この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはお客様の様々なニーズにお応えする為様々なお部屋の種類をご用意しております。
お部屋によっては机に充分なスペースが確保されているものもございますので、またのご宿泊の際には異なった種類のお部屋にご宿泊なさってみて下さい。また、背もたれのあるイスに関してのご意見は、貴重なお客様のお声としてスタッフ一同で検討させていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　清水

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたプランはショートステイプランですが、当ホテルにはたくさんのプランがございます。

次回、お泊りになられる際は朝の時間をゆっくりお過ごしになられるよう是非、違うプランもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　岩塚

この度は数多くの宿泊施設の中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ＪＲ、地下鉄・半蔵門線のそれぞれ錦糸町駅から徒歩３分、高速道路の出入り口も車で２分のロケーションです。当ホテルを起点とした東京近郊の観光やお仕事には、抜群のアクセスです。
スカイツリーまでの散策や、来月の錦糸町公園の桜など、もし機会がございましたら、錦糸町の昼間の一面も体感してみて頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：森塚

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客の基本である笑顔や挨拶が出来ていなかったのは恥ずべき事だと感じております。
今後このようなご指摘を受ける事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　徳永

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は付近をいくつかの建物に囲まれており、眺望の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。せっかくご予約頂いた角部屋がご期待に添えなかったことを大変残念に思います。

それにも関わらずお部屋の清潔感をお褒め頂き誠に恐縮でございます。
これからも日々の清掃メンテナンスを怠らず、清潔感溢れるホテルを維持して参ります。

お客様お一人おひとりに快適な空間をご提供したい、その一心でスタッフ一同今後とも鋭意努力して参ります。
これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント佐々木

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

前回お客様がお泊りになられたのはダブルルームでして今回はダブルでもカジュアルタイプでしたのでお部屋の広さが違くなっておりました。ダブルルームには種類がたくさんありまして、ベッドサイズが大きい方がお好みでしたらコンフォートダブル、お部屋の広さがお好みでしたらコーナーダブル、どちらもご希望でしたらユニバーサルダブルをお勧めします。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　高波

お客様がご宿泊されるにあたり、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃がゆき届いておらず、ご不快な思いを持たれました事、大変申し訳ありません。
清掃の徹底周知を再度確認し、不備の無いように致したいと思います。

宿泊スタンプの件につきましては、チェックイン時にフレッサクラブのQRコードをかざして頂く事が条件となりますが、付与されていない場合は、ぜひお問合せ下さい。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：森塚

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のデスクスペースは簡易的なお部屋が多く、お客様のご要望に沿えず申し訳ございません。ご滞在中に空室がございませんでしたのでご案内は致しませんでしたが、スーペリアシングルというお部屋は独立したデスクがございますので、次回の出張でご利用頂けましたら幸いです。

大きなスーツケースを開いてもなお快適に過ごせるお部屋は、どうしても料金の高い複数名ご利用のお部屋になってしまうため、お客様の仰せの通り入口付近に置いてご利用いただいております。それでもお荷物で手狭なときはフロントスタッフがお預かりもしていますのでお声がけ下さい。

また、ご滞在中DONT DISTURBの際、こちらからタオル類はご用意しておりませんでしたので、ご用意が必要かお聞きすればよかったと存じます。当館のスタッフは、フロント・メイクも含めてお客様に快適に過ごして頂けるよう準備をしております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し改善・精進いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えし、お過ごし頂く上で、挨拶は大切なお客様と関わることができる貴重なお時間でございます。
ご宿泊中お客様を不快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたご意見を参考に、接客のあり方を全スタッフ再確認致します。
またご宿泊していただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの回線速度に関しまして、お客様に快適なサービスを提供することができず大変申し訳ございません。現在、ご宿泊されているお客様の人数によっては回線が重くなる場合がございます。至らなかった点を改善しまして、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　鴨頭

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは錦糸町駅南口から徒歩３分圏内に位置し、JR線と東京メトロを利用できることから、ビジネスには便利だと好評を頂いております。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も都内でホテルをお探しの際は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をぜひご利用ください。
ご宿泊される全てのお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　鴨頭

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、心より嬉しく思っております。
当ホテルは、錦糸町駅から徒歩3分圏内に位置しており、JRや東京メトロ合わせて3路線のご利用が可能でございます。都内へのアクセスも良好でございますので、また次回宿泊施設をお探しの際は是非ご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　粟屋

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中に関しまして、お客様にはご不便、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様が安心してより快適にご利用いただけるようスタッフ一同、日々努めて参ります。

最後になりますが、貴重な時間を割いての投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　小野

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は私どもの不手際からご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を全スタッフに周知し早急に見直しと改善を進めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、どうか今後とも相鉄フレッサイン東京錦糸町にご愛顧を賜りますように宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヘアブラシの件、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
朝食のラストオーダーは9時半になっておりますので、9時前後でしたらおっしゃる通り種類が少なくなっている場合もあるかと思われます。大変申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を元に今後改善課題として取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　苗

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
錦糸町は繁華街でもありますので、場所が分かりにくいこともあるかと存じますが、ＪＲ錦糸町駅南口を出て右手にございます「ぴあ錦糸町」という通りを直進していただきますと、3分ほどで当