この度は、数ある新橋エリアの宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、従業員と客室サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このようなありがたいお言葉を拝読し、恐縮ではございますが、全てのサービスに於いてより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お客さまの次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。何卒宜しくお願い致します。

the b 新橋
フロントデスク
李

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからいただいた「快適に過ごせた。」とのお言葉は、私どもホテルマンにとって何よりも励みとなります。
今後ともお客さまに喜んでいただけますよう、創意工夫を重ねてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは新橋駅や虎ノ門駅にも近く、アクセスの面でも大変好評いただいております。
多機能シャワーやベッドも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後も何かご要望などございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付け下さい。
またのご利用をお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備の面に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後とも現状に満足することなく、
お客さまにより良いサービスを提供出来ますように、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は the b 新橋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、急なご宿泊の際にもお客さまが困らぬようフロントカウンターにて化粧水やメイク落としなどの準備をさせて頂いております。

「お部屋もきれいで大満足でした。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

私どものホテルは今までは清掃を他社へ委託しておりましたが今年の4月より自社で清掃をするようになりました。

社員が清掃をする事により、よりお客さま目線での清掃が出来るようになり、以前にも増して客室が綺麗な状態に保たれております。

また、評価におきましても高得点をいただき感謝と共に私どものホテルを応援頂いているお気持ちが伝わりました。

お客様のような暖かいお言葉は、スタッフへの大きなモチベーションとなり、教育にも繋がっております。

まだまだ発展途上の段階でございますが、今後とも the b 新橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


the b 新橋
総支配人　岩崎一樹

いつも the b 新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また総合評価で5点満点をつけて頂きお客さまが the b 新橋を応援して頂いているお気持ちが伝わりました。

また貴重なご意見ありがとうございました。
今すぐの準備は難しいですが
設備についての今後の検討材料とさせて頂きます。

次回もご期待を超えられますようにスタッフ一同万全な体制でお出迎えさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 新橋
総支配人　岩崎一樹

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋のご利用に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も気になる点やお困りの事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。

次回もよりご満足いただけるご滞在になりますよう、私共もサービス向上に努めて参ります所存です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折、お声をお寄せいただき感謝致します。
仰るように当館にはバスタブのご用意がございませんが、全室に高機能シャワータワーを備えております。ご満足いただけましたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
挽きたてのコーヒーサービスはthe b ホテルズ共通のおもてなしとして、24時間いつでもお楽しみいただけますようご用意しております。
夜分少し肌寒い時に、また朝の目覚めの一杯として、いつでもご利用くださいませ。

「また利用させていただきまたい」とのお言葉、スタッフとして嬉しい限りにございます。
次回お越しくださった際にも、今回以上にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、ありがとうございました。
お時間を縫ってご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

滞在にご満足された様子が伝わり、私共も大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたレイトチェックアウト付のプランの他にも、チェックイン時間を自由にご指定いただけるもの、通常よりも長くご滞在いただけるもの等、お客様のご要望に少しでもお応えできますよう、ご用意しております。
何かの折に機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。

今回のようなお客様からの嬉しいお声を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間を縫いご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

「気持ちよく滞在できました」とのお言葉、大変嬉しく思います。設備面ではご好評いただいています高機能シャワータワーをはじめ、ナノイー発生器や挽きたてのコーヒーが味わえるエスプレッソマシン等、快適にお過ごしいただけますようにご用意しております。
当館は2017年秋に開業しました、比較的新しいホテルではございますが、日々の清掃につきましても自社スタッフ一同、誠心誠意行っております。この先も長く快適にご利用いただけますように励んで参ります。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

昨今の情勢下、不安の絶えない日常ではございますが、ご来館の際には安心して気持ちよくご滞在いたけますよう、ホテルの維持向上に努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間を縫いご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応にご満足がいただけたご様子が伝わり、私共も嬉しい限りにございます。
こうしたお客様のお気持ち、お心遣いが何よりの励みになっております。
改めまして、ありがとうございます。

仰る通り、当館は都営地下鉄からすぐ、またJRや東京メトロの駅も徒歩圏内の立地でございます。
利便性はもとよりですが、私共スタッフでホテルをお選びいただけますように日々、サービス向上に努めております。
次回お越しの際にも誠心誠意おもてなしをさせていただきますので、スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を縫いご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご延泊に際し、対応を喜んでくださったご様子が伝わり、私共も嬉しい限りです。
対応にあたった者他、フロントスタッフにすぐに共有させていただきました。
こうしたお客様のお声が、スタッフの何よりの励みになっております。
繰り返しになってしまいますが、お声を寄せていただき誠にありがとうございます。

