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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ･お客さまの声
部屋3
不安な点がいくつかありました。まずチェックインして部屋の前に到着したところ、ドアが少し開いていたんです。ドアガードが内側を向いていて、それが挟まってドアが閉まり切ってしませんでした。清掃をお願いした日は、帰ってくると掃除に使う汚れた雑巾が私のトランクの上に置きっぱなしでした。さらに換気のために清掃の方が開けたのだと思いますが、部屋の窓が開きっぱなしで非常に寒かったです。その他掃除もかなり雑で、前の宿泊者の髪の毛がデスクに数本落ちていたり、マグカップが引き出しの中のコースターの上ではなく、デスクの上にコースターなしで下向きに置かれていたり、それからパジャマがなぜかない…ドアと窓が開きっぱなしだったのは、防犯面で非常に不安でした。アメニティはたくさんある点はよかったです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃に関して大変不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。今後このようなことが二度とないよう、ホテルスタッフと清掃スタッフ同士が共有し掃除を終えた後も不備が無いか入念に点検しより一層お客様に快適に過ごされるよう目指していきます。今回はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。寒い日が続きますので変わらずご自愛下さい。相鉄フレッサイン銀座三丁目フロント 野口
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部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
不安な点がいくつかありました。
まずチェックインして部屋の前に到着したところ、ドアが少し開いていたんです。ドアガードが内側を向いていて、それが挟まってドアが閉まり切ってしませんでした。
清掃をお願いした日は、帰ってくると掃除に使う汚れた雑巾が私のトランクの上に置きっぱなしでした。さらに換気のために清掃の方が開けたのだと思いますが、部屋の窓が開きっぱなしで非常に寒かったです。
その他掃除もかなり雑で、前の宿泊者の髪の毛がデスクに数本落ちていたり、マグカップが引き出しの中のコースターの上ではなく、デスクの上にコースターなしで下向きに置かれていたり、それからパジャマがなぜかない…
ドアと窓が開きっぱなしだったのは、防犯面で非常に不安でした。
アメニティはたくさんある点はよかったです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関して大変不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことが二度とないよう、ホテルスタッフと清掃スタッフ同士が共有し掃除を終えた後も不備が無いか入念に点検しより一層お客様に快適に過ごされるよう目指していきます。
今回はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
寒い日が続きますので変わらずご自愛下さい。
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フロント 野口