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時津ヤスダオーシャンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
長崎泊まりの仕事の時は、いつもこちらを利用しています。レイトチェックアウトとランチ付きが気に入っています。今回は思い切って料金をプラスして広めのお部屋にしましたが、正解！とてもくつろげました。ただ、レストランでランチを食べてた後、宿泊プランのランチでもプラス料金でデザートが付けられるのか？若い女性のスタッフに尋ねたところ、「この食事は、タダだから出来ません。」と、他のお客さんに聞こえるような大きな声で言われ、とても恥ずかしい思いをしました。結局、責任者に尋ねてもらうと付けられるという事でした。宿泊代金と一緒に支払っただけでタダでは無いと話しても謝罪の言葉もありませんでした。海のみえるレストランで食事も美味しいのに残念です。次の利用は厳しいかもしれません。
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御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、従業員への指導を徹底しこのような事がないよう努めてまいります。またの御利用をお待ちしております。スタッフ一同
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投稿者さんの 時津ヤスダオーシャンホテル のクチコミ
長崎泊まりの仕事の時は、いつもこちらを利用しています。レイトチェックアウトとランチ付きが気に入っています。今回は思い切って料金をプラスして広めのお部屋にしましたが、正解！とてもくつろげました。ただ、レストランでランチを食べてた後、宿泊プランのランチでもプラス料金でデザートが付けられるのか？若い女性のスタッフに尋ねたところ、「この食事は、タダだから出来ません。」と、他のお客さんに聞こえるような大きな声で言われ、とても恥ずかしい思いをしました。結局、責任者に尋ねてもらうと付けられるという事でした。宿泊代金と一緒に支払っただけでタダでは無いと話しても謝罪の言葉もありませんでした。海のみえるレストランで食事も美味しいのに残念です。次の利用は厳しいかもしれません。
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御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、従業員への指導を徹底しこのような事がないよう努めてまいります。
またの御利用をお待ちしております。
スタッフ一同