今後さらに良いご滞在となりますよう、私共も現状に満足することなく、精進して参ります。
お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「大変満足しています」とのお言葉、いちスタッフとして嬉しい限りでございます。
お仕事の合間、少しでもお疲れを癒して頂けたなら何よりです。
サービス面の評定に「4」を頂戴しておりましたが、何かお気付きの点はございましたでしょうか。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります所存ですので、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の内装や清潔さについて、幅広くお褒めいただき大変嬉しく思います。
テレビの位置やベッド下スペースにつきましてもご活用いただき、また未来のお客様へのご紹介もいただき誠にありがとうございます。

「便利な工夫やスタッフの努力に満足しました」とのお言葉、いちスタッフとして何よりの励みになります。
今後もご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

末筆ではございますが、寒暖の差が激しくなっておりますので、ご体調等崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「非常に静かで落ち着けました」とのお言葉をいただき、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
立地の面は仰る通り、駅から少し離れた分、都会の喧騒からも離れることで、静かに滞在できたとご好評の声を多くいただいております。

朝食につきましては十分にご満足いただけなかったとの事、重く受け止めております。
このようなお声に即座に対応すべく、the b 新橋では朝食の自社運営化を始めました。
次回ご利用いただくチャンスがございました際には、より良いご朝食となっておりますよう、鋭意改善に努めております。
お気づきの点がございましたら、お気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。
ご指摘、誠にありがとうございます。

ご不満な思いを感じさせてしまったにも関わらず、総合評価で満点をいただき、感謝の言葉もございません。
開業から3年を迎えましたが、現状に満足せずに、より良いサービスでお客さまをお迎えできるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「もっと全国展開してほしい」と最高の褒め言葉を頂戴できホテルマン冥利に尽きます。
重ねて御礼申し上げます。

昨今、様々な用途でのご宿泊利用が増えております。
一例ではございますが、私共ではお客さまに喜んでいただきたく、ご要望を敏感に感じ、おもてなしに変化と磨きをかけれるように朝食サービスの内製化を始めました。
寛いでご朝食をお召し上がりいただけるよう客室へのテイクアウトも可能になっておりますので宜しければお試しくださいませ♪

引き続き快適にお過ごしいただき「the b」を広めていけますようハードの維持と、気働きに磨きをかけて参りますので今後にご期待いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お客さまにお気遣いをかけてしまい誠に心苦しい限りでございます。
それにも関わらず総合満点評価や「気持ちの良いホテルでした」とお言葉を頂戴致し、お客さまがホテルを応援してくださってるお気持ちに感激と致しました。重ねて御礼を申し上げます。

オープンして3年が経ちましたが、ハードに頼らずともリピートいただけますよう、ご指摘頂きました対応について今後の解消に努め、ホスピタリティに磨きをかけてお迎えさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「新橋駅周辺のビジネスホテルは、10箇所以上泊まりましたが、ここは、ベスト3に入ります。」とのお言葉を頂戴でき大変光栄な限りでございます、重ねて御礼申し上げます。
また、早速リピートしてくださり感謝が尽きません。
引き続きご自宅のようにご利用頂けますよう、ハード面に頼らず、気働きに磨きをかけお迎えさせていただきますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。

お勤めの束の間の休憩でも宜しければ、コーヒーだけでも是非飲みいらしてくださいませ♪

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。


満点評価をいただくことができフロントスタッフに限らず、
縁の下の力持ちの清掃スタッフにも私から御礼を伝える事ができ大変光栄でございます。
お客様からのお褒めいただきましたお言葉は何よりも英気になります。
まだオープンして2年半と設備は新しいですが、新しいことに甘んじずにおもてなしに磨きをかけて参りますのでご贔屓いただけたらと思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉をくださり、重ねて御礼申し上げます。
まだ経験の浅いスタッフもおり至らない点もございますが、「お客様に気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っておりますので今後もどうぞご期待いただければ幸いでございます。

お近くにお立ち寄りの際はほっと一息程度で是非コーヒーだけでも飲みにいらしてくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏治