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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ･お客さまの声
立地4
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今回日帰り手術の為1泊で利用しまして予約は宿泊日の一ヶ月前に取りました私自身のミスなのではありますが、朝食は不必要なのに朝食付きプランを頼んでしまっていた事に気付き予定日半月前にプランの変更を電話でお願いしましたが、カード決済で尚且つキャッシュレスシステムなのでプラン変更や朝食分の返金は一切出来ないと言われましたキャッシュレスシステムにするのは良いですが、あまりにも不親切な気がしますお部屋はレディースルームで頼みましたが先ずクルクルドライヤーが壊れて使えません、140cmサイズのベッドにはシーツと掛け布団カバーの上に細かい砂のようなものが沢山付着していてザラザラで本当に不快でしたチェックアウト時はフロント前のロビーで外国人が席を占拠して化粧をしていたり、他の国の人はロビーで辛ラーメンを食べていてその匂いが充満していてそれを注意もせず放置ですビジネスやホテル代を安く抑えたい人には良いと思いますが、多少金銭に余裕があり、素敵な良い思い出のご旅行をとお考えの方にはおすすめ出来ません
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊前並びにご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食付プランに関しまして、カード決済という点と、ご予約日からお日にちが空いてしまった点で、ご変更が難しかったという事だと存じ上げます。しかしながら、他にも方法やご提案が出来たのではと思われますので、今後の検討材料として社内で協議して参ります。お部屋の備品や清掃面に関しましては、日々点検を実施しておりますが、一層気を引き締めてチェックして参りたいと思います。全てのお客様のご旅行を、快適且つ安全なご宿泊をご提供出来るよう、今後の対応を改めて見直しを図りたいと思います。当館のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント：岡本
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
今回日帰り手術の為1泊で利用しまして予約は宿泊日の一ヶ月前に取りました
私自身のミスなのではありますが、朝食は不必要なのに朝食付きプランを頼んでしまっていた事に気付き予定日半月前にプランの変更を電話でお願いしましたが、カード決済で尚且つキャッシュレスシステムなのでプラン変更や朝食分の返金は一切出来ないと言われました
キャッシュレスシステムにするのは良いですが、あまりにも不親切な気がします
お部屋はレディースルームで頼みましたが先ずクルクルドライヤーが壊れて使えません、140cmサイズのベッドにはシーツと掛け布団カバーの上に細かい砂のようなものが沢山付着していてザラザラで本当に不快でした
チェックアウト時はフロント前のロビーで外国人が席を占拠して化粧をしていたり、他の国の人はロビーで辛ラーメンを食べていてその匂いが充満していてそれを注意もせず放置です
ビジネスやホテル代を安く抑えたい人には良いと思いますが、多少金銭に余裕があり、素敵な良い思い出のご旅行をとお考えの方にはおすすめ出来ません
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前並びにご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食付プランに関しまして、カード決済という点と、ご予約日からお日にちが空いてしまった点で、ご変更が難しかったという事だと存じ上げます。しかしながら、他にも方法やご提案が出来たのではと思われますので、今後の検討材料として社内で協議して参ります。
お部屋の備品や清掃面に関しましては、日々点検を実施しておりますが、一層気を引き締めてチェックして参りたいと思います。
全てのお客様のご旅行を、快適且つ安全なご宿泊をご提供出来るよう、今後の対応を改めて見直しを図りたいと思います。
当館のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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