この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際には
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
更にはアメニティに関しても、ご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご指摘を、全スタッフで共有させていただきまして、しっかりとしたご案内を分かりやすくお伝えできるよう、再度徹底させていただきます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきました事
お礼申し上げます。

銀座周辺にお越しの際には、ご宿泊候補の一つにしていただければ幸いでございます。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　宮本