この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

当ホテルは、JR線・地下鉄半蔵門線の各錦糸町駅から約徒歩3分の場所に位置しておりまして、コンビニ、飲食店、ショッピングモールが数多くございますのでとても人気のエリアとなっております。

当ホテルのコンフォートツインのお部屋ではトイレとお風呂が別々となっております。ご家族とゆったりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変、嬉しく思います。お客様がご予約頂いた早期割引プランの他にも、お得なプランがございますので宜しければご検討ください。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント・サイレス

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。当ホテルのサービスに満足して頂け大変嬉しく思います。充電器はお部屋にあるもの以外にも、フロントにてiPhone8、USBタイプC対応の充電器の貸し出しもおこなっており、アメニティなどに関しましても多くのお客様からご好評を頂いております。
当ホテルは開業当時の清潔さを保てるよう、清掃スタッフと日々尽力をしております。

お水のご用意はございませんが、リネン不要の『ECO清掃』やお部屋にある宿泊アンケートにお答え頂いたお客様に無料で差し上げています。

消臭スプレー、加湿器に関しても貴重なご意見を頂き大変ありがたく存じます。こちらも改善の余地を検討いたします。使用方法などにつきましては、一度スタッフにご相談ください。お客様が快適に過ごせますよう最善の提案をいたします。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　横山

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。当ホテルのサービスに満足して頂け大変嬉しく思います。
当ホテルは、他の駅直結宿泊施設とは少し違い錦糸町駅から徒歩約３分の距離に位置しております。足元が悪い中やお荷物のある際にはご足労おかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント.サイレス

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

満足して頂き幸いです。当ホテルではビニール傘はもちろん、他の貸出備品やアメニティも数多くご用意しております。またのご来館の際は、フロントにてお気軽にお声かけ下さいませ。

お客様がご予約頂いたプランの他にも、早割りプランや連泊プランなどもございますので宜しければご検討ください。

またのご利用お待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
サイレス

この度は数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR線・地下鉄半蔵門線の各錦糸町駅から約徒歩3分の場所に位置しております。そのため、コンビニ、飲食店、ショッピングモールが
数多くございますので
とても人気のエリアとなっております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント・横山

この度は数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR線・地下鉄半蔵門線の各錦糸町駅から約徒歩3分の場所に位置しております。そのため、コンビニが数件、和・洋・中・エスニックなどの飲食場所も数多くございます。

また、楽天スーパーDEALは朝食付きで、40%ポイント還元プランがございますので、ご宿泊の機会がございましたらご検討下さい。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント・森塚

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも快適な空間を提供できますよう、努めて参ります。
設備に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。よりお客様にご満足頂けるホテルになるよう、この度頂戴したご要望を参考にさせて頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 佐藤

本日は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

秋も深まり肌寒くなってきました。浴槽にて冷えてしまった身体を温め、ごゆっくりお休みくださいましたでしょうか？当ホテルのご朝食は、種類も多く、多くの方からご好評をいただいております。9月から新メニューとなった夏野菜カレーもお試しくださいませ。
今後もお客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　市川☆彡

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フレッサの中でナンバーワンとお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。また、ご朝食についてもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。次回もまた錦糸町店をご利用頂けたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　浦上

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは錦糸町駅から徒歩5分の立地にございます。入口がわかりにくいとのご意見をときどき頂いております。現在は当館入口にある「稲荷神社」の赤い鳥居を目印にご案内をさせて頂いております。
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後も開業当時の清潔さを保てるよう徹底に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント 佐藤

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
当ホテルではビュッフェ形式の和食を中心とした朝食をご用意しております。多くのお客様にご好評いただいております。是非次回ご利用の際はお試しくださいませ。
プランは朝食付きプランはもちろん、QUOカード付、VOD付きプラン、その他多数のプランをご用意しておりますのでご検討よろしくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルが開業してからまだ8か月程ということもありまして、多くのお客様に清潔さに関してご好評いただいております。これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう、清掃スタッフと共に努力して参ります。
枕に関してですが、多くのお客様のニーズに応えるため、当館では3種類の枕を御用意しております。お客様がごゆっくりお休みになることが出来た事、大変嬉しく思います。
公共交通機関の利便性に関しましてもご好評いただいております。東京スカイツリーや浅草などの観光名所に近い場所に構えておりますので、観光の基盤として利用してくだされば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　清水

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様を笑顔で心のこもったお迎えをすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。挨拶はお客様と一番始めに接する場であり、お客様とより良い関係を築く為の最も大切なコミュニケーション手段であるかと存じます。現場が例えどんなに忙しい状況であったとしても、お客様を温かくお迎えすることが私共の使命であるはずです。

この度はお客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。同じ過ちを二度と繰り返さぬよう、全スッタフへ再度教育を徹底して参ります。お客様がご朝食会場で感じられた笑顔の絶えないサービスを我々フロントも必ず実施して参ります。

この度は配慮に欠けたサービスを提供してしまい
大変申し訳ございませんでした。お客様がまたご来館されますことを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　江上

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をありがとうございます。
他にもお部屋タイプが違うシングルルームもございましてスーペリアシングルは同じベッドサイズでスペースが広くなっています。こちらのタイプもおすすめです。

またフレッサインをご利用の際は是非フレッサ会員クラブに登録していただきますとキャッシュバックの特典が付いております。またアプリの会員もご登録頂くとスタンプを貯めてスタンプキャッシュバックサービスを行っていますのでご利用下さいませ。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお声を聞き、大変嬉しく思います。

清潔できれいな建物・客室というのは快適な滞在に欠かせない要素の一つとこころえ、
いつまでもお客様に安心してご利用いただけるホテルであり続けるよう、鋭意努力を続けて参ります。


当館では、多様なプラン・多様な客室タイプをご用意しておりますので
またの機会にはぜひお試しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にお泊まり頂き、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回もご旅行等で東京にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。より快適なご滞在となるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　浦上

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの客室や設備、アメニティ、スタッフのサービス等へ多数のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後もお客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

また、何かご要望等があった際はお気軽にホテルまでお問合せいただきましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、些細な事でもフロントに仰っていただければと思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの眺望やアメニティ、ホテル備品等へ多数のお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらお客様のご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは2階から14階が客室となっており、内3,10階が喫煙フロアとなっております。空室状況によりお部屋を変更出来かねない日もございますが、お客様のご宿泊日は禁煙室にも空きがあったためご変更させて頂きました。快適にお過ごしいただけたようで大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同、質の良い接客やサービスの向上に努めて参ります。

アメニティやウェルカムコーヒーは他のお客様からもご好評頂いております。コーヒーはホットコーヒーとアメリカンコーヒーがお飲みできます。コーヒーが苦手な方でしたら紅茶も種類豊富にご用意しているのでよろしければご利用下さいませ。

ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きましてありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　高波

Thank you very much for using Sotetsu Fresa inn Tokyo Kinshicho this time. And thank you again for your compliments.

The hotel is within 5 minutes walk from Kinshicho station. And there are many convenience stores and meals. So we think that it is in a very convenient place. You can not see from the room. But you can see the sky tree tower from the street in front of the hotel.
We will continue to encourage staff to continue providing guests with comfortable space. Please drop by when you come back to Japan. We are waiting for you.

Thank you for your contribution.

Front reception SACHIKO