この度はthe b 新橋をご利用いただき、ありがとうございました。
滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

シャワーにつきまして、お喜びいただけましたようで何よりに思います。
今回ご案内のお部屋につきましては、今後展開を検討しております、備品やアメニティをより厳選した客室へとアップグレードをさせていただいておりました。
通常客室と若干アメニティや設備（ヘアアイロンやシャワーヘッド等）は異なっておりますが、お楽しみいただけました様子で安心致しました。
次回もまたご満足いただける滞在となりますよう、ホテル全体で向上して参ります所存です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋　フロントデスク

この度はthe b 新橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉の数々、心が温まります。

お褒めいただきました軽朝食は、新橋という地域柄、手軽に召し上がっていただけますよう、あえて少量のメニューにて提供をしております。その分、味にこだわったメニューをお出ししていますので、美味しいとのご感想、私どもも安心致しました。

フロントスタッフの接客につきましても、この上ないお言葉を頂戴し何よりの励みになっております。
この度いただきましたお声に慢心することなく、次回お越しの際もより良い滞在となりますように、ホテルに磨きをかけて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋　フロントデスク

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
ご多忙の折にご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、エレベーターでのスタッフの振る舞い、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
エレベーターはお客様とスタッフで共同で使用させていただいておりますが、配慮の欠けた行動でございました。
今後同じような事の無いよう、フロント・清掃全スタッフに共有させていただきます。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、改善の機会を与えていただき感謝申し上げます。

引き続きお客様にとって安心で快適な、より良いホテルになりますよう精進して参りますので、お気づきの点は是非、お申し付けいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

先日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
お時間を縫いご投稿をいただきました事、重ね御礼申し上げます。

スタッフの対応についての温かいお言葉、大変嬉しく思います。
お足元の悪い中の外出には普段以上に気を遣われたかと存じます。
私どもで少しでもお力添えできていたとしたら幸いです。
貸し出し品はもちろんですが、その他についても何かご要望や、気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後もより一層ご満足いただけますように、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
綺麗な部屋と言って頂けてとても嬉しいです。客室清掃のスタッフにも共有させていただきます。
お客様との接点が少ない客室担当にとって今回頂きましたお言葉が励みになり、モチベーションにも繋がって参ります。

また利用したくなるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

The b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
「フロントの対応が気持ち良かった」とのお声を頂けて幸いです。
お客様にそう言って頂けることが何よりの喜びでございます。
そのモチベーションがお客様に喜んでいただける施設作りにも繋がって参ります。
また、朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
仰るように、現下の状況ではお部屋にお持ちいただける事は安心にも繋がると思っております。
以前のようなブッフェスタイルに戻れる日を私たちは望んでおりますのでその時が来ましたら是非またご利用くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「スタッフの対応は、非常に良かったです。」とお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
お客さまにご感動いただくためには
機械では出来ない、おもてなしの心を大事にしてほしいと全スタッフに教育しております。
その為には、自分自身が楽しいと思う事にチャレンジして喜んでもらうことが大切です。

まだ至らない点もございますが
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
お近くに寄った際には是非コーヒーだけでも飲みにいらしてくださいませ。
ご遠方からのご出張、大変お疲れ様でございました。

the b 新橋　ホテルマネージャー
中野　宏治

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館を選んでくださったのに関わらず充分にお寛ぎいただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を参考に館内巡回を強化致します。

末尾で「サービスや設備にはとても満足しました」とお褒めの言葉を頂戴できましたことを糧に、スタッフ一同で創意工夫を重ね、お帰りをお待ちいたしております。
お忙しい中でご投稿くださりありがとうございました。

ザ・ビー東京新橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきましてありがとうございました。

サービスの評価を最高にしていただきましてスタッフ一同感激しております。
また、『フロントスタッフも丁寧な対応』とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。
スタッフにも感謝しております。

私が修行時代に先輩からホテルマンにとって大切な『おもてなし』という言葉がございますが、これは『人をもてなす』から生まれたと言われておりますがその他に『裏表がない』という意味があると指導を受けました。心にもないことを言ってもお客様の心には響きません。
心の底からありがとうございますという感謝の気持ちを持てば自然に表情や物腰がウエルカムの想いがあふれます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、清掃の不備では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルの商品である客室を安全性、衛生面に十分に気をつけて清掃をしておりますが今回は残念な結果となってしまいました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。
貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

