この度はthe b 新橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお声に対し、お礼が遅くなってしまい大変失礼いたしました。

この度ご利用いただきました3名様部屋は当館で一番の広さを誇るお部屋でございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりに思います。
お食事につきましては軽朝食としてGREENSPOONと申します、具材たっぷりのスープとパンのセットを日替わりで提供しております。
どの味もご好評いただいておりますので、ぜひまたお見えの際にはお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お声を頂戴いただき誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ホテルの紹介をしてくださり重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。

また伺います！とのお褒めのお言葉を頂戴できまして、感激しております。

今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はご宿泊ならびに温かいお言葉、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただき、
また満点評価をお付けくださり重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。

二度目のご利用もご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。

今後とも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は数あるホテルよりthe b 新橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

多機能シャワーでは気持ちよくご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。

まだまだ至らない点ばかりではございますが、
「すべてのお客さまに気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っております。

今後もthe b 新橋にお泊りいただける時には、
ほっと安らげるようなおもてなしと空間を作ってまいります。

ご多忙のところ、ご投稿をありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間を縫いご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応にご満足がいただけたご様子が伝わり、私共も嬉しい限りにございます。
こうしたお客様のお気持ち、お心遣いが何よりの励みになっております。
改めまして、ありがとうございます。

仰る通り、当館は都営地下鉄からすぐ、またJRや東京メトロの駅も徒歩圏内の立地でございます。
利便性はもとよりですが、私共スタッフでホテルをお選びいただけますように日々、サービス向上に努めております。
次回お越しの際にも誠心誠意おもてなしをさせていただきますので、スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
「フロントの対応が気持ち良かった」とのお声を頂けて幸いです。
お客様にそう言って頂けることが何よりの喜びでございます。
そのモチベーションがお客様に喜んでいただける施設作りにも繋がって参ります。
また、朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
仰るように、現下の状況ではお部屋にお持ちいただける事は安心にも繋がると思っております。
以前のようなブッフェスタイルに戻れる日を私たちは望んでおりますのでその時が来ましたら是非またご利用くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもの朝食をおすすめいただき大変光栄でございます。
500円というワンコインでお楽しみいただける、
日替わりスープ+パンの組み合わせのライトな朝食は、おかげさまで多くのお客様に好評いただいております。

お風呂に関しましては、
シャワーのみのご用意となっておりますので、大変心苦しい限りではございますが、
短時間で手軽に心地よく温まる多機能シャワーにて、快適なバスタイムをお楽しみいただければ幸いに存じます。

今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

この度はthe b 新橋へのご利用、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたロフトベッドルームは、まさにご家族やご友人、女子会などでも当館をご利用いただきたいなという想いから、新しく設計した客室でございます。
お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
綺麗というお言葉につきましても、清掃スタッフの何よりの励みです。ありがとうございます。
駐車場のご利用ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館運営の駐車場ではございませんため、一般ご利用の方も利用され予約を承ることができずにおります。
心苦しい限りですが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
室数に限りのありますロフトベッドルームですが、今後も是非応援いただけますと幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋　　フロントデスク

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
当館で朝6：45から提供をしております無料フードサービス「トッテッテ」は、お褒めいただきましたチョコスコーンの他、あんこのたっぷり入った焼きたてのあんこギッフェリを週替わりで提供しております。是非、またお越しの際はお楽しみくださいませ。

深夜お帰りの際にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
深夜帯はエントランスをセキュリティ上施錠しており、入館の際に毎回カードキーのよる開錠が必要になります。ご案内が不十分だったかと存じます、失礼致しました。
シャワーにつきましても、当館は全室で高機能シャワータワーを採用しており、バスタブの用意はございませんが今後のホテル展開へ参考にさせていただきます。
ご意見をありがとうございます。

今後もより良いホテルへ成長するべく、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

the b 新橋　フロントデスク

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また新しいお部屋タイプのご利用ならびにご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でテレビやスピーカーなどの機器を快適にお使いいただくことができたようで、大変光栄でございます。
私自身も操作のしやすさ、画質の良さには感心しておりましたので、自信を持ってお勧めさせていただいております。

お客さまのおっしゃる通り、私どもはロフトベッドルームを新しい試みとして、
多くのお客さまのココロに残る体験をしていただきたいと考えております。
そのような中で、ロフトベッドに関しての貴重なご意見は大変ありがたく存じます。
ぜひとも今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

