この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当館を選んでくださいましたのに、ご満足いただけない結果となり大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋タイプにつきましては、追加のご料金いただく形になり恐縮ですが、ツインルームに変更も当日の空き次第でご案内可能でございます。
お客様主導ではなく、スタッフからご提案出来ますよう指導して参ります。
シャワールーム清掃は早急に清掃強化に努めて参ります。

次回同様の事が決してございませんようお約束致します。
貴重なご意見、お時間頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー　中野　宏治