この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ザ・ビー東京新橋への最初の記念すべきコメントとなりました。ホテル側にとって貴重な財産となりました。

また、最高の評価得点とともに「宿泊できたこと自体とても嬉しかったです。」とのコメントをいただきまして私の方こそとても嬉しく感じました。ホテルの支配人冥利に尽きます。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもの朝食をおすすめいただき大変光栄でございます。
500円というワンコインでお楽しみいただける、
日替わりスープ+パンの組み合わせのライトな朝食は、おかげさまで多くのお客様に好評いただいております。

お風呂に関しましては、
シャワーのみのご用意となっておりますので、大変心苦しい限りではございますが、
短時間で手軽に心地よく温まる多機能シャワーにて、快適なバスタイムをお楽しみいただければ幸いに存じます。

今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
多くのお客さまに好評の多機能シャワーもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もthe b 新橋にお泊りいただける時には、ほっと安らげるようなおもてなしと空間を作ってまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

過日はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「快適でした」とのお言葉を頂戴することができ
大変嬉しく思います。

今後とも現状に満足することなく、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
今後にご期待いただければ幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度は私どもthe b 新橋をご利用くださいましてありがとうございます。

清潔とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
フロントスタッフの対応に関してもご満足いただけたようで私どもも安心いたしました。

今後とも皆さまにご満足いただけるように、
サービスの向上に努めてまいりますので、
今後にご期待いただけますと幸いです。

またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋に置いてくださっていたメッセージも大変嬉しく拝読させていただきました。
重ねてお礼申し上げます。

東京での滞在はご満足いくものとなりましたでしょうか。

今後もいつお越しいただきましても最高の感動とサービスでお迎えいたしますので、またお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
当館は全室に高機能シャワータワーを設置しており、仰る通りバスタブはございませんが多くのお客様にご好評いただいております。
ご満足いただけたようで何よりにございます。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めくださり大変嬉しく思います。
しかしながらご案内が十分に至っておらず申し訳ございませんでした。
簡潔かつ明瞭なご案内ができるよう、今後も研鑽を積んで参ります。
ご不明点がございましたらフロントは24時間対応しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回のご利用時にはよりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お時間を縫いお声を寄せていただき誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、
また当ホテルの詳細までご紹介いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変光栄に存じますとともに、立地や朝食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

私どもthe b 新橋では、お客さまにとっての滞在の自由を追求した新しい予約スタイル「じぶんかって」を開始しております。
「じぶんかって」は24時間いつでもチェックイン/アウトが可能な予約スタイルであり、滞在時間は1時間単位で、お客さまのお好みの時間にご利用いただくことのできる業界初のサービスでございます。
選べるホテルの利用スタイル「じぶんかって」を、今後是非ご利用いただきたく存じます。

今後、新橋周辺へお越しの際も是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またお客さまにお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク　藤山

ぶらっくまんぼ様
この度はthe b 新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの売りとなっているところをとても分かりやすくご紹介いただき感激しております。ホテルからアピールするよりもお客様の声の方がより真実味が伝わるかと思います。
仰るように烏森口からですと、ざっくり申し上げるとまっすぐ行って右に曲がるとホテル。ではありますし、大通りを越えた場所ですので静かなのも好評でございます。
最近取り組み中でありますレディースフロアですが沢山のお客様にご利用頂いております。

次回お会いできる際には是非ご利用頂ければ幸いです。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからいただいた「快適に過ごせた。」とのお言葉は、私どもホテルマンにとって何よりも励みとなります。
今後ともお客さまに喜んでいただけますよう、創意工夫を重ねてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折、お声をお寄せいただき感謝致します。
仰るように当館にはバスタブのご用意がございませんが、全室に高機能シャワータワーを備えております。ご満足いただけましたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
挽きたてのコーヒーサービスはthe b ホテルズ共通のおもてなしとして、24時間いつでもお楽しみいただけますようご用意しております。
夜分少し肌寒い時に、また朝の目覚めの一杯として、いつでもご利用くださいませ。

