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時津ヤスダオーシャンホテルのクチコミ･お客さまの声
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①：自社高速船での龍馬伝ロケ地海上散策付き（時津発～長崎空港間往復乗船券進呈） 時津発（16時30分or17時45分）→長崎空港、長崎空港（18時25分or18時45分）→時津翌日：時津発（9時or10時or11時）→長崎空港、長崎空港（10時40分or11時50分）→時津 ※要予約（当日チェックイン後の予約可）以上のように宿泊プランに書いてあったので、宿泊翌日９時の便の乗船券も料金に含まれていると思ったのですが、長崎空港までの運賃１０００円を要求されました。チェックイン時に、翌日の９時の便に乗ることはフロントで伝えてありました。でも「往復乗船券」についての説明や、券を「進呈」されることはありませんでした。ホテルの方の言い分は、あくまで船に乗ってまた戻ってくることが前提条件とのことですが、誤解を招くようなプラン紹介ではありませんか？私は善意に、チェックアウトの時に乗船券をもらえるものと解釈しておりました。もともとプランの特典である往復乗船券をチェックイン時に渡すのが筋ではないでしょうか。往復券をくれるんだから、片道も乗船可能と捉えるのが無理がないように思えてなりません。私は「龍馬伝長崎撮影記念“特別宿泊プラン” ＊朝食バイキング付＊」の説明内容の書き換えを求めたいと思います。それか、「長崎空港を利用して、ホテルに戻って来ない方は、乗船料１０００円をいただきます」と付き加えて下さるよう、お願い申し上げます。
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プランの説明が足りずに不愉快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。速やかに説明を訂正します。今後ともお気づの点がありましたらご指導下さい。ご宿泊有難うございました。 支配人
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時津ヤスダオーシャンホテル（長崎県）
1.0
投稿日：2010-10-21 17:31:42
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ゆいまーる2789さんの 時津ヤスダオーシャンホテル のクチコミ
①：自社高速船での龍馬伝ロケ地海上散策付き（時津発～長崎空港間往復乗船券進呈）
時津発（16時30分or17時45分）→長崎空港、長崎空港（18時25分or18時45分）→時津
翌日：時津発（9時or10時or11時）→長崎空港、長崎空港（10時40分or11時50分）→時津
※要予約（当日チェックイン後の予約可）
以上のように宿泊プランに書いてあったので、宿泊翌日９時の便の乗船券も料金に含まれていると思ったのですが、長崎空港までの運賃１０００円を要求されました。
チェックイン時に、翌日の９時の便に乗ることはフロントで伝えてありました。
でも「往復乗船券」についての説明や、券を「進呈」されることはありませんでした。
ホテルの方の言い分は、あくまで船に乗ってまた戻ってくることが前提条件とのことですが、誤解を招くようなプラン紹介ではありませんか？
私は善意に、チェックアウトの時に乗船券をもらえるものと解釈しておりました。
もともとプランの特典である往復乗船券をチェックイン時に渡すのが筋ではないでしょうか。往復券をくれるんだから、片道も乗船可能と捉えるのが無理がないように思えてなりません。
私は「龍馬伝長崎撮影記念“特別宿泊プラン” ＊朝食バイキング付＊」の説明内容の書き換えを求めたいと思います。
それか、「長崎空港を利用して、ホテルに戻って来ない方は、乗船料１０００円をいただきます」と付き加えて下さるよう、お願い申し上げます。
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プランの説明が足りずに不愉快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。
速やかに説明を訂正します。
今後ともお気づの点がありましたらご指導下さい。
ご宿泊有難うございました。 支配人