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時津ヤスダオーシャンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
旅行支援対象予約にあたり事前に電話確認していたにもかかわらず、チェックイン時に対象でないとのこと。対象でない理由を述べられましたが、それなら事前の電話確認の時に伝えるべきではないでしょうか？親切さの無さに驚きです。対応されたフロント女性スタッフの言い方や態度も教育してもらいたいです。非常に残念でした。
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。まず、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日担当したフロントスタッフには、厳しく注意し、本人も反省しております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。今後、二度とこのようなことが無いようにスタッフ全員の教育に取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 時津ヤスダオーシャンホテル のクチコミ
旅行支援対象予約にあたり事前に電話確認していたにもかかわらず、チェックイン時に対象でないとのこと。
対象でない理由を述べられましたが、それなら事前の電話確認の時に伝えるべきではないでしょうか？
親切さの無さに驚きです。対応されたフロント女性スタッフの言い方や態度も教育してもらいたいです。
非常に残念でした。
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。
まず、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当日担当したフロントスタッフには、厳しく注意し、本人も反省しております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後、二度とこのようなことが無いようにスタッフ全員の教育に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。