この度はプラザホテル鳥栖にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
心よりお礼申しあげます。
大変嬉しい御言葉を頂きまして社員一同嬉しく読ませていただきました。
テレビ欄のコメントや、客室のお菓子などお客様が快適にお過ごしいただけます様に、様々なサ-ビスを行っております。
レストランも低価格でボリュ-ムのある美味しい料理をご準備しております。
次回も御予約頂きまして誠に有難うございました。
お風呂は広さには欠けますが、フロントにて
入浴剤をご準備しておりますので是非お使い下さいませ。
社員一同心より次回のお越しをお待ちしております。

　この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかお客様の声にご投稿下さり感謝致します。

当ホテルは、お客様の仰る通り決して新しいホテルではございません。その分を接客やサービス、朝食でカバーできるよう努めております。

当ホテルの朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか？
毎日レストランスタッフが沢山のお客様に喜んで頂けるよう心を込めてご用意しております。
もしまたプラザホテル鳥栖にご滞在頂くことがあれば、是非ご賞味下さいませ。

コロナ渦中、落ち着かない日々が続いておりますが、体調崩されませんようご自愛下さいませ。

フロント　吉平

　この度は、数あるホテルのなかよりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

まず、レディースフロアの照明の件ですが、ホテルの為になる貴重なご意見誠にありがとうございます。
お化粧をする際にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、無料で電気スタンドも貸し出しておりますので、もしよろしければご利用下さいませ。

次にコンセントの件ですが、構造上の問題でどうしても枕元に設置することができない為、フロントで延長コードの貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次にウェルカムコーヒーの件ですが、午後３時から翌朝１０時まで提供致しております。

朝食のコロナ対策に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
通常バイキングのお料理には、それぞれカバーをかぶせておりますが、混雑時はスムーズにご案内できるようカバーを外しております。
また、お料理を取る際は、共有のトングやビニール手袋をやめ、お一人お一人に使い捨て取り箸をご利用頂いております。
また、共有のしゃもじやお玉にはアルコール消毒液をひたしたおしぼりを取手部分に巻き付けております。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いコロナ対策を徹底したサービスを提供していきたいと考えております。

いちだんと寒くなって参りましたので、お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

フロント　吉平

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また、ご多忙のなか口コミ投稿を頂き重ねて御礼
申し上げます。

フロントの対応やお菓子などお客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
客室に置いていますお菓子は何種類かありますので、そちらも楽しんで頂ければ幸いです。

天井の件につきましては建物の構造上改善が難しいため改善できるところは改善し、良いところは更に力を入れ、より良いホテル作りを目指して参ります。

また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節柄、体調を崩されないようお気を付けくださいませ。

フロント　今村

　この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
またご多忙のなか口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

接客の面ではお客様に満足して頂き大変嬉しく思います。
お客様からのご貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい　大変申し訳ございません。
浴槽内の汚れにつきましては清掃のものと確認し今後このようなことがないよう努めて参ります。リモコン、ティーサーバーにつきましても確認　次第、すぐ対処できるようであれば改善して参ります。

お客様にまた泊まりたいと思われるようなホテル作りを目指して参ります。
何かございましたらお気軽にフロントスタッフに
お訪ねくださいませ。

また鳥栖にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ　一同心よりお待ちしております。
季節柄、体調を崩されないようお気を付けくださいませ。

フロント　今村

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
訳ありプランを快適にご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。

洗面台の件では、お客様にご不便な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。設備が古くなってくるとどうしても入れ替えやメンテナンスが必要になりますが、使い勝手が悪く感じられてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
洗面台の型を変えるという事はすぐには致しかねますが、その分お部屋の清潔感であったりスタッフの接客、お食事等で補うことが出来たらと存じます。

またご機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

今回の御宿泊では喫煙スペースの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共もホテルロビーから喫煙スペースを移設する際に何処がいいか検討したのですが、
現状、天候の問題等の為に今のスペースになっております。
今後、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めて、他にどの様な方法があるか検討したいとおもっております。
ありがとうございました。

また今回、夜のレストラン花の木をご利用頂き大変嬉しくおもっております。
当ホテルの料理も季節ごとの料理構成など、さまざまな企画を考えております。

これからもお客様のお声を聞きながら、より良いプラザホテル鳥栖を営業していきたいと思いますので、
是非プラザホテル鳥栖を宜しくお願い致します。

マネージャー　野口

この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございました。

サービス面では☆5つを頂き、誠にありがとうございます！！
また、当ホテルの立地や足スッキリシートにも喜んで頂くことが出来て大変嬉しく思っております！！お客様に旅の疲れを癒して頂くことが私共の何よりの喜びです。

また、メッセージカード等細かいところまで気付いて下さり、とても嬉しい限りでございます。朝食付きプランのお値段もお喜び頂けて何よりです。お客様には朝から元気の出る朝食を召し上がって頂こうと言う事で朝食バイキングには力を入れております。

お部屋の御手洗いでの歯磨き粉の件につきましては、大変申し訳ありませんでした。清掃の者とも話し合いをし、清掃後のお部屋の確認にも、より力を入れていきたいと思っております。
お客様のお声は私共スタッフにとって大変貴重でありがたいものですので、またお気づきの点がございましたら、助言頂けますとありがたいです。

今回のお客様のお声を真摯に受け止め、より過ごしやすい空間づくりを目指して頑張っていきたいと思いますので、これからも何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉田

プラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に有難うございます。

受験の為お一人でご宿泊との事で、当ホテルのスタッフもお客様の気持ちを考えて接客を行ったのではないかと思います。
そしてお客様が感激して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また何かの機会で鳥栖にお越しの際は是非プラザホテル鳥栖にお寄りください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プラザホテル鳥栖を御利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのレディースサービス、気に入って頂けた様で大変嬉しく思っております。
白い犬のスポンジは大変人気でたまに品切れになることもあります。
他にもクレンジングシートや除光液爪磨きセットなどもございますので是非一度お試しください。

ご朝食の件に関しましてはこの件をレストランスタッフだけではなくホテルスタッフ一同で話し合い、お客様の満足できる朝食メニューを改善していきたいと思っております。

また鳥栖にお越しの際は是非プラザホテル鳥栖を御利用下さい。
またのお越し心よりお待ち致しております。

いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様がいつもリピートとして
当ホテルをご利用して頂き、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り最寄りの鳥栖駅からも徒歩2～3分の距離にございます。
また、徒歩圏内にショッピングモールもございますので、ビジネス以外にもアクセスしやすい場所にございますので多くのお客様からご好評を頂いております！
お客様からも「使いやすい」とご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も皆様に快適にご滞在できる時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらご利用頂けると嬉しいです！
お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村