この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

多機能シャワーをお試しいただき、また快適にご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
まだオープンして2年半と設備は新しいですが、これに甘んじずに清掃に磨きをかけて参りますのでご贔屓いただけたらと思います。

サービスが3点でしたがスタッフの気働きは如何でしたか。
「お客様に気持ちよくご宿泊いただきたい」という意識を全てのスタッフが持っております。
至らない点もあり大変恐縮な限りでございますが、おもてなしの心を大事に磨きをかけて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただき、
またお部屋につきましてご好評くださり重ねて御礼申し上げます。

縁の下の力持ちの清掃スタッフにも私から御礼を伝える事ができ大変光栄でございます。
まだオープンして2年半と設備は新しいですが、新しいことに甘んじずに気働きに磨きをかけて参りますので今後にご期待いただけたら幸いでございます。

またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉を頂戴することができ
大変嬉しく思います。
次回は5点評価をいただけますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりますので是非ご期待くださいませ。

近くにお立ち寄りの際はコーヒーだけでも飲みいらしてくださいね。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋　ホテルマネージャー
中野　宏治

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

当館のシャワーは高機能ボディーシャワーと紹介させていただいており大変ご好評いただいております。
バスタブがないことは賛否両論あり大変心苦しい限りですが「こっちのタイプの方が好きです」とお言葉頂戴し大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

またご宿泊いただけますように、機械では出来ないスタッフの目配り気配りにさらに磨きをかけて参りますのでご期待くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー　中野宏冶

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましてお客様がホテルを応援していただいてる気持ちが伝わり責任者として感激しております。ありがとうございます。
まだまだ全員のお客様にご満足いただけているレベルではございませんが次回は5点評価頂けますよう日々少しでも成長していけるように張り切って参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー東京新橋
中野　宏冶

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想と
未来へのお客様へのコマーシャルをしていただきまして大変光栄でございます。
次に新橋にいらした時にご満足いただけますよう、創意工夫を重ねて参ります。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ベッドにつきましてご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー 東京 新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
貴重なご意見として、今後に活かして参りたいと思います。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー 東京 新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今回のご意見を今後に活かして参りたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
シャワーにつきましてご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

過日はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
バスルームはおっしゃる通りバスタブが無い、高機能シャワータワーのみ設置のタイプでございます。
大浴場も無いため、お湯に浸かりたいというご要望にお応えできないのが非常に残念でございます。
ご了承いただければ幸いです。
また新橋周辺へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきまして感激しております。対応させていただいたスタッフにも感謝しております。表面上の言葉ではなく心からの言葉であったためにお客様の心に響いたと思います。

朝食に関してはお部屋でも召し上がっていただけるようにテイクアウト用の容器などもございますのでご利用くださいませ。

今後も、全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、
ザ・ビー東京新橋でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、気働きしていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー東京新橋にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がホテルを応援していただいてる気持ちが伝わりましてとても感激しております。ありがとうございます。

『サービスも大変良かったです。』とのお言葉はホテルスタッフへの最高なプレゼントです。
私自身、日頃から各スタッフの『やる気』をいかに引き出すかを考えてコミュニケーションを取ってますがお客様からのお褒めのコメントにスタッフは自信を持ちさらに成長いたします。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ・ビー東京新橋をご贔屓にしていただいているお客様は宝でございます。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、清掃の不備では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルの商品である客室を安全性、衛生面に十分に気をつけて清掃をしておりますが今回は残念な結果となってしまいました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。
貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

このような不備があったにも関わらず、またお帰りいただくとの言葉を頂戴いたしまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用くださいませ。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

文の最後に「また泊まります。」とのお言葉を頂戴いたしまして感動いたしました。ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
次回からは事前に加湿器をセットさせていただきますのでご安心くださいませ。

また、シャワーの水圧に関しては、直ちに該当部屋を調査させていただきます。
お客様の素直な感想は、次に活かす材料となります。ありがとうございます。

詳細にわたってザ・ビー東京新橋を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

清潔感もお褒めいただきまして客室清掃スタッフのモチベーションが上がっております。ホテルの表舞台に立たない縁の下の力持ちである客室課スタッフへ元気を頂けました。責任者として感謝しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応をお褒めいただき責任者として感謝しております。
私どもの客室数は109室でございますがチェックインなどの作業で109分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和