この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは銀座駅はもちろん、東銀座駅、有楽町駅からも近く、ショッピングやビジネスには大変便利な場所にございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また機会が御座いましたら是非お越しくださいませ。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 白井

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフで周知し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただききましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　高草木

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
立地と、朝食と多くのお褒めのお言葉たまわりまして恐縮ではございますが、感謝しております。ありがとうございます。
今回お客様はどちらのメニューをお召し上がりになりましたでしょうか。
私どもの朝食では、しゃぶしゃぶ定食を始め、洋食や和食もご用意しております。

またもし機会が御座いましたら他のメニューもお試し頂けると幸いでございます。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に日々努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、今後はこのようなことが無いよう正確な業務を行って参ります。

またフロントでは、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変お詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同笑顔でお迎え出来ますように注意して参ります。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして、有難うございます。これからもお客様に喜んでいただけますよう、努めてまいります。

お忙しいところ、口コミの投稿誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　李香実

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用を頂きまして有難うございました。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
一方フロントで提供させて頂いております無料コーヒーはお口に合わなかったようで、大変失礼致しました。
改善へ向け検討をさせて頂きます。
どうかこれに懲りず、またのご利用を頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。

フロント　冨島

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のスタッフの対応について、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

朝食担当と共有をし、今後このようなことがないように努めて参ります。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用頂きまして有難うございました。
チェックインの際は、お支払いの件でお待たせしまして大変申し訳御座いませんでした。
スムーズなご案内、快適なご滞在のため、今一度、フロントスタッフへ周知し改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しいなか、ご投稿を頂きまして有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　冨島

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、銀座駅や東銀座駅、銀座一丁目駅から徒歩5分程、有楽町駅からも徒歩10分ほどと複数の駅からも大変近く、アクセスしやすいホテルでございます。

今後ともお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
白井

この度は、相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねてお礼を申し上げます。

　当ホテルは銀座駅、東銀座駅から近く、コンビニや百貨店も近いことからビジネスやレジャーに適したホテルでございます。

　お客様の仰せの通り、当ホテルはコンパクトなサイズでございますが、そのなかでも、お客様が快適に過ごせるようにベッドのサイドテーブルの配置など工夫を凝らしております。

また、朝食のしゃぶしゃぶはおひとり様で一つのお鍋を使用でき、どのお客様からも大変から好評を頂いております。お客様にご満足いただけたようで、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お近くにお越しの際は、当館を是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目

フロント　津野

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折り畳みの鏡は数に限りがあるため、フロントにてご用意しております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お忙しい中、口コミに投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、該当時間のスタッフにもヒアリングし、お客様一人一人に対するサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、当ホテルへの口コミに投稿していただき、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　星

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
今回はお忙しい中当ホテルへの口コミに投稿いただき誠にありがとうございます。
まだ寒い日が続きますのでご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回の清掃不備により、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当に指導し、今後このようなことが起こらないように改善いたします。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　中村

この度は数多くの中から当ホテルに宿泊していただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともお客様に快適に喜んでいただけますようスタッフ一同これからも努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目　
白井

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けた事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　白井

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 白井

この度は、相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食にご満足頂けたようで私共嬉しく思います。
しゃぶしゃぶ、和食、洋食の三種類からお好きなものをお選び頂けますので、是非またの機会に異なるメニューをお試し頂けたら幸いでございます。

これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同一層努力をいたしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
白井

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

場所がわかりにくくお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは銀座駅や東銀座駅からほど近い場所に所在しており、コンビニエンスストアも近いことから大変便利で、お買い物やお食事など、またビジネスの利用にも適しているかと思っております。
都内近郊にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
重ねてではございますが、相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
古川

いつもご利用頂き有難うございます。
チェックインの際に、ご要望にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございません。

またご滞在中の客室につきまして清掃状態に不備がございまして大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在中という事ですので、当ホテルで一番広い客室をお振替できるお部屋として確保しております。
口コミ投稿を拝見しまして、お部屋への内線を致しましたが、明朝の対応をご希望との事で、また明日お詫びさせていただきます。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
快適な宿泊空間をご提供できますように、再度スタッフ一丸となり取り組む所存でございます。

誠に申し訳ありません。
支配人　石野