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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 14:35:16
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こちらの不勉強かもしれませんがホテルの場所が解りづらくホテルあて電話して確認するもまともに道案内の説明できる方がおらず大変困りました。あまりに説明が解らず他の方に電話口かわっていただきたいとお願いするも待たすだけ待たせて今自分しか対応できないと。もう二度と泊まりたいとおもいません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし） 2021年08月11日 18:19:59
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この度は the b 新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフがお客様へのご案内で不快なご気分にさせてしまった事、私の教育不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
私どものホテルはJRからですと新橋駅の西口を出て烏森通りか新橋仲通りをまっすぐ進んだ先にございます。
徒歩ですと6分程ではございますが、新橋という土地柄上、周辺はビルが多く視認するにはやや難しいかもしれません。
また道案内に関しましても
今後はお客様の目線でのご案内が出来るよう努めて参ります。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては再教育の徹底、
今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は
『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
the b 新橋
総支配人 岩崎一樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【７月・８月限定】事前決済返金不可プラン★お台場へのアクセス◎【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 新橋（ザビー しんばし） のクチコミ
7月15日一泊二日でお世話になりました。ホテルに早めに着いたのでチェックインの手続きをして用事のための上京だったので目的地に行くルートが解らずフロントで訪ねると本当に親切に教えて頂き大変助かりました。その後は、気持ちよく目的地に行くことが出来ました。その時、ご対応頂いたフロント係りの方、ありがとうございました。シャワーがとても珍しいもので湯船に浸からなくても十分疲れがとれました。また、機会があればこのホテルを利用したいです。
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この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
また当館の多機能シャワーもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
設備やアメニティの面では何かご満足いただけないものがございましたでしょうか。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、
ご要望やご希望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク