この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にお泊り頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、館内でのご滞在がより良いものでは無かった点、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

試験前という大事な時期に、廊下の声は大変気になると推察いたします。
全くの無音という点は保証出来かねますが、事前にお教えいただけましたらなるべく静かなお部屋のご用意もさせて頂く事も可能でございます。
また、お風呂の栓が緩んでいた点は誠に申し訳ございませんでした。至急改善させて頂きます。

レディースプランでのアメニティ特典ですが、お客様がご予約されていたのはレディースルームのみでのご予約でございました。フエキ薬用クリーム等のアメニティは、レディースプラン限定の特典となります。
分かりづらかった点があったかと思いますので、サイトの掲載文等修正して参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル運営を目指して参ります。お近くに御用の際は、相鉄フレッサイン銀座三丁目を選択肢に入れて頂きましたら幸甚でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント/岡本