こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-01-16 15:28:07
4.0
投稿日：2023-12-30 16:41:28
3.0
投稿日：2023-12-30 16:40:42
5.0
投稿日：2023-12-30 16:38:40
LOTTE CITY HOTEL GIMPO AIRPORT（韓国）
2.0
投稿日：2023-12-30 16:34:15
総合5
hakuyouthannさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
チェックイン時間の1時間前に荷物だけでも預かってもらおうといったら、すぐチェックインさせてもらえたのはありがたかった。立地は満点、施設も新しく清潔、アメニティもフロントに置いてあって必要な物をとれるのでありがたい。たぶん今だけの特別価格だとは思うけれど、朝食もついてこの値段はラッキー。難があるとすると、フロントのスタッフがいつも何か雑談していてお客の方を見ていないし、挨拶もない。対応はよいが、やはりくちゃくちゃおしゃべりせず、前向いてお客を迎える姿勢が欲しい。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへは改めてお客様の立場に立った接客を心掛け、ゆっくりお過ごしいただける空間を提供できるように申し伝え、改めて指導徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後このような事がないようにサービスの基本に立ち返り、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、これからも相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 中村