この度は新橋エリアにございます数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり当ホテルは立地にも恵まれ、JRや東京メトロの新橋駅や都営三田線の内幸町駅からもほど近く、多くのお客さまにご好評いただいております。
滞在にもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
何かお気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク

この度は数あるホテルよりthe b 新橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中は不自由なくお過ごしいただくことができましたでしょうか。

大浴場に関しましては設備上の問題もございますため、すぐに対応とはいきかねますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。

レディースフロアに関しては、ごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
旅先であると嬉しいさまざまなアメニティやアイテムをご用意いたしました。

今後もみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々努めてまいりますので、
ぜひ引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また当ホテルの詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のレディースルームのプランにはご満足していただけましたでしょうか。
レディースプランのアメニティは、
少しでも多くのお客さまに喜んでいただきたいとの思いから、当ホテルの女性スタッフが厳選いたしました。

少しでも癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく思います。

しかしながら、
Wi-Fiやエレベーターなどの点でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

またデリバリーアプリmenuに関しても、
通常は配達員がフロントに立ち寄り、
私どもが内容を確認し、その後配達員がお部屋までお届けにあがるというシステムになっておりますが、
何らかの行き違いによりそのような状況になってしまったのかと思われます。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はそのような問題でお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、
さまざまな担当部署と連携し、サービスの向上に努めていく所存でございます。

今後とも何かお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
壁紙やシャワーについてのお褒めのお言葉、コーヒーマシンについてのご意見と多岐に渡りご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。
是非、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
立地面につきましては仰せの通り、新橋駅に限らず都営線の内幸町駅、東京メトロの虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅も当館の徒歩圏内となっております。
今後ご宿泊くださるお客様へも、こういったお客様目線のお言葉はホテル選びに際し大変参考になるかと存じます。
ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでしたが、貴重なお言葉を誠にありがとうございます。

今後もいただいたお声を必ず生かし、より良いホテルとなりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を縫いご投稿くださり、ありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
立地面やサービス面について、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
仰る通り、レディースフロアのご予約ではヘアアイロン等の備品も充実しており、自信を持ってお勧めしております。
次回も是非、ご利用をご検討くださいませ。

しかしながら清掃面ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容はフロント・清掃全スタッフに共有し、清掃や確認の見直しを進めて参ります。
改善へのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
次回ご利用の機会をいただいた際には、このような事の無いように引き続きホテル全体でのサービス向上・清掃の強化に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができたようで、私どもも安心いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは繁華街のより少し離れた落ち着いたエリアにございますため、静かにごゆっくりとお過ごしいただけるとみなさまにご好評いただいております。

近隣にはおいしい飲食店なども多数ございますので、次回はスタッフのおすすめなどもご紹介させていただければと存じます。

何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「快適」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
次回は5点評価をいただけますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりますので是非ご期待くださいませ。
「新橋ならこのホテルで」とご自慢いただけるようなホテルを目指してまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりに思います。
自動販売機に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
代わりにはなりませんが、ロビーには無料のエスプレッソマシンをご用意の他、ホテルより80m程にセブンイレブンがございまして、こちらをご案内させていただいております。
設置につきましては今後の貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

またの機会に、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますがご多忙の折、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご来館に際しご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は新橋駅烏森口から直進徒歩6分ではございますが、繁華街から離れた立地ゆえに少々視認しがたい場所であったかもしれません。
場所に限らず、今後ご不明な点がございましたら何なりとお尋ねくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
清掃やご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
清掃・朝食ともに現在は自社スタッフで全て対応しており、こうしたお客様のお言葉が何よりの励みになります。
紅茶の種類につきましてもアドバイスを賜りありがとうございます。是非、検討させていただきたいと思います。

設備面ではご不便をおかけし申し訳ありません。
当館の空調は一括管理によりお部屋ごとのご変更はできませんが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
Wi-Fiにつきましては今一度、点検・確認をさせていただきますが他のお客様との兼ね合いにより、ご利用のタイミング等によっては遅くなってしまう場合もございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

この度は数々のご意見、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を活かし、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客さまにおくつろぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
新橋に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。

当館は新橋駅烏森口をご利用いただきますと徒歩6分の場所にございますが、少し歩いていただいた分、喧騒からは離れた静かな立地にございます。
お気に召していただいた様子が伝わり、何よりでございます。
またお近くに来られる際には是非、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
チェックインなどのご対応にあたりました者に共有をさせていただきました。
お客様のお声を励みに、より良いサービスへと繋げて参りたいと思います。

ご朝食につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様には安心・安全の元にお召し上がりいただけますよう、テイクアウト方式をはじめ改善を進めております。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋が素晴らしいと言って頂きとても嬉しく思います。
同時にお客様に満足いただけた事は我々といたしましても本望であり、ホテル運営を行ううえでの自信に繋がっていく次第です。

お客様にまたご利用頂けたときにも同じご感想を頂けるよう精進して参ります。

再度のご利用お待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。また、お時間を縫いご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「フレキシブルステイ20」のプランについて、ご満足いただけましたご様子で何よりにございます。
仰せの通り、本プランはお客様のご都合に合わせ、いつでもお好きな時間からご利用頂けます。
チェックイン時間・チェックアウト時間の決まっている従来のプランから、性質を異にしたthe b 新橋の挑戦とも言えるプランでございます。
お陰様で多くのお客さまにご利用、ご好評をいただいており、今回いただいたお言葉も私共にとって何よりの励みでございます。
今後もお客さまに寄り添ったサービスを提供して参ります所存ですので、お気付きの点がございましたらどうぞご遠慮なく仰ってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「コスパ良い」とのお言葉、ご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
当館は宿泊料金に関係なく、「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテルを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、より良いご滞在となりますよう、誠心誠意おもてなしをさせていただきたく存じます。

末筆ではございますが、昨今の情勢下に体調などお崩しになりませんよう、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

机のスペースにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
数あるホテルから当館お選びいただきましたのに不十分なご宿泊となってしまったかと思い大変心苦しい限りでございますが、その他におきまして4点以上の評価をいただけホテルを応援してくださってるお気持ちに感激致しました。

今回ご利用いただきましたスタンダードダブルルームにつきましては部屋ごとに若干レイアウトや家具の大きさが異なっております。
大きめの机とリクライニングチェアを備えておりますスーペリアダブルルームが次回空室がございましたらアップグレードさせていただきます。

オープンして間もなく3年となりますが、引き続き快適にお過ごしいただけますようハードの維持と、気働きに磨きをかけて参りますので今後にご期待いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
引き続きご期待に添えられますよう、
お客さまの気持ちを膨らませて商品企画して参ります。

その他、至らない点はございませんでしたでしょうか。
ハード面のみでなく、スタッフ一同ホスピタリティに磨きをかけ、次回のご宿泊に向け準備をさせいていただきますのでご期待くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度は数あるホテルからthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまった点があったのに関わらず、「スタッフの方が親切で安心して泊まることができました」とコメント頂くことが出来、大変光栄でございます。
私はもちろん、対応させていただきましたスタッフはココロの一番の栄養補給になりますので、私から御礼をお伝えしました。

毛布の貸出はございますので、お客さまのご期待に沿えますよう気配りに磨きをかけて参ります。

秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