今後とも何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 新橋　フロントデスク

この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの多機能シャワーを気にいただくことができたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お使いいただいた多機能シャワーは、
寒い冬でも暖かまることができると多くのお客さまに好評いただいております。
今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

the b 新橋　フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、
大変光栄でございます。
また当館の多機能シャワーをお楽しみいただくことができたようで何よりでございます。

仰るとおり、
私どもthe b ホテルズは東京都内を中心に、
大阪神戸名古屋や福岡に施設がございます。
機会がございましたら、他のthe b ホテルもご利用いただけますと嬉しく存じます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
多くのお客さまに好評の多機能シャワーもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もthe b 新橋にお泊りいただける時には、ほっと安らげるようなおもてなしと空間を作ってまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルの詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

私どもthe b 新橋の新しい無料の軽食サービス
“tottette(トッテッテ)”をお愉しみいただけたようで、大変光栄でございます。
最小限の朝食、ちょっとした小腹満たしのサイズではございますが、少量でも満足できる、無料フードサービスでございます。
今後ともさらにご満足していただけるように改良を重ねてまいる所存でございますので、
今後にご期待いただけますと幸いです。

今後もお客さまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々努めてまいりますので、
ぜひ引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また当ホテルの詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のレディースルームのプランにはご満足していただけましたでしょうか。
レディースプランのアメニティは、
少しでも多くのお客さまに喜んでいただきたいとの思いから、当ホテルの女性スタッフが厳選いたしました。

少しでも癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく思います。

しかしながら、
Wi-Fiやエレベーターなどの点でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またデリバリーアプリmenuに関しても、
通常は配達員がフロントに立ち寄り、
私どもが内容を確認し、その後配達員がお部屋までお届けにあがるというシステムになっておりますが、
何らかの行き違いによりそのような状況になってしまったのかと思われます。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はそのような問題でお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、
さまざまな担当部署と連携し、サービスの向上に努めていく所存でございます。

今後とも何かお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
壁紙やシャワーについてのお褒めのお言葉、コーヒーマシンについてのご意見と多岐に渡りご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。
是非、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
立地面につきましては仰せの通り、新橋駅に限らず都営線の内幸町駅、東京メトロの虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅も当館の徒歩圏内となっております。
今後ご宿泊くださるお客様へも、こういったお客様目線のお言葉はホテル選びに際し大変参考になるかと存じます。
ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでしたが、貴重なお言葉を誠にありがとうございます。

今後もいただいたお声を必ず生かし、より良いホテルとなりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を縫いご投稿くださり、ありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができたようで、私どもも安心いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは繁華街のより少し離れた落ち着いたエリアにございますため、静かにごゆっくりとお過ごしいただけるとみなさまにご好評いただいております。

近隣にはおいしい飲食店なども多数ございますので、次回はスタッフのおすすめなどもご紹介させていただければと存じます。

何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただき、
また当ホテルの詳細までご紹介いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変光栄に存じますとともに、立地や朝食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

私どもthe b 新橋では、お客さまにとっての滞在の自由を追求した新しい予約スタイル「じぶんかって」を開始しております。
「じぶんかって」は24時間いつでもチェックイン/アウトが可能な予約スタイルであり、滞在時間は1時間単位で、お客さまのお好みの時間にご利用いただくことのできる業界初のサービスでございます。
選べるホテルの利用スタイル「じぶんかって」を、今後是非ご利用いただきたく存じます。

今後、新橋周辺へお越しの際も是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またお客さまにお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてのお声、大変嬉しく拝見致しました。
当館では朝食提供もフロントスタッフが兼任しており、スタッフ同士で日々、向上に励んでおります。
ご提供は予めお伺いした時間に合わせてご用意することで皆様に温かい状態で提供できるよう、努めております。
お客さまのお心に少しでも届いたご様子で、私たちも嬉しく思います。
窓につきましては大変失礼致しました。
清掃時、加えて清掃確認の際に当然、確認し閉めてあるべきものでしたが、漏れてしまっていたようです。
申し訳ございません。
今一度注意喚起を行い、開閉手順につきましても分かりやすい表示ができないか、鋭意検討をさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

次回ご利用の際にはご不便な思いをさせませんよう、加えてよりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