この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖を選んでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿まで
重ねて御礼申し上げます。

まずはじめに、お客様にせっかく来ていただいたのに、ご満足いくおもてなしが出来ず、
またチェックイン、チェックアウトとお客様に
不快なおもいをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の件ですが、どのお客様にも
お分かりいただけるように、もっと分かりやすく
丁寧に電話対応をするようにスタッフ一同努めて
参ります。
ネットに掲載する件、検討いたします。

フロントスタッフの対応ですが、
お客様にそのように感じさせてしまっていたんだと、改めて痛感しております。
お客様にお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
気持ちの良いお見送りを心掛けていきます。

朝食の件では、時間帯によっては
品目が少ない時があるので、今後レストランスタッフと改善していきたいと存じます。
浴室では、お客様に危ない目に何度も合わせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントにて踏み台を貸出しておりますので
次回お越しいただけるのであれば、
お気軽にお申し付けくださいませ。

今回のお客様の貴重なご意見に大変感謝致して
おります。
今後更に良いホテルになるようスタッフ一同
頑張ります！！
本当にありがとうございました。
もし機会があれば、またぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております！

フロント　有坂

いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます!
また当ホテルの朝食と立地をお褒め下さり大変光栄でございます。
夜中はお客様にごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、誠に申し訳ありませんでした。もしお気になられます事がございましたら、夜間もフロントスタッフが対応致しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。お客様にまたご利用頂きました際には、是非とも快適なご滞在を頂けたらと存じ上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。

駐車場につきましては、ホテル裏手に大駐車場がございますので、次回お越しの際は是非そちらの駐車場をお試し下さい。

タバコの件につきましては、喫煙の部屋という事で少しハードルが下がっていたようです。チェックの時気を付けて行きたいと思っております。
また、タバコの匂いが気になる方には、前もってご連絡頂ければ、消臭対応の清掃も行っておりますのでご連絡下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　野口

プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これから禁煙のお部屋が満室の場合、御部屋の臭いが極力しない様に消臭対応の清掃を入れるなど対策を練っていきたいと思っております。

また鳥栖にお越しの際は是非プラザホテル鳥栖をご利用下さい。
またお越し頂けます事を心からお待ち致しております。

プラザホテル鳥栖を御利用頂きありがとうございます。

今回の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
これから何か改善策はないか検討いたしたいと思います。

お客様に快適な空間を提供出来ます様努力してまいりますので、これからもプラザホテル鳥栖をよろしくお願い致します。

プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は禁煙室に入って頂き少し煙草の匂いがしたということで大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回８月中旬より当ホテルは禁煙室を１フロアー増やしまして、その際に清掃業者に壁や床の消臭をお願いいたしましたが完全に消臭出来てなかったようでした。本当にご迷惑をお掛け致しました。
早急に対策を取りまして快適な空間をご提供したいと思います。
また鳥栖にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ心よりお待ち致しております。