この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰られる通り当ホテルは、東銀座駅、銀座駅、有楽町駅に隣接している為、どこへ行くにもアクセスしやすいと思いますので、滞在中はご不便なことなく過ごせたと実感できます。
今回は、お忙しい中当ホテルへの口コミ、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフや朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り朝食も大変ご好評いただいており、リピーターの方も数多くいらっしゃいます。
また都内近郊にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
鈴木

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、該当時間のスタッフにもヒアリングし、お客様一人一人に対するサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、当ホテルへの口コミに投稿していただき、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　星

この度は数多くあるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰られるようにお部屋自体は決して広くはないものの、清潔感があり、お客様が快適に過ごせる設備は充実してますので、ご満足いただけたかと思います。
また、スタッフに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。この言葉に満足せず、我々スタッフはさらにサービス向上の為、常に努力致します。
本日はお忙しい中、当ホテルへの口コミに投稿していただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰せのように、スキンケア用品、数種類のティーバッグ、歯ブラシなど多くのアメニティをロビーにご用意しております。
お忙しい中、口コミに投稿頂きありがとうございました。
朝晩と日中で気温の寒暖差がありますので、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は２０２２年４月１日より、リニューアル致しました。
厳選された産地の肉と季節ごとの旬の野菜を、一人一つずつ用意された鍋で楽しめる“一人しゃぶしゃぶ”は相鉄フレッサイン銀座三丁目ならではの朝の名物メニューです。
朝からお肉とお野菜をヘルシーにバランスよく摂れるように、野菜中心の12種類の「おばんざいビュッフェ」を一緒にご提供しております。

是非また銀座付近にお越しの際には、当館をご利用いただき、再度朝食をお楽しみいただければと思います。

引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　中村

じゅん様
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
お客様のご予約の時期により宿泊代は異なってまいりますのでご了承いただければと存じます。
お忙しい中、口コミに投稿賜りありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
未就学児のお子様には子供用アメニティを差し上げております。
上下セパレートのパジャマは、他のお客様からもご好評を頂いております。
WiFiのパスワードについては備え付けの机の上に札をご用意しております。札が小さいためにわかりづらくご不便おかけし申し訳ございません。
お忙しい中、口コミに投稿賜りありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは有楽町駅や銀座駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。
また近隣にはコンビニエンスストアや飲食店などもあり、観光だけでなくビジネスにも便利かとも思われます。
朝食は4月よりしゃぶしゃぶとおばんざいビュッフェに変更させていただきました。
しかしながら、お部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
季節の変わり目ですのでご自愛下さい。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松

この度は数あるホテルより相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目ご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティに関して大変ご満足いただきまして嬉しく思います。アメニティが客室に置かれなくなった点ではご不便をお掛けしてしまうと思いますが、お客様が宿泊で困らないようなアメニティは一通り揃っていると思います。

今回はお忙しい中当ホテルへの口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
コロナ禍で終息がまだ見えていないため、安く提供させて頂いているお日にちもございます。
お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 村松

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは比較的新しいのでベッドやユニットバスも快適に過ごせたかと思います。
アメニティ等は昨年から環境への配慮から部屋に置かなくなってしまい大変ご不便をかけてしまうかと思いますが、どうぞご理解いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は決して広くはございませんが、お客様が生活に必要な物はすべて揃っているので快適に過ごせたかと思います。
もし次回当ホテルへご宿泊される機会があれば是非朝食付きのプランをご予約されることをお勧めいたします。朝しゃぶしゃぶはかなり好評で４月から新しいプランになります。

本日はお忙しい中、口コミに投稿していただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目

フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
掛け布団に関して、大変不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには24時間スタッフが在籍しておりますので、なにかお困りのことがございましたら、是非ともご連絡いただければ幸いです。
この件に関しては、従業員同士が互いに共有して、お客様が不快な思いをされないよう心掛けてまいります。
今回はお忙しい中、当ホテルへの口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様もおっしゃられた通り、大変アクセスしやすい場所に位置しており便利であったと確信しております。
さらに客室に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様の為にこれからも当ホテルで快適にお過ごしされるため、これからも精進していく気持ちです。
今回はお忙しいところ、当ホテルへの口コミに投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回も東京宝塚劇場にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご存知いただいております通り
当ホテルは銀座駅、東銀座駅から2・3分でアクセスしていただけまして
周辺には様々な飲食店や店舗がございますので
外食やお買い物もお楽しみいただけるかと存じます。

また、可能な限り非接触でのご案内をさせていただく為に、機械でのお手続きをお願いしておりますが
少しでもスムーズにお手続きをお済ませいただけるよう、スタッフがお声掛けにてご案内をさせていただく事もございます。
ご理解いただきたく存じます。

この度の貴重なご感想に、重ねてお礼申し上げます。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　宮本

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際には
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
更にはアメニティに関しても、ご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご指摘を、全スタッフで共有させていただきまして、しっかりとしたご案内を分かりやすくお伝えできるよう、再度徹底させていただきます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきました事
お礼申し上げます。

銀座周辺にお越しの際には、ご宿泊候補の一つにしていただければ幸いでございます。


相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　宮本

この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしい頂けたようで幸いです。
当ホテルは銀座駅や有楽町駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。
お客様の仰せのように、コンビニエンスストアもすぐ近くにあるので観光だけでなくビジネスにも便利かと思われます。
フロント脇には紅茶、コーヒー、入浴剤などのアメニティをご用意しております。
銀座にお立ち寄りの際には、ぜひまた当館をご利用ください。
お忙しい中、口コミに投稿賜りありがとうございました。
まだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント　村松