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プラザホテル鳥栖 クチコミ・感想・情報

プラザホテル鳥栖

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    プラザホテル鳥栖のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:2034件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.22
    • 立地4.52
    • 部屋3.63
    • 設備・アメニティ3.68
    • 風呂3.16
    • 食事4.22
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    58件中 1~20件表示

    総合3

    ラルフ大阪さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    ラルフ大阪さん [50代/男性] 2022年05月26日 17:25:26

    チェックインにめちゃくちゃ時間が掛かった。
    混む時間が分かれば人員を増やして対応して欲しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    プラザホテル鳥栖 2022年05月28日 15:49:32

    この度はプラザホテル鳥栖へのご宿泊誠にありがとうございました。

    チェックインの際は不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルは、あらかじめお客様のご到着時間を
    お伺いするようにしておりますが、時間通りに来られるお客様ばかりではない為、どうしても今回のように、チェックインの際お待ち頂く事が
    ございます。
    出来る限りスムーズに対応できるよう努めて参ります。
    今後の更なるサービス向上の為の貴重なご意見
    ありがとうございました。

    本格的な夏が近づいて参りますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

    フロント 有坂

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】素泊り・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 09:21:49

    宿泊当日は雨でしたが、玄関には拭き用のタオルが用意されていました。室内にはお菓子と手書きのメッセージがありました。外出から戻った際にフロントの方から、こちらが名乗る前に「〇〇さま、お帰りなさいませ」と声かけていただいたには、びっくりでした。さらにエレベーターから降りると「おかえりなさいませ、今日も明日もお客様にとって良いことがたくさんありますように。」と書かれたボードがありました。
    ビジネスホテルでこれほどのおもてなしをいただいたことはこれまでありません。

    残念だったのは全館空調システムで、当日「冷房」の設定でした。寒かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    プラザホテル鳥栖 2022年05月24日 14:54:55

    この度はプラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    心温まる嬉しいご感想をお寄せいただき大変感激致しております!
    ビジネスホテルだから…と限界を決めずにもっともっとお客様のことを考え、より良いホテル作りをしております。それがお客様に伝わったならとても嬉しく安心致しました。
    エレベーターホールのボードは見たときどうしたらいい気持ちになれるか考えながら文章を作らせて頂きました!お部屋のウェルカムカードも季節によってイラストと文章を変えておりますので、またご利用された際はご注目下さいませ。

    空調に関しましては今すぐ改善することが難しいため
    今後の課題とさせていただきます。
    当日雨だったとの事なので尚更寒かったのではと思います。大変申し訳ございませんでした。
    フロントで毛布の貸し出しをしておりますので
    お気軽にお申し付け下さいませ。

    最後となりますが
    また鳥栖にお越しの際には是非プラザホテル鳥栖を選んで頂けたら幸いです。
    日中はとても暑くなってまいりましたね。
    水分補給をを忘れず、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

    フロント 田中

    ご利用の宿泊プラン
    ノーカープラン・朝食付(車の利用がない方限定)【ECO】
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    ぽきのすけらぶさんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    ぽきのすけらぶさん [50代/女性] 2022年02月22日 11:45:22

    立地は駅前でコンビニもショッピングセンターも近く便利。
    部屋にはビジネスホテルにはないお菓子があって嬉しかった。観光ホテルのよう。
    朝食会場もまめに清掃されていて気持ちよく食事できた。
    ひとつだけ残念なのは
    シャワーのヘッドがカビだらけ。カビで体を洗うのは嫌すぎる。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    プラザホテル鳥栖 2022年02月22日 16:24:22

     この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    この度は浴室のシャワーヘッドの件でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご滞在されたお部屋を確認し、早急にカビ取り清掃をさせて頂きました。
    今後このような事がないよう、清掃スタッフとフロントスタッフで定期的なメンテナンスをし、確認を怠らないよう徹底して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    しかしながら、立地面やお部屋のお菓子、朝食面でお褒めのお言葉を頂き恐縮ですが大変嬉しく思います。
    お客様に喜んで頂いた面は今後も現状に満足することなく、より良いサービスを提供して参ります。

