ嬉しいなと思っております。そのような温かい空間を作っていけるように、また頑張ってまいりますので、ぜひまたお帰りの際にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご感想にここまで詳しく書いてくださり、多分７回くらいは読みました（笑）あまりに嬉しくて！これからも読み直しちゃうと思います…(^^)本当にありがとうございます。

駐車場ですが、誘導していたのはうちの社長なんです（笑）実は先日口コミでもご指摘いただいていた、駐車場の白線を引くのが遅れてしまい、しっかりとした誘導が必要だろうということになりやってもらった次第です。にぎやかなのが大好きなので、お客様とたくさん出会える誘導は結構楽しくやっていたみたいです。こんなに喜んでいただけるなんて…、社長に伝えておきますね♪

また、お部屋やお料理についてもたくさん褒めていただき、ありがとうございます！８畳のお部屋はどちらかというと少しお客様の評価が低く、いつもどうしたらいいのか悩んでおりました。なので、今回ご満足いただけて驚きやら嬉しいやら(^^♪少しずつお直ししながら、くつろげるお部屋にできるようにこれからも考えていきますね。
新潟の方にお米を褒めていただけるなんて…！山田地域の農家の皆様に大声で喜びを叫びたい気分です！ありがとうございますm(_ _)m
お品書きの件は申し訳ございません。出せる日と出せない日があり、何件もご意見を頂いているのになかなか徹底できなくて、反省しております。調理場とも相談しながら、日々出していけるようにしたいと思います。

環水公園はいかがでしたか？世界一美しいスターバックスも行かれましたでしょうか。最近は新しい美術館もできまして、富山駅北口は市内でも有数の観光スポットになりました。教えたきれいで気さくなお姉さんは間違いなく当館の女将でございます。誰にでも体当たりで心を開いていくキャラで自慢の女将でございます♪ちょっと腰を痛めてしまいお休みしておりますが、また復帰した折には皆様を一生懸命おもてなしできると思います。

今年の紅葉も綺麗だといいですね！例年当館の周辺は11月中旬にかけてが一番美しいです。立山の方はもう始まるころでしょうか♪
ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。リニューアル後も変わらずご利用を頂き、本当にありがとうございます！もしかしてリニューアル前も口コミを頂いていたのではないでしょうか！？こうして待っていてくださる皆様がいらっしゃることがどれだけスタッフの励みになっているか…感謝の気持ちでいっぱいです。ネット環境の件、ご不便をおかけしており申し訳ございません。wi-fiが館内のどこかで利用可能にできるように現在検討中でございます。すぐにはできないかもしれないのですが…気長にお待ちいただけると幸いです。一泊朝食や素泊まりですと気軽に温泉旅行気分が味わえますね!(^^)!いつでも息抜きにお越しくださいませ！またぜひお待ちしておりますm(_ _)m

この度のご宿泊、そしてご感想をいただき誠にありがとうございます。敢えて…のご意見大変嬉しいです(^^)
お品書きについては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。実はGW中は同じご意見を何件か頂戴いたしまして、今後はしっかりと出していければ…と考えております。
少し時期がずれたフルーツをお出ししたようで、大変申し訳ございませんm(_ _)mチョイス制は新しいですね！今後のプランとして検討していきたいと思います。
応援のお気持ち、本当にありがたく頂戴いたしました。女将も口コミを頂いてとても喜んでおりました。リニューアル後は歴史ある旅館としてお客様を愛することでできる旅館であるように試行錯誤しております。お客様のようなご意見を大切に、また努力してまいりたいと思います。
ぜひ次回もお越しいただければ幸いです！
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました(^^♪
楽しそうにアルペンルートのご感想をお話しいただいた時の笑顔は今も覚えております！
台風で日程を変更されて、残念な思いをされているかなと心配しておりましたが、秋の富山を満喫いただけたようで本当にほっとしております。
少し混雑している日でしたので、小さい夢殿のお風呂ではご不便をおかけしました。どちらも川が見えますが、大浴場は泳げてしまうぐらい広いのでゆったり入っていただけて良かったです。
女将も今更なるおもてなしを目指して頑張っているところですので、このご感想を読んでとても喜んでおりました(*^^*)
今度は新緑や雪の大谷などの時期、またおわら風の盆の時期もおすすめです！
また是非富山旅行にいらしてください。
温かいご感想本当にありがとうございました。

初めて頂きましたご感想、とても嬉しいです！
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
お食事の味付けやメニューの件についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
調理場とも相談し今後の参考にさせていただきます。
オープンから１ヶ月、まだまだ未熟な点もあるかとは思いますが、風煌様のように応援していただけるお客様の声をいつも心に忘れず精進していきたいと思います。
温かいお気持ち本当にありがとうございます。
また是非いらしてくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
そして、温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今年は雪景色という意味では本当に残念でございました。こんなに見ない冬もはじめてで、北陸では無いみたいでした。お客様のように楽しみにしてくださる方も多く、来年は少しでも降ってくれることを期待しております！
古くなった館も、温かいまなざしで見てくださり、ありがとうございます。古くからこの館を見てきた大先輩である従業員の皆は、色々なことに詳しく、すみずみまで手入れを続けてくれており、私達まだ日が浅い社員も学んでいかなければいけないなと日々思っております。
また今後も日々精進し、ご期待以上のサービスができるように頑張ってまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております！

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
前日までご体調が優れなかったとのこと、そんな中お越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「湯治」とは良く言いますが、風邪も治ってしまうというお話を聞いて、本当に良かった！とても嬉しく思います。ご家族とお過ごしいただいた温かい時間も効いたのでしょうか(^^♪温活も流行っておりますが、じっくりじんわり身体を癒すにはうってつけの温泉だと自信を持っております！
お料理も富山の旬を詰め込みましたが、年末年始のお祝いにはのどぐろ・ぶり・蟹の３兄弟…いつもその顔触れになりました(笑)喜んでいただけて光栄でございます。
暖房については、こまめな温度調節ができず、今年のような暖冬は少し暖かく感じてしまわれるかもしれません。強弱のみの設定でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
温かいご感想をいただき、今後も励みに頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご利用、そして温かいご感想、誠にありがとうございます。
とても仲の良さが伝わってくるお二人、山ガールでいらしたのですね!(^^)!
こちらの開湯のきっかけに猿が傷をいやしていたという伝説がある通り、お客様と同じようにやけど痕や傷が薄くなったと言ってくださる方もいらっしゃいます。近くに薬師如来様や観音様がいらっしゃるので、神秘的な力が働いているのかもしれません。
お食事につきましては、できる範囲でご変更をさせていただいております。お口に合いましたならば何よりでございます。
またこのあたりに登りにいらした際にはぜひご利用いただければ嬉しいです。その時はぜひ登山の思い出話も聞かせてくださいませ♪
ありがとうございました。

この度は風の盆ご鑑賞のご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
この前夜祭用宿泊プランは、八尾出身の支配人やスタッフが、風の盆前夜祭をできる限り楽しんでいただきたいとの気持ちで毎年作っておりますが、いつも大好評をいただいております。ご満足いただけたならば、本当に嬉しく思います。
前夜祭会場に向かうために、ちょっと急ぎのご夕食にはなってしまいますが、温泉旅行とお祭りをダブルで味わって頂くために、いつもと同じ会席料理をご用意しております。お褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
出来る限り毎年前夜祭用宿泊プランをご提供できれば…と考えておりますので、また来年は違う町の前夜祭に、（良ければ本祭にも！）いらしてくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。