温めのお風呂で長湯したかったので客室露天の温度を下げて欲しいとフロントに電話したところ、
若めの従業員から「承知しました、すぐには温度が変わらないので30分ほどお待ちください」という旨の返答でした。
しかし、結局その日は温度が変わらず、翌朝に再度フロントに連絡したところ、今度は年配の従業員が出て「温度は同階層で統一なのでご要望で下げたりできません」という回答でした。

意味がわかりません、最初の従業員の回答はなんだったのでしょうか？
仮に、誤った回答をしたのなら、訂正の連絡をするべきではないのでしょうか？
また、部屋の冊子に「温度についてはフロントで管理しているのでフロントまでご連絡ください」という旨の記載がありましたが、その記載はなんの意味があるのでしょうか？

そこそこの数の客室露天宿に宿泊していますが、温度が変えられないという宿は初めてでした。
値段的にも他の客室露天宿より安い訳ではないので、「箱根価格」なのかなという印象でした。

夕食については、アプリで注文する形式なのが楽で良かったですが
アプリが度々エラーになるのが厄介でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月