    次回もしまたプラザホテルを選んで頂けるのであれば、客室の清掃面も含め快適に過ごして頂ければ幸いです。

    朝晩と気温が低い日が続きますが、お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

    フロント 吉平

    ご利用の宿泊プラン
    【女性限定】朝食付☆レディースプラン・レディースフロアー使用・禁煙
    ご利用のお部屋
    【レディースルーム禁煙】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月24日 10:09:01

    駅が近く大変便利

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    プラザホテル鳥栖 2021年12月24日 15:52:00

     この度は、数あるホテルのなかよりプラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

     ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様のご投稿の中で「駅から近い」というお声をとても拝見します。
    お客様の仰る通り当ホテルは立地に大変恵まれており、鳥栖駅からも徒歩で数分、近くには居酒屋さんならび飲食店含むショッピングモールもございます!
    もしご必要であればフロントにて近くの飲食店マップもご準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

    今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。

    また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
    お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    厳しい寒さが続きますが体調を崩されないようお気を付けくださいませ。

    フロント 中村

    ご利用の宿泊プラン
    ☆地球にやさしい☆素泊り・備品なしプラン
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    はせうなぎさんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    はせうなぎさん [50代/男性] 2021年11月15日 18:19:51

    駅前で食事する場所も多く不便はなかったです、又利用します

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    プラザホテル鳥栖 2021年11月16日 16:22:08

     この度は、プラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お仕事等でお忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルは、立地面に関しまして大変恵まれており、周辺には飲食店が多数ございます。
    立地の良さがお客様のお役に立てましたこと、嬉しく思います。
    そして「又利用します」とのお言葉、とても嬉しく思います。
    次回お越しいただいた際には、今後常宿にしたい!と思っていただけるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

    もし何かご希望やご不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    季節柄ご自愛下さいませ。

    フロント 吉平

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】朝食付・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月25日 18:41:09

    朝はカーテン全開にしたいタイプなので、窓を開けられないのは辛かった。値段相応ということだと思います、
    立地はいいしチェックアウト時にもコーヒーサービスがあるのはよい。これはお値段以上でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    プラザホテル鳥栖 2021年10月26日 16:00:28

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    窓が開けられなかった件に関しましては
    お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様皆様に眺めの良い部屋をご準備したいのですか、ホテルの立地上どうしても難しいため
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    しかしながらホテルのサービスなどのお褒めのお言葉までお寄せいただき大変嬉しく思います!
    お客様にもっといいサービスを提供できるよう
    日々精進して参ります。

    最後となりますが
    朝晩とても寒くなってきております
    体調を崩されないようご自愛くださいませ。

    フロント 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】素泊り・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    hachi斑さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    hachi斑さん [40代/女性] 2021年04月21日 15:10:00

    リピートですが、
    部屋の匂いはもう少しどうにかなりませんか?
    他のホテルはここまで
    匂いは残ってないです。
    仕方ないのかもしれませんが、、
    コーヒーはいつもありがたいです。
    あとこのご時世ですので部屋にハンドソープが有れば
    助かります。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    プラザホテル鳥栖 2021年04月23日 14:47:20

    いつもプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    まずご指摘の件ですが、お客様に快適な
    お時間を提供することができず申し訳ございません。
    お客様のおっしゃるお部屋の匂いとはどのような匂いでしょうか?
    喫煙ルームをご利用になられてますのでタバコの
    匂いでしょうか。
    もしタバコの匂いの事でしたら、ご予約時お申し付け頂ければ、消臭対応の上お部屋をご用意
    致します。
    但し通常は喫煙されるお客様がご利用になられる
    お部屋ですので、完全に消臭することは難しい事をご理解頂きますようお願い致します。

    これからも沢山のお客様にご満足いただける
    ホテルを目指して精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
    暖かい日が続いていますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

    フロント 有坂

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊り】【2泊以上~4泊まで】エコプラン清掃なし・ミネラルウォーター付
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月20日 16:12:41

    朝食の質が、少し落ちたかな

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年01月
    プラザホテル鳥栖 2021年03月22日 20:27:08

    この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

    ご朝食をお召し上がりくださりありがとうございます。
    今回お客様の満足のいくサービスを提供できなかったこと大変申し訳ございません。
    今後お客様にこのように感じさせない為に
    たくさんのお客様に良かったといって頂けるよう、接客面・料理面のサービス向上に更に力を入れて参りたいと思います。