このような不備があったにも関わらず、またお帰りいただくとの言葉を頂戴いたしまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用くださいませ。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

文の最後に「また泊まります。」とのお言葉を頂戴いたしまして感動いたしました。ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
次回からは事前に加湿器をセットさせていただきますのでご安心くださいませ。

また、シャワーの水圧に関しては、直ちに該当部屋を調査させていただきます。
お客様の素直な感想は、次に活かす材料となります。ありがとうございます。

詳細にわたってザ・ビー東京新橋を未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客様がザ・ビー東京新橋を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はthe b 新橋へのご宿泊、誠にありがとうございました。
綺麗で快適とお言葉をいただき、安心をしましたと同時にとても嬉しい思いです。
お荷物はチェックインの前や、チェックアウト日の夜までお預かりすることが可能です。
身軽なお出かけに、どうぞご利用ください。
また新橋にお越しになる事がございましたら是非またご利用くださいませ。
お迎えできます事を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お時間を割きご投稿くださいましてありがとうございました。

the b 新橋　　フロントデスク

この度はthe b 新橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお声に対し、お礼が遅くなってしまい大変失礼いたしました。

この度ご利用いただきました3名様部屋は当館で一番の広さを誇るお部屋でございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりに思います。
お食事につきましては軽朝食としてGREENSPOONと申します、具材たっぷりのスープとパンのセットを日替わりで提供しております。
どの味もご好評いただいておりますので、ぜひまたお見えの際にはお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お声を頂戴いただき誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度はthe b 新橋のご宿泊、誠にありがとうございました。
せっかくのお声に対し、お礼が遅くなってしまい大変失礼いたしました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思います。
この度ご利用いただきましたお部屋のほか、現在、ロフトベッド(2段ベッド)付きのお部屋を新しく予約受付しております。
55インチスマートTVやBluetoothスピーカーを備え、ご友人やご家族でお楽しみいただけるお部屋となっております。
次回お近くへお越しの際には、是非こちらもご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿、誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
清掃面につきお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
私どもは自社のスタッフで清掃を実施しておりますので、「部屋がきれいで、心地よかった」とのお言葉は何よりも励みとなります。
ありがとうございます。

この度、賜りましたお言葉を、今後の大切な励みとさせていただき、また本日から、気持ちを新たに、より一層大きなご満足をお客さまにご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から私どもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただくことができたようで何よりでございます。
お客さまのおっしゃる通り、早期にご予約いただきますとお買い得なご予約プランもございますので、お得にご利用いただけます。
今後とも皆さまに愛されるホテルづくりを目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から私どもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スープや朝食などお気に召していただくことができたようで安心いたしました。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

ご意見・ご感想などございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館では現在、ご朝食提供のお時間と並行して無料の軽食サービス・tottette（トッテッテ）を展開しております。
お召し上がりいただいたチョコレートチップスコーンの他、現在はあんこのたっぷり入ったクロワッサンを週替わりで提供しております。
トッテッテは無料のエスプレッソマシンとともに、the b ホテルズ全体で提供しております。
ホテルごとにお時間や提供アイテムなど異なる展開をしておりますので、幅広くお楽しみいただけるかと存じます。
是非、ご利用くださいませ。

この度のご滞在、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、お時間を縫いご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

the b 新橋　　フロントデスク

過日は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、
大変光栄でございます。
また当館の多機能シャワーをお楽しみいただくことができたようで何よりでございます。

仰るとおり、
私どもthe b ホテルズは東京都内を中心に、
大阪神戸名古屋や福岡に施設がございます。
機会がございましたら、他のthe b ホテルもご利用いただけますと嬉しく存じます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

the b 新橋
フロントデスク

この度は新橋エリアにございます数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり当ホテルは立地にも恵まれ、JRや東京メトロの新橋駅や都営三田線の内幸町駅からもほど近く、多くのお客さまにご好評いただいております。
滞在にもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
何かお気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク