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ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし）のクチコミ･お客さまの声
総合4
連泊時の２日目に、使用済コップが机の上に放置されていました。フロントに確認したところ「当ホテルでは、連泊時はタオル以外は交換しないという決まりになっています」との事。お願いして、洗浄済みコップを部屋まで持ってきてもらいましたが、別途お願いしなくても「使用済コップは、毎日洗浄済コップに交換する（たとえ連泊であったとしても）」という対応をお願いしたい。使用済コップを２日連続で使用するのは衛生上問題あるし、宿泊者は洗剤やスポンジをもっていないのでコップを洗うことができないので。
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この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。清掃に関しましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来ですとご連泊の際に、あらかじめ当館の清掃についてご案内差し上げ、その上でご希望をお聞きするべきでございましたが、ご案内が不十分であったと深く反省しております。ご投稿にもいただきましたが、ご連泊の際には5日に一度の全体清掃と、その他の日程につきましてはタオル交換・アメニティ補充・ごみの回収のみの簡易清掃を実施しております。ただし別途ご希望のあった際には可能な限りお応えして参りますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回ご滞在いただく際には簡易清掃の際にも、毎回のマグカップ・グラスの洗浄をさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。最後になりましたが、お時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。the b 新橋フロントデスク 是枝
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ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし）（東京都）
4.0
投稿日：2021-07-15 08:40:04
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総合4
たかさん3740さんの ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし） のクチコミ
連泊時の２日目に、使用済コップが机の上に放置されていました。フロントに確認したところ「当ホテルでは、連泊時はタオル以外は交換しないという決まりになっています」との事。お願いして、洗浄済みコップを部屋まで持ってきてもらいましたが、別途お願いしなくても「使用済コップは、毎日洗浄済コップに交換する（たとえ連泊であったとしても）」という対応をお願いしたい。使用済コップを２日連続で使用するのは衛生上問題あるし、宿泊者は洗剤やスポンジをもっていないのでコップを洗うことができないので。
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この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
清掃に関しましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ですとご連泊の際に、あらかじめ当館の清掃についてご案内差し上げ、その上でご希望をお聞きするべきでございましたが、ご案内が不十分であったと深く反省しております。
ご投稿にもいただきましたが、ご連泊の際には5日に一度の全体清掃と、その他の日程につきましてはタオル交換・アメニティ補充・ごみの回収のみの簡易清掃を実施しております。
ただし別途ご希望のあった際には可能な限りお応えして参りますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回ご滞在いただく際には簡易清掃の際にも、毎回のマグカップ・グラスの洗浄をさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
最後になりましたが、お時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
the b 新橋
フロントデスク 是枝