    もしまた来て頂いた際には気持ちよくご出発して頂けるようにスタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】朝食付・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月20日 16:10:55

    ウェルカムコーヒーよいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年01月
    プラザホテル鳥栖 2021年03月22日 15:50:40

     この度はプラザホテル鳥栖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのサービスについてお客様に良かったと思って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

    コーヒーサービスはチェックアウトのお時間まで提供をしておりますのでお仕事帰りやお仕事に行かれる際多くの方に利用して頂いております。
    次回お越しの際に、是非ご利用くださいませ。
    今後も多くのお客様に選んで頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

    季節柄、体調を崩されないようお気を付けくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中村

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】素泊り・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    hachi斑さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    hachi斑さん [40代/女性] 2021年01月17日 15:44:11

    いつも利用させて頂いてます。
    何度かクチコミではなく、直接言わせて頂きました。が、、
    今回、夜中に対応して頂き、
    フロントが1人なので降りてきて欲しいとのことで行きましたが、このご時世で、マスクも付けておらず、話し始めこちらが後ろに下がりつつ、2~3回マスクしてと伝えてやっと事務所にマスクを取りに行ってました。
    県外からのお客様も多いだろうし、そちらから降りてきて欲しいと言ったのであればマスク着用で待っているべきでは?

    本当、いつもお世話になっているので残念でなりません。

    感染対策実施中では?

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    プラザホテル鳥栖 2021年01月17日 17:09:34

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、この度のスタッフの不適切な対応を心よりお詫び申し上げます。

    日頃より新型コロナウイルス感染症対策として、
    全スタッフのマスク着用はもとより出社時の検温
    や体調管理等の徹底を指導しておりましたので大変残念に思います。

    また、夜間スタッフのこうした対応を把握できてなかった点も大変反省しております。

    対応したスタッフ及び全スタッフに再度感染症対策の徹底を指導したいと思います。

    この度は、大変不愉快な思いをさせました事を心よりお詫びするとともに、今後安心してお泊まり頂けるよう感染症対策に努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

       
         支配人 糸山

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】素泊り・見つけたらお得!★スペシャルタイムセール★
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月11日 19:19:23

    バースデープランで安くて尚更GOTOトラベルで安く泊まれた。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    プラザホテル鳥栖 2020年09月12日 14:54:13

    いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のなか口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    GoToキャンペーン期間中クーポンの上限回数に制限がないうえ宿泊料金が安くなるので出張が多い方などには大変便利となっております。

    また鳥栖にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
    お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    季節柄、体調を崩されないようお気を付けくださいませ。

    フロント 今村

    ご利用の宿泊プラン
    【お誕生日月限定】朝食付・お誕生日確認でお得■バースデープラン■
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    にしまごめさんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    にしまごめさん [40代/男性] 2019年09月27日 16:46:59

    フロントの対応はすごく良いが、その他は駅近のビジネスホテルと言った感じ。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    プラザホテル鳥栖 2019年09月27日 22:58:45

    この度は数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖を選んでいただき誠にありがとうございます!
    またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    フロントの対応をお褒め頂き誠に嬉しく思います。
    これからも更により良いホテルを目指していきますのでまたのお越しをお待ちしております。

    朝晩寒さで体調崩されませんようお気を付けくださいませ。

    フロント 端

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!(素泊り)プラン
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月22日 15:08:38

    接客 対応 食事 良かったです

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    プラザホテル鳥栖 2019年08月22日 16:35:27

     いつもプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミ投稿して頂き重ねてお礼申しあげます。

    お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思いま
    す!
    これからも更に満足して頂けるようなホテルづくりを目指して参ります。
    またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

    まだまだ暑い日が続いておりますが、体調を崩されませんお気を付け下さいませ。

    フロント 端

    ご利用の宿泊プラン
    【女性限定】朝食付☆女子旅応援☆「うれしい11:00チェックアウト」レディースフロアー・禁煙
    ご利用のお部屋
    【レディースルーム禁煙】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月28日 19:42:02

    場所が分かり辛かった。 看板を照明して欲しかった。 入り口に階段があり、キャスター引きのスーツケースには、辛かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    プラザホテル鳥栖 2019年07月30日 19:57:29

     この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

    看板の照明の件ですが、貴重なご意見をお寄せいただき感謝致します。
    お客様からのご意見を今後のホテルの検討課題とさせて頂きます。

    また、入り口の階段の件ですが、ホテルの構造上の問題でスロープを設置することが難しく、お客様にはご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。

    もし今後も当ホテルにお泊り頂くことがございましたら、お困りの事やご要望などお気軽にフロントスタッフへお声かけ下さいませ。

    出来る限りお客様のお力になれるよう、一丸となって努めて参ります。

    この度はお忙しい中お客様の声にご投稿頂き誠にありがとうございました。

    暑さが一段と増してきました。夏バテなどにはお気を付けてお過ごし下さいませ。

    フロント 吉平

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済限定】素泊り得別プラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月06日 09:53:45

    良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    プラザホテル鳥栖 2019年06月07日 13:51:23

     この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠に
    ありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    お客様に満足して頂き大変嬉しく思います。
    更にお客様に満足して頂ける様なホテルづくりを目指して参ります。

    また鳥栖にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。
    気温も上がってきましたので熱中症などには
    十分ご注意下さいませ。

    フロント 今村

    ご利用の宿泊プラン
    【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し新生活応援プラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    ryo5921さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    ryo5921さん [20代/男性] 2018年12月10日 12:36:42

    駅から歩いて行ける程度の距離にあるので立地はいいと思います。部屋に関して、ベッドのある居室は良かったですが、水回り(バスroom)が下水臭く不快でした。水を汲む場所がそこしかないのに、そこが下水臭いと部屋で水を使う気が失せました。
    食事は併設のレストランを利用しましたが、夕食、朝食ともに料理は良かったのですが…。そこそこの広さがある場所でわざわざ隣に座ってきたいい歳の男性方が、飲んで気が大きくなったのか、大声で話し始めました。そこまではまだ我慢出来たのですが、禁煙のはずなのにタバコを吸い始めました。しかし店員の方は注意する様子はなく、結局私が食べ終えるまでの間に彼らがやめることはありませんでした。長期連泊の方は優遇されるようです。
    多少高くても隣のルートインにすべきだったなと後悔しました。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    プラザホテル鳥栖 2018年12月11日 15:34:40

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご宿泊をご提供できず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    まずお部屋の下水の臭いにつきましては、清掃のチェックをしっかり行い、出来る限り快適なお部屋のご利用が出来る様に心掛けて行きたいと思っております。

    またレストランでの喫煙の件につきましても、今後この様な事がない様に、レストランの利用者におけるスタッフの指導をしっかり行い、さらに禁煙の掲示物の見直しなどを再度検討して、すべてのお客様が気持ち良くご利用頂けるレストランを営業していきたいと思います。

    今後当ホテルを利用する機会がございましたら、お客様がご満足出来る宿泊をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    副支配人 野口

    ご利用の宿泊プラン
    最安値!1日10室限定特別プラン(朝食付)(先着10名限定早い者勝ちですよ!)
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月14日 20:06:08

    外国人の夫と日本へ里帰りし海外へ戻る前日5月12日1泊、利用させていただきました。私たちの場合、日本を楽しんだ後の疲れきった最後のstayでこちらに宿泊。フロントで対応して下さった方福総支配)、部屋の鍵をなかなか開ける事ができなかった私たちをみかねてすぐ対応して下さった女性のスタッフの方、気遣いが素晴らしいと感じました。15:00~24:00まで挽きたてのコーヒーがいただけるなんて、最高です。私も夫もタバコは吸わないのですが喫煙部屋を利用しました。喫煙階、部屋とタバコの臭いは気にならなかったです。なんて素晴らしい。部屋のテーブルには英語で書かれた手書きメッセージが置いてあり日本を離れる前日に至れり尽くせりのホテルに宿泊出来たなと思いました。アメニティが素晴らしく揃えてあり女性には嬉しい限りで驚きました。部屋にホテル周辺の飲食店map地図説明してあり徒歩でホテル周辺を楽しむ事ができました。スタッフの方々の気遣いを感じました。また是非利用したいです。ただ、残念なことは朝食。朝食担当のおば様たちがなんやかんや説明してきてありがた迷惑でした。lunch time、Dinnerだったら理解できますが朝食時はそっとしていてほしいです。早朝から異国夫婦に対しバイキングメニューは見れば分かるんで日本語サポートは必要なし、朝食バイキングでパンが切れたら追加無しかよ。ホテルのフロントは非常にとても感じよかったのにホテル併設されている食事担当のおば様たちはまた別の管轄になるのですか。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    プラザホテル鳥栖 2018年05月15日 21:43:04

