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ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし）のクチコミ･お客さまの声
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夜中に火災警報器が鳴ったのですが、自動音声のみで誘導がなかった。安全が確認できましたという自動音声後にも、非常口案内の警報が鳴りやまず、眠れませんでした。結果的に７Fの宿泊客が”煙の出るものを吸った”ということでありましたが、正しい情報を人間の声で館内放送するなどの対応が必要と思います。オープン間もないのかもしれませんが、非難誘導訓練等の実施をお願いします。
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この度はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。警報では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。このような事があったにも関わらず、ご出発の際に『また機会があればご利用させていただきます』とお言葉をいただいたと担当させていただいたスタッフより報告がございました。お客様の心の温かさを感じました。次回ご宿泊の機会がございます時は、『やっぱり泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただくことをお約束いたします。何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし） のクチコミ
夜中に火災警報器が鳴ったのですが、自動音声のみで誘導がなかった。安全が確認できましたという自動音声後にも、非常口案内の警報が鳴りやまず、眠れませんでした。
結果的に７Fの宿泊客が”煙の出るものを吸った”ということでありましたが、正しい情報を人間の声で館内放送するなどの対応が必要と思います。
オープン間もないのかもしれませんが、非難誘導訓練等の実施をお願いします。
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この度はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
警報では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。
このような事があったにも関わらず、ご出発の際に『また機会があればご利用させていただきます』とお言葉をいただいたと担当させていただいたスタッフより報告がございました。
お客様の心の温かさを感じました。
次回ご宿泊の機会がございます時は、『やっぱり泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただくことをお約束いたします。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 荒牧秀和