この度は、お客様の旅のお宿に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

まずはじめに、レディースフロアの備品につきまして使用できない状態にあったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、すぐに調べさせていただきました。
今後はチェックの際にそのような事が無い様
務めさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
また、このようなことがあったにもかかわらず、
高得点を付けてくださり、感謝致します。
今後またお客様が当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は心を込めておもてなしさせていただきますのでよろしくお願い致します。

季節柄、お体にはくれぐれもお気を付けて
お過ごしくださいませ。

フロント　有坂