再びのご宿泊、誠にありがとうございます。とても丁寧な文面を拝見して、これはきっとお客様だ！と確信いたしました！いつもいらっしゃる度、アンケートにも口コミにも心を込めて書いてくださり、本当に嬉しく思います。また秋にでも…とおっしゃっていたとおり、ちょうど良い見頃で良かったです(^^♪
川の景観については詳しいことが残っていないのですが、昔の写真を見ると、今のような段差などは全く見受けられない為、おそらくいつかの時点で景観づくりに手を加えたのだろうと思います。
時を経てここまでじっくりと観察していただき、喜んでいただけたなら、工事に携わった方も喜ばれると思います。
またお料理について、一つ一つ覚えていてくださり、お褒めいただき、ありがとうございます。すき焼きは特に美味しいと評判で今では定番料理になりました。調理長にもしっかりと伝えておきます。
これから寒くなりますので、良ければゆっくりと温泉を楽しみにいらしてくださいませ。
これからも受け継がれた伝統と思いを大切に頑張ってまいります。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せ下さり、とても嬉しく思います。
お料理について、たくさんお褒めくださり、ありがとうございます。調理長は気の優しい人なので、お料理にもそんな心がこもっているのかもしれません。面白いことを言って、忙しい時にも調理場を和ませてくれるのですが、お料理もおしゃれになってきている中「今風の料理がわからない」といつも悩んでおります（笑）なので、こうした嬉しいお声はとても喜ぶと思います！今っぽい料理もできれば少しずつ取り入れながら、調理長の味を活かしていけたらと思います。ありがとうございます。
これからも頑張ってほしいと応援してくださるお声をいつも忘れずに、頑張ってまいります。
またお越し下さる日を心よりお待ちしております！ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
日帰り入浴のお客様は13時～20時頃までご利用いただいており、どうしても重なる時間がございます。地域の方にも古くからご愛顧いただいておりますので、今後も続けていこうと考えております。富山弁がいきかう賑やかなお風呂ですが、どうかご了承いただければ幸いです。
露天風呂は一人用のものと、数人用のものがございますが、どちらも小さめではございますので、何名か入っておられますと、順番待ちになってしまうかと思います。朝すぐかご夕食が始まってからのお時間帯にお入りいただくと、比較的空いております。狭くてご不便をおかけいたしました。
お風呂のことで書いていただいておりますので、勝手な想像ですが、温泉が目的で選んでいただいたのでしょうか？とても嬉しいです。ただ、ご満足いただける状況ではなかったこと、残念に思います。この温泉を更に味わっていただけるよう、頑張ってまいりますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。お近くの方に気軽にお泊りいただけたこと、大変嬉しく思いました！
様々な点、ご指摘いただきまして感謝申し上げます。色々と修繕や改善が時代に追いついておらず（笑）、大変申し訳ございません。お布団についても最近ではお客様のご指摘も増えてまいりました。ご自宅でも厚くてふっかふかのお布団や機能的なものが増えてきているので、当館のお布団は時代錯誤かもしれませぬ…投資優先順位に入れてもらえるよう、伝えておきます！
朝食のおかわりについては、長期的にはそのようにしていきたいと考えております。しばらくお待ちくださいませ。
温泉のお時間ですが、開業の際にもスタッフ内で５時派と６時派が拮抗しておりました（笑）そんなこんなで色々話し合った結果、設備や人員配置の関係で現状６時でお願いしております。
駐車場の開閉音については、盲点でございました。教えてくださりありがとうございます。設備的に今はできないですが、今後の検討事項にさせていただきます。
これから寒い季節になります。またお得なプランもご用意いたしますので、いつでもお泊りにいらしてください。お待ちしております。

お誕生日おめでとうございました！嬉しいご感想誠にありがとうございます。
サプライズ、喜んでいただけたならばとっても嬉しいです！サプライズは私達自身もわくわくそわそわいたしまして、企画するお友達やご家族の気持ちにほっこりする素敵な時間です(^^)
支配人や女将は老舗旅館としての誇りを大切にしており、その姿にスタッフにもその気持ちがうつっているのかもしれません。洗練されているなんて、素敵なお言葉ありがとうございます。
ご案内したお蕎麦屋さんはお口に合わず申し訳ございませんでした。なかなか夕方前のお時間に営業しているお蕎麦屋さんが無く、おすすめの場所は全部お電話が通じませんでした。お昼に立ち寄りされるならば一押しは「清水そばそば峠」さんです！地元の山菜をふんだんに使った山菜天婦羅が美味でございます。もしまたこちらにお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
身に余るような評価と真心が沢山詰まったメッセージに目が潤んでおります(T_T)嬉しすぎて言葉にできません…。家宝にします！(笑)
昔から玄猿楼を知る方の中にはお客様のように家族のようなまなざしで当館を見守ってくださる方々がたくさんいらっしゃり、私達は本当に大切なものを預かっているのだなと日々感じております。
リニューアルから早１年が過ぎました。リニューアル前からずっと働いているスタッフ、新しく入ったスタッフ、県外から来てくれたスタッフ、個性あふれるみんなでこれからの玄猿楼を作っていきたいと思います。開湯から１３００年、この長い歴史をいつまでも紡いでいけるように！頑張ります！
またご家族皆様で寛ぎにいらしてください♪(^^)!
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
シンプルに一文でお寄せいただきましたが、なんだか禅問答をもらったような気分でございます。
いつもこちらの口コミを読ませていただきながら、できるだけお客様の思いを感じたいと思うのですが、おそらくスタッフ以外のところでご満足いただけない点やご期待に沿えない部分がたくさんあったのだろうと推察しております。それにも関わらず、わざわざスタッフをお褒めいただけるご感想をいただきまして、お客様の温かさとやさしさにとても感動しております。できれば全ての点でご満足いただけるように…というのは願いなのですが、現状なかなか追いつけない点は多々ございまして、できれば玄猿楼独自の色やここでしか味わえないものを作りたいとスタッフ一同日々知恵を振り絞っております。一朝一夕にはできないこと、ですが、諦めずに頑張ってまいります。
機会がございましたら、またお越しいただけると嬉しいです。ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
黒部ダムはいかがでしたでしょうか？確か隣の石川県にいらした際に、何かで黒部ダムを見ていつか行きたいな～って思ってくださったとのこと、（記憶違いでしたらごめんなさい…）富山県民として大変感動いたしました。あまりの迫力と大きさにお子様もびっくりされたのではないでしょう
か(^^♪
外観でご心配をおかけし、申し訳ございません。かくいう私もこちらに最初に来た際は大丈夫だろうかと思った一人でございまして、中に入ってイメージと違ってほっとしたのを覚えております（笑）なかなか今すぐに手をつけることができないのですが、館内はしっかりと綺麗にしておりますので、どうぞご安心くださいませ！
タオルの件、ご案内不足で申し訳ございません。お布団やお食事をご希望されないお子様にはアメニティもお付けしておらず、お食事の際にのみ白いご飯と取り皿をご用意させていただいております。
お帰りに色々なお話を聞かせて頂き嬉しかったです。まわるお寿司も黒いラーメンもそれぞれおすすめがたくさんございます。これからも何でもお答えできるように、従業員一同富山への愛を深めてまいりたいと思います♪
また是非お越しくださいませ！お子様の成長も楽しみにしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます(^^♪
ご選択の選べる牛プラン、大変人気がございます。
その中でもやっぱりすき焼きが大人気ですので、板長も愛情を込めて作っているようです♪雑炊にするのも美味しそうですね！最後まで味わっていただけてとっても嬉しいです(^^)
岩風呂お楽しみいただけず、残念でございました。突如お湯が抜けてしまう事態が発生いたしまして、朝のお時間に点検を行っておりました。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのこともお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にもお支えいただき、なんとかリニューアル１周年を迎えました。こうして感想を頂くことが本当に毎日の励みになっております。
山の奥地ではございますが、ぜひまたお越しくださいませ！
ありがとうございました(^^)/

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
ご遠方からと、そして富山のとてもお元気で若々しいお母様、とても心に残っております(^^♪
本当に余すところなく楽しんでいただけていたようで、大変嬉しいです(/ω＼)
キャンドル体験は大人の方でも結構楽しくて、パーツを選んだりするのに夢中になってしまうみたいです。思い出に飾るのもよし、大切な日に使うもよしですね♪
山奥にある一軒宿ですが、静かでのんびりできるので、ご家族でお越しの際には普段できないお話を沢山なさってお過ごしいただければ嬉しいなと思っております。そのような温かい空間を作っていけるように、また頑張ってまいりますので、ぜひまたお帰りの際にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

ご感想誠にありがとうございますm(_ _)m
手作り感…！いい言葉です…。嬉しいです！
調理長は楽しい人なのですが、優しく繊細なところがあって、
いつも周りの人々を気にかけてくれます。
お料理にもその気持ちが出ているのかもしれませんね。
これからも心の込めたお料理を提供していきたいと思います!(^^)!
ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

追伸
こんなにすぐいらしていただき、誠にありがとうございます！チェックインの際にそのお礼ができず、大変失礼いたしましたm(_ _)m今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか？日帰り入浴も行っておりますので、いつでもお気軽にいらしてください♪またお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。アンケートもご記入いただき、沢山のご感想をいただきましたことも心から感謝申し上げます。

お部屋の縁側の件、大変申し訳ございませんでした。前日までのお部屋が長期のご利用だったために、お客様にお泊りいただく当日の朝に縁側の拭き掃除を行っておりました。その際に大量の薬剤が残ってしまったようで、最終チェックの際にもその点が漏れてしまいました。清掃の指示方法やチェック方法の再点検を行いたいと思います。

鱒寿司については、県内にそういった旅館さんも何件かございますね！当館で行うことは考えていませんでしたが、近くの八尾にもおいしい鱒寿司屋さんがあるので、現状は難しいのですが、今後はそういった点も広く踏まえて考えてみます。

また、川向うの施設はレストランから見えることもあり、たくさんのお客様に「あれは何？」と聞いていただきます。「山菜亭」といういろりのあるお食事処なのですが、確かに使用しないのは大変残念な雰囲気のある建物です。ご要望が多いので検討してはおりますが、人員的な部分と温度管理の面でなかなか妥協点が見つからず、無念ながらこういった形になっております。どうか気長に見守っていただければと思います(._.)

遠くからお越しいただきましたのに、昔々の玄猿楼を覚えていてくださり、感慨深く色々と聞いてくださったのには感激いたしました。設備が色々と変わってしまっておりますが、温泉だけは変わることなく流れ続けております(^^)
これからも懐かしいなと来ていただける方に喜んでいただけるよう、頑張って守っていきます。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご感想にここまで詳しく書いてくださり、多分７回くらいは読みました（笑）あまりに嬉しくて！これからも読み直しちゃうと思います…(^^)本当にありがとうございます。

駐車場ですが、誘導していたのはうちの社長なんです（笑）実は先日口コミでもご指摘いただいていた、駐車場の白線を引くのが遅れてしまい、しっかりとした誘導が必要だろうということになりやってもらった次第です。にぎやかなのが大好きなので、お客様とたくさん出会える誘導は結構楽しくやっていたみたいです。こんなに喜んでいただけるなんて…、社長に伝えておきますね♪

また、お部屋やお料理についてもたくさん褒めていただき、ありがとうございます！８畳のお部屋はどちらかというと少しお客様の評価が低く、いつもどうしたらいいのか悩んでおりました。なので、今回ご満足いただけて驚きやら嬉しいやら(^^♪少しずつお直ししながら、くつろげるお部屋にできるようにこれからも考えていきますね。
新潟の方にお米を褒めていただけるなんて…！山田地域の農家の皆様に大声で喜びを叫びたい気分です！ありがとうございますm(_ _)m
お品書きの件は申し訳ございません。出せる日と出せない日があり、何件もご意見を頂いているのになかなか徹底できなくて、反省しております。調理場とも相談しながら、日々出していけるようにしたいと思います。

環水公園はいかがでしたか？世界一美しいスターバックスも行かれましたでしょうか。最近は新しい美術館もできまして、富山駅北口は市内でも有数の観光スポットになりました。教えたきれいで気さくなお姉さんは間違いなく当館の女将でございます。誰にでも体当たりで心を開いていくキャラで自慢の女将でございます♪ちょっと腰を痛めてしまいお休みしておりますが、また復帰した折には皆様を一生懸命おもてなしできると思います。

今年の紅葉も綺麗だといいですね！例年当館の周辺は11月中旬にかけてが一番美しいです。立山の方はもう始まるころでしょうか♪
ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！

ご感想、そして貴重なご意見本当にありがとうございます！お客様の温かく誠実なお人柄が文章からも伝わってまいりまして、感動しております…。お褒めの言葉もたくさん頂戴しまして、感謝100倍です。ありがとうございます。

シャンプーバー喜んでいただいて良かったです♪
美容に詳しい女将が厳選して心を込めて取り揃えておりますので、ご感想を読んだ時も本当に嬉しそうでした。女子的にはちょっとリッチなシャンプーって色々試してみたいですよね☆そんな方はぜひこちらで手に取ってみていただければ！今後は男性向けにもいろいろ取り揃えたいと模索中です…！

トマト鍋はまさしく女性向けに作ってみました。夏は赤いものがなんだか食欲をそそりますよね。気に入っていただけて何よりです。ご飯がピカピカ！すごくいい表現！ありがとうございます！お米のおいしさにびっくりされるお客様が多く、私達がびっくりしております(笑)山田産コシヒカリは良い土と水と愛情たっぷりの当館一押しの食材でございます。おかわりしてたくさん召し上がっていただきたいです♪

ご意見もしっかり受け止めましたm(_ _)m色々な点ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
①ラインはそろそろ…と思っていたのですが、なかなか費用との関係で話が進みませんでした。色々な方法で検討しているのですが、お客様の安全が第一でございますので、簡易的でもできないか今相談中でございます。もうしばらくお待ちください。
②クレンジングの件、社内でも風呂場の中派と外派で意見が割れておりました(笑)女性の多くは中派なのですが、男性担当者になかなか分かってもらえず、今回のご意見がいいきっかけになりそうです。中に置いてくださいと更に推してみます！
③予約確認メールは楽天トラベルさんからのものかと思いますので、早急に確認いたします。

妊婦様のご体調はいかがでしょうか？赤ちゃんに会える日が楽しみでございますね♪どうぞお体大事になさってくださいませ。機会があればお子様ともいらしていただければ嬉しいです。

守ってくださいというお気持ちを大切にして、また皆で頑張ってまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。リニューアル後も変わらずご利用を頂き、本当にありがとうございます！もしかしてリニューアル前も口コミを頂いていたのではないでしょうか！？こうして待っていてくださる皆様がいらっしゃることがどれだけスタッフの励みになっているか…感謝の気持ちでいっぱいです。ネット環境の件、ご不便をおかけしており申し訳ございません。wi-fiが館内のどこかで利用可能にできるように現在検討中でございます。すぐにはできないかもしれないのですが…気長にお待ちいただけると幸いです。一泊朝食や素泊まりですと気軽に温泉旅行気分が味わえますね!(^^)!いつでも息抜きにお越しくださいませ！またぜひお待ちしておりますm(_ _)m

この度のご宿泊、そしてご感想をいただき誠にありがとうございます。敢えて…のご意見大変嬉しいです(^^)
お品書きについては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。実はGW中は同じご意見を何件か頂戴いたしまして、今後はしっかりと出していければ…と考えております。
少し時期がずれたフルーツをお出ししたようで、大変申し訳ございませんm(_ _)mチョイス制は新しいですね！今後のプランとして検討していきたいと思います。
応援のお気持ち、本当にありがたく頂戴いたしました。女将も口コミを頂いてとても喜んでおりました。リニューアル後は歴史ある旅館としてお客様を愛することでできる旅館であるように試行錯誤しております。お客様のようなご意見を大切に、また努力してまいりたいと思います。
ぜひ次回もお越しいただければ幸いです！
ありがとうございました。

非常に詳しく愛に溢れるご感想をいただき、誠にありがとうございます。涙が出そうになりながらじっくりと読ませていただきました。自分たちが当たり前に思っていたものも当館の宝物なのだと再発見させていただいたような気持ちです…。
近くに観光地が無いのは当館のウィークポイントかと思っていましたが、リピーターの方にはただただこの静けさと豊かで質の良い源泉を楽しみに来て下さる方も多く、「これだけで十分」と言っていただいた点は本当に嬉しく思います。おっしゃっていただいた通り、秋には川向うの木々が真っ赤に染まった模様がお部屋の窓一面から、冬には雪をまとって水墨画のような景色を見ることができます。ぜひ様々な季節にいらしていただきたいと思っております。この環境をどのように更に活かしていけるか、もう一度原点にかえって考えていきたいと思います。
いつまでも続いてほしいというお言葉をずっと大切にして、甘んじることなく頑張ってまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

お帰りになってからの早速のご感想、ありがとうございます。
また写真まで付けていただき、大変嬉しいです。お部屋も山田川もとっても美しく撮影していただき感動しております。映画のワンシーンのようです…（言い過ぎでしょうか）
外観でご心配をおかけし申し訳ございませんm(_ _)m古さは否めない施設ではございますが、水回りやお食事会場は改装間もないのと、お掃除は手を抜かず徹底的に！という支配人の思いのもと、快適にお過ごしいただける館内づくりを心掛けております。ご満足いただけたならば幸いです。
またきたいと締めくくっていただいて、旅館冥利につきます。感激です。また是非富山にいらしてくださいませ。次回お会いできることを心よりお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました(^^♪
楽しそうにアルペンルートのご感想をお話しいただいた時の笑顔は今も覚えております！
台風で日程を変更されて、残念な思いをされているかなと心配しておりましたが、秋の富山を満喫いただけたようで本当にほっとしております。
少し混雑している日でしたので、小さい夢殿のお風呂ではご不便をおかけしました。どちらも川が見えますが、大浴場は泳げてしまうぐらい広いのでゆったり入っていただけて良かったです。
女将も今更なるおもてなしを目指して頑張っているところですので、このご感想を読んでとても喜んでおりました(*^^*)
今度は新緑や雪の大谷などの時期、またおわら風の盆の時期もおすすめです！
また是非富山旅行にいらしてください。
温かいご感想本当にありがとうございました。

とても嬉しいご感想本当にありがとうございます♪ゆっくりとおわらを楽しんでいただけて本当に良かったです。
女将さん的な者、分かりにくくて申し訳ありません！現在女将を務めております(^^)女将も八尾出身でおわらが大好きですので、お客様にも是非いいおわらを観ていただきい一心だったのだと思います。
里帰りの気持ち…、当館がまさしく目指すところであり、そう言っていただけて女将も心から喜んでおりました。本当にありがとうございます。
今度は８月２０日から開催されている前夜祭もおすすめです。是非またおわらの音色を聞きにお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。