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相鉄フレッサイン 銀座三丁目 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.70
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.80
  • 食事4.29
宿泊年月
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39件中 21~39件表示

総合3

ヒロウィーンさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

ヒロウィーンさん [50代/男性] 2020年01月21日 12:24:14

浴室の換気扇が付きっぱなしで乾燥がひどかったのと部屋にブラシやコームの設置がなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2020年01月21日 17:26:43

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けた事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
年忘れ年末キャンペーンプラン<朝食付き>☆大人気朝食が今だけ無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 10:12:03

仕事の関係で色々なレベルのホテルに宿泊しますが、久しぶりに感じの悪いフロント(女性従業員)対応でした。立地はいいので、この値段ならば我慢するべきでしょうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年12月26日 15:48:54

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足いただけるお持て成しができますよう努力いたしてまいります。

寒い日が続きますので変わらずご自愛下さい。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント ソン

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF!スーパーセールプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 09:39:40

荷物だけ預けようと思ったら、チェックインできますよ・・・とのこと。
ひと休憩して、再度用事を済ませる事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年12月26日 16:01:28

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非また銀座へお越しの際は、私ども相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

寒い日が続きますので変わらずご自愛下さい。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント ソン

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】大人気!朝食無料プラン★<朝食付>クチコミ投稿で最大1,000ポイントプレゼント!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

pon_92さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

pon_92さん [50代/男性] 2019年12月06日 22:15:47

部屋がきれいでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年12月08日 17:40:28

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 白井

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

pon_92さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

pon_92さん [50代/男性] 2019年12月06日 22:15:11

銀座なので立地は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年12月08日 17:37:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは銀座駅はもちろん、東銀座駅、有楽町駅からも近く、ショッピングやビジネスには大変便利な場所にございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また機会が御座いましたら是非お越しくださいませ。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 白井

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:03:21

部屋の白いスリッパを使用しましたら床に落ちていた細かい髪の毛が沢山付着して気持ち悪い思いをいたしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年12月02日 16:01:14

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフで周知し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただききましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 高草木

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】大人気!朝食無料プラン★<朝食付>クチコミ投稿で最大1,000ポイントプレゼント!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 17:05:17

どこへ行くにも便利なホテル。朝からしゃぶしゃぶも頂けて大満足。ただお風呂に髪の毛が残っていたり、フロントスッタフの私語が気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年11月13日 18:00:33

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変お詫び申し上げます。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして、有難うございます。これからもお客様に喜んでいただけますよう、努めてまいります。

お忙しいところ、口コミの投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
白井

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】大人気!朝食無料プラン★<朝食付>クチコミ投稿で最大1,000ポイントプレゼント!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 08:11:35

最寄りの駅から近くて便利、特に朝食が美味しくて良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年07月23日 12:08:39

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
立地と、朝食と多くのお褒めのお言葉たまわりまして恐縮ではございますが、感謝しております。ありがとうございます。
今回お客様はどちらのメニューをお召し上がりになりましたでしょうか。
私どもの朝食では、しゃぶしゃぶ定食を始め、洋食や和食もご用意しております。

またもし機会が御座いましたら他のメニューもお試し頂けると幸いでございます。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に日々努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 中村

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:26:32

銀座駅、東銀座駅ともに使うことができ、コンビニも近くにありとても便利です。
お部屋もキレイで、朝食も美味しく頂きました。
お部屋もキレイにはされていましたが、前の方のコンタクトの殻や、掃除の後の雑巾が残っていたり、引き出しが開きっぱなし。
フロントもカウンターの前にいるのに見て見ぬ振りの日本人スタッフがいて、あまり気持ちの良い思いはしませんでした。
逆に外国人スタッフの方が気持ち良く対応してくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年03月24日 18:37:45

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、今後はこのようなことが無いよう正確な業務を行って参ります。

またフロントでは、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変お詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同笑顔でお迎え出来ますように注意して参ります。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして、有難うございます。これからもお客様に喜んでいただけますよう、努めてまいります。

お忙しいところ、口コミの投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 李香実

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食半額!早春モニタープラン<朝食付>クチコミ投稿でボーナスポイントプレゼント!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:35:00

外人さんが多かった。受付直ぐにコーヒーがありサービスもアメニティーも良心的ですが、コーヒー好きとしてはかなり不味かった。なのでこれは残念でならない。今回は少し割引が使えたので初めて宿泊しましたが通常のお値段ならここは選ばないと思います。部屋も綺麗で靴磨き他気が利いてますが、不味いコーヒーは期待はずれです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年01月25日 21:17:24

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用を頂きまして有難うございました。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
一方フロントで提供させて頂いております無料コーヒーはお口に合わなかったようで、大変失礼致しました。
改善へ向け検討をさせて頂きます。
どうかこれに懲りず、またのご利用を頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。

フロント 冨島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF!スーパーセールプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 13:47:29

朝時間が無くて、朝食レストランに開店の5分か10分前くらいに行って外で待たされましたが、時間になってもレストランの時計が遅れていて「まだです」と言われました。わずか数分のことですが、時間が無くて焦っている中、結構気分の悪いものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2019年01月21日 14:57:34

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のスタッフの対応について、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

朝食担当と共有をし、今後このようなことがないように努めて参ります。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 中村

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

NODAKUNさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

NODAKUNさん [50代/男性] 2018年11月12日 16:13:37

フロントスタッフが
チェックイン時のフロントスタッフが、働いて間もないのか、宿泊代の請求に手間取ってい料金慣れていないためすか、スタッフが
が対応してく垂れましたが
フロントスタッフは、朝は挨拶もしてくれて、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年11月14日 17:10:23

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用頂きまして有難うございました。
チェックインの際は、お支払いの件でお待たせしまして大変申し訳御座いませんでした。
スムーズなご案内、快適なご滞在のため、今一度、フロントスタッフへ周知し改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しいなか、ご投稿を頂きまして有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 冨島

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【ポイント10倍】60日前割引プラン<朝食付>朝食が大人気!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 11:27:58

何度か宿泊させて頂いています。松屋の裏側で銀座駅から徒歩数分で立地も申し分なく、コンビニも最寄りで便利です。
部屋に関してはベッドが大きい分狭く感じますが、丸いサイドテーブルに飲み物を置けて、テレビを観る時に便利です。
朝食は毎回しゃぶしゃぶを選んでいますが、量も程よく大変美味しく頂けます。
ロビーに置いてあるコーヒーメーカーで好きな時にコーヒーを楽しめるのも大変有り難いです。
東京に行く際にはまた度々お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年10月08日 12:57:10

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 
 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

 お客様の仰せの通り当ホテルのお部屋はコンパクトながらもサイドテーブルの位置や枕元の近くに充電器を置くなどお客様が快適に過ごせるように工夫を凝らしております。朝食のしゃぶしゃぶはお客様一人ずつのお鍋を用意しております。大変ご好評をいただいております。
ロビーにはコーヒーだけではなく、アメニティ、種類豊富な紅茶も多数ございます。

 今後ともお客様に快適に喜んでいただけますようスタッフ一同これからも努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
津野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】大人気朝食が無料!クチコミプラン★口コミ投稿で最大1,000ポイントプレゼント★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

iku0599さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

iku0599さん [40代/女性] 2018年10月05日 17:14:23

立地は良かったです。過不足ないコンパクトにまとまった部屋です。新しくて快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年10月05日 17:58:44

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、銀座駅や東銀座駅、銀座一丁目駅から徒歩5分程、有楽町駅からも徒歩10分ほどと複数の駅からも大変近く、アクセスしやすいホテルでございます。

今後ともお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
白井

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【ポイント10倍】あったら嬉しいがいっぱいレディースプラン<素泊り>フリーアメニティ豊富
ご利用のお部屋
【レディースルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 13:53:24

銀座三丁目は初めて利用しましたが、フロントも朝食会場もまたく案内がなく戸惑いました。特に朝食会場は飲み物がセルフになっていることや席への誘導も含めて不親切で忙しいのは解るが、リーダー的存在の人が客の目の前でイライラして、大声で他の従業員に指示をしているのは、非常に見苦しかった。朝のリラックスタイムにストレスを感じたので、このホテルに滞在しても次回は朝食は取らないと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年08月25日 17:03:39

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう朝食会場スタッフと連携し、正確な業務を行って参る所存でございますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げますとともに、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
古川

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 20:41:01

チェックインの時、フロントに立っていたスタッフの方が鼻を噛んでいたのでちょっと引いた 笑
実習中のプレートがつけてあったのでしょうがないかと諦めました。でも、指導は必要かと思います。
朝食は和定食をいただきましたが、じゅうぶん満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年08月14日 21:59:40

この度は、相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食にご満足頂けたようで私共嬉しく思います。
しゃぶしゃぶ、和食、洋食の三種類からお好きなものをお選び頂けますので、是非またの機会に異なるメニューをお試し頂けたら幸いでございます。

これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
白井

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料プラン<朝食付>クチコミ投稿で最大 1,000 ポイントプレゼント!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

Fujifumieさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

Fujifumieさん [40代/女性] 2018年03月19日 18:04:35

バスルームは広くて使いやすかったです。13平米の部屋は狭くて二人で使うにはちょっと圧迫感があります。
朝はしゃぶしゃぶ朝食を食べました。一人づつ埋め込まれた鍋を使ってのしゃぶしゃぶはテンションが上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年03月19日 20:13:12

この度は、相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねてお礼を申し上げます。

 当ホテルは銀座駅、東銀座駅から近く、コンビニや百貨店も近いことからビジネスやレジャーに適したホテルでございます。

 お客様の仰せの通り、当ホテルはコンパクトなサイズでございますが、そのなかでも、お客様が快適に過ごせるようにベッドのサイドテーブルの配置など工夫を凝らしております。

また、朝食のしゃぶしゃぶはおひとり様で一つのお鍋を使用でき、どのお客様からも大変から好評を頂いております。お客様にご満足いただけたようで、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お近くにお越しの際は、当館を是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目

フロント 津野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>しゃぶしゃぶ朝食が大好評!朝食口コミ4.5!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】2名利用<Wi-Fi 完備>】

総合3

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年02月14日 06:53:42

地図を持っていたのだが、わかりにくい。フロントは混んでいる。朝食の朝しゃぶはいいね。みんなで来ると楽しい。それでも、連泊だと飽きるね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年02月14日 20:21:13

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

場所がわかりにくくお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは銀座駅や東銀座駅からほど近い場所に所在しており、コンビニエンスストアも近いことから大変便利で、お買い物やお食事など、またビジネスの利用にも適しているかと思っております。
都内近郊にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
重ねてではございますが、相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
古川

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

総合3

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年01月29日 20:47:18

このホテルは相鉄グループの中で一番嫌い。ただ、部下の方達が朝しゃぶ定食を食べたいというので渋々。ホテルも路地に面しているので分かりにくい。フロントの対応もグループの中では悪い。部屋の清掃も最低。机に長い毛は残っているし、冷蔵庫には前日以降の宿泊者が残していった食べ残しのアイスクリームが。冷蔵庫のスイッチも入っていなかったのか、変な臭いが。最低です。チェックアウトの時にフロントに言うつもりですが、きっと誤りもしませんよ。あのフロントは。来週から銀座7丁目に戻りますので、ホッとしています。それから、このホテルのテレビのHMDIコードはつながりません。パソコンからの資料をテレビで使用することもできません。何とかなればいいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 銀座三丁目 2018年01月29日 22:37:46

いつもご利用頂き有難うございます。
チェックインの際に、ご要望にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございません。

またご滞在中の客室につきまして清掃状態に不備がございまして大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在中という事ですので、当ホテルで一番広い客室をお振替できるお部屋として確保しております。
口コミ投稿を拝見しまして、お部屋への内線を致しましたが、明朝の対応をご希望との事で、また明日お詫びさせていただきます。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
快適な宿泊空間をご提供できますように、再度スタッフ一丸となり取り組む所存でございます。

誠に申し訳ありません。
支配人 石野

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】ベッド幅140cm<Wi-Fi 完備>】

39件中 21~39件表示

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