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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ･お客さまの声
総合1
久しぶりに接客が最悪なホテルでした。はじめて利用したのですが、無人チェックイン方法の案内が雑な上に、手続き不備の指摘が命令調、さらにチェックイン後の声がけもなく、ホスピタリティを一切感じられない受付でした。また、充電器の貸出を依頼しましたが、使用方法が分からずフロントに問い合わせたところ、部屋に来て説明してくださったスタッフの方が高圧的で物凄く嫌悪感を感じました。安価で立地も良く、部屋もキレイで、何よりレディースルームがあるため予約しましたが、こんなに嫌な気持ちになるなら、利用メリットがありません。安かろう悪かろう(の割にはキレイ)を希望の方には良い宿と感じました。
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この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して高圧的な態度というのは、ホテルスタッフとしてあってはならないことでございました。ご指摘を元にスタッフの接客態度、ホスピタリティについて改めて見直し、指導を徹底して参ります。この度は貴重なご意見を賜わりまして誠にありがとうございました。末筆ながら、ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。相鉄フレッサイン銀座三丁目
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縄文天然温泉 志楽の湯（川崎生涯研修センター）（神奈川県）
1.0
投稿日：2022-11-18 21:45:22
相鉄フレッサイン 銀座三丁目（東京都）
投稿日：2021-10-14 02:02:36
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総合1
2323lemonさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
久しぶりに接客が最悪なホテルでした。はじめて利用したのですが、無人チェックイン方法の案内が雑な上に、手続き不備の指摘が命令調、さらにチェックイン後の声がけもなく、ホスピタリティを一切感じられない受付でした。
また、充電器の貸出を依頼しましたが、使用方法が分からずフロントに問い合わせたところ、部屋に来て説明してくださったスタッフの方が高圧的で物凄く嫌悪感を感じました。
安価で立地も良く、部屋もキレイで、何よりレディースルームがあるため予約しましたが、こんなに嫌な気持ちになるなら、利用メリットがありません。
安かろう悪かろう(の割にはキレイ)を希望の方には良い宿と感じました。
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この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対して高圧的な態度というのは、ホテルスタッフとしてあってはならないことでございました。ご指摘を元にスタッフの接客態度、ホスピタリティについて改めて見直し、指導を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜わりまして誠にありがとうございました。
末筆ながら、ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座三丁目