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミの投稿感謝致します。

    ご朝食時のレストランスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    海外からのお客様という事もあり、お客様にご不便をおかけしない様にとの思いから、お客様のお気持ちも考えずに過剰なご説明に至った次第と存じます。
    大変申し訳ございませんでした。

    パンは最近ご好評頂いており、またお客様に合わせて毎日仕入れておりますので、品切れしている場合もあります。
    ご指摘頂いた点をホテルの改善点として、仕入れを増やし今後このような事がない様に改善に努めたいと思います。

    また、当ホテルとレストランは直営しておりますので、スタッフの指導、朝食の品数等の改善を今後の課題とさせて頂きます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    この度のフロントスタッフへの沢山のお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。

    当ホテルのサービスがお客様のお役に立て、また利用したいと思って頂けて私共もやりがいを感じる事ができました。ありがとうございます。

    また次回ご宿泊して頂ける際は、もっと良くなったと思ってもらえる様、精進いたします。
    お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

    フロント 池口

    ご利用の宿泊プラン
    【週末セール】カップルプラン・朝食付(大人2人用)
    ご利用のお部屋
    【喫煙・シングルルームファミリー専用】

    総合3

    さかな63851さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    さかな63851さん [40代/男性] 2018年01月25日 17:35:52

    また九州地域、佐賀エリアへの出張時は宿泊を検討したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年01月
    プラザホテル鳥栖 2018年01月26日 16:11:55

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    またお仕事でお忙しい中、ホテルを評価して
    くださいまして重ねて御礼致します。

    今回のご宿泊でお客様の心に残るおもてなしが
    できなかったことを残念に思います。
    次回またお越し頂ける機会がございましたら
    心を込めて接客致します。
    また一段と寒くなりましたのでお体にお気を付けくださいませ。

    フロント 有坂

    ご利用の宿泊プラン
    ノーカープラン・朝食付(車の利用がない方限定)【ECO】
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

    総合3

    ユウ1958さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    ユウ1958さん [50代/男性] 2017年11月27日 21:19:18

     こじんまりとしていて、仕事で利用するには、いいホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年11月
    プラザホテル鳥栖 2017年11月28日 14:22:56

    この度はプラザホテル鳥栖をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミの投稿感謝致します。
    お客様に当ホテルでのご宿泊がご満足頂けた様で嬉しく思います。
    次回またお越しになられた際は、もっと良くなったと思って頂けるようなサービスの提供が出来たらと思います。
    何かと忙しい時期になりましたが、体調にはお気を付け下さいませ。
    お客様のまたのご利用お待ち致しております。
    フロント 池口

    ご利用の宿泊プラン
    【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン
    ご利用のお部屋
    【禁煙 シングルルーム】

    総合3

    投稿者さんの プラザホテル鳥栖 のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月08日 13:34:23

    駅から近くコンビニ、スーパーも近い。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年09月
    プラザホテル鳥栖 2017年10月08日 20:43:57

     この度は、数あるホテルの中よりプラザホテル鳥栖をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは鳥栖駅やショッピングモールが徒歩圏内ということで、ビジネスや観光でのご利用に大変便利な立地となっております。
    立地の良さが、お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。

    当ホテルのご朝食はお召し上がり頂きましたか?
    日替わりで数量限定で佐賀県名産品をご用意しておりますので、次回お越しの際はそちらも是非、お楽しみ下さいませ。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    朝晩冷え込んでまいりましたので、お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

    フロント 石井

    ご利用の宿泊プラン
    【初めてご利用限定】(朝食付)新規お試し特別プラン
    ご利用のお部屋
    【喫煙 シングルルーム】

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