「また利用させていただきまたい」とのお言葉、スタッフとして嬉しい限りにございます。
次回お越しくださった際にも、今回以上にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「部屋/接客には大満足」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。

wifiの強度が不安定だったとのこと、また椅子につきましてもご期待に副えず申し訳ございませんでした。

wifiにつきましては、定期的に強度のチェックを実施しておりますが、周辺のお部屋のインターネット利用状況等により速度が落ちる場合がございます。
LANケーブルのお貸出しも行っておりますので、よろしければお申し付けくださいませ。

また、お部屋の椅子に関しましては、ご要望に応じてお貸出しを致しますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。


お忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

次回のご利用がよりよいご滞在となりますよう、従業員一同努めて参ります。


the b 新橋
フロントデスク
山口　未来

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の内装や清潔さについて、幅広くお褒めいただき大変嬉しく思います。
テレビの位置やベッド下スペースにつきましてもご活用いただき、また未来のお客様へのご紹介もいただき誠にありがとうございます。

「便利な工夫やスタッフの努力に満足しました」とのお言葉、いちスタッフとして何よりの励みになります。
今後もご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

末筆ではございますが、寒暖の差が激しくなっておりますので、ご体調等崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「非常に静かで落ち着けました」とのお言葉をいただき、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
立地の面は仰る通り、駅から少し離れた分、都会の喧騒からも離れることで、静かに滞在できたとご好評の声を多くいただいております。

朝食につきましては十分にご満足いただけなかったとの事、重く受け止めております。
このようなお声に即座に対応すべく、the b 新橋では朝食の自社運営化を始めました。
次回ご利用いただくチャンスがございました際には、より良いご朝食となっておりますよう、鋭意改善に努めております。
お気づきの点がございましたら、お気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。
ご指摘、誠にありがとうございます。

ご不満な思いを感じさせてしまったにも関わらず、総合評価で満点をいただき、感謝の言葉もございません。
開業から3年を迎えましたが、現状に満足せずに、より良いサービスでお客さまをお迎えできるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お客さまにお気遣いをかけてしまい誠に心苦しい限りでございます。
それにも関わらず総合満点評価や「気持ちの良いホテルでした」とお言葉を頂戴致し、お客さまがホテルを応援してくださってるお気持ちに感激と致しました。重ねて御礼を申し上げます。

オープンして3年が経ちましたが、ハードに頼らずともリピートいただけますよう、ご指摘頂きました対応について今後の解消に努め、ホスピタリティに磨きをかけてお迎えさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。


満点評価をいただくことができフロントスタッフに限らず、
縁の下の力持ちの清掃スタッフにも私から御礼を伝える事ができ大変光栄でございます。
お客様からのお褒めいただきましたお言葉は何よりも英気になります。
まだオープンして2年半と設備は新しいですが、新しいことに甘んじずにおもてなしに磨きをかけて参りますのでご贔屓いただけたらと思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉をくださり、重ねて御礼申し上げます。
まだ経験の浅いスタッフもおり至らない点もございますが、「お客様に気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っておりますので今後もどうぞご期待いただければ幸いでございます。

お近くにお立ち寄りの際はほっと一息程度で是非コーヒーだけでも飲みにいらしてくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏治

この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

満点評価及びリピート利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
多機能シャワーでは気持ちよくご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、「笑顔で対応してくださってありがとうございまいました」とコメント頂くことが出来、大変光栄でございます。
まだまだ至らない点ばかりではございますが、
「お客様に気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度は当館オープンした日から二度目のご宿泊をお決め頂きまして誠にありがとうございました。

変わらずゆっくりご滞在いただけたご様子で安心致しました。
また、チェックアウト時にスタッフに御礼のお言葉をかけていただいたことに対し、英気になったとスタッフから報告で私も嬉しくなり、即社内で共有させていただきました。
ありがとうございます。

新橋ならここ！とご自慢いただけるようなホテルを目指して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー 中野　宏冶

この度はザ・ビー東京新橋を連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしましてホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

今後も、お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和