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天然温泉 提燈の湯 スーパーホテル埼玉・久喜のクチコミ･お客さまの声
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１５時過ぎにチェックインし、即外出するので、着替えの入ったバックをフロントに預けた。深夜１時ごろにパスワードで入館し部屋にも入れたが、バックが無いフロントは閉まって無人で大変困った。電話で当直らしき人を呼び出し、バックは受け取れたそもそも受付の際に、深夜にはバックが受け取れない、或いは部屋までバックを届けない・・・と言ってくれれば良いはず、また当直らしき人が大変愛想が悪く、接客が最悪だった4月に予約済みだがキャンセルします
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この度はスーパーホテル埼玉久喜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございますせっかくお越しくださったにも関わらず、私共の基本的なサービスが出来ておらず、不手際の数々により大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、私共の対応は本来のおもてなしとはかけ離れたものでございました。今回頂きましたご指摘を深く反省すると共に、今後このような事が起きないよう、スタッフ一同周知徹底し細心の注意を払いお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またスーパーホテル埼玉久喜をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル埼玉久喜 支配人
天然温泉 提燈の湯 スーパーホテル埼玉・久喜 クチコミ一覧へ
天然温泉 提燈の湯 スーパーホテル埼玉・久喜（埼玉県）
1.0
投稿日：2018-02-12 16:41:24
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horikoshi3さんの 天然温泉 提燈の湯 スーパーホテル埼玉・久喜 のクチコミ
１５時過ぎにチェックインし、即外出するので、着替えの入ったバックをフロントに預けた
。深夜１時ごろにパスワードで入館し部屋にも入れたが、バックが無い
フロントは閉まって無人で大変困った。
電話で当直らしき人を呼び出し、バックは受け取れた
そもそも受付の際に、
深夜にはバックが受け取れない、或いは部屋までバックを届けない・・・
と言ってくれれば良いはず、
また当直らしき人が大変愛想が悪く、接客が最悪だった
4月に予約済みだがキャンセルします
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この度はスーパーホテル埼玉久喜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
せっかくお越しくださったにも関わらず、私共の基本的なサービスが出来ておらず、不手際の数々により大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、私共の対応は本来のおもてなしとはかけ離れたものでございました。
今回頂きましたご指摘を深く反省すると共に、今後このような事が起きないよう、スタッフ一同周知徹底し細心の注意を払いお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またスーパーホテル埼玉久喜をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉久喜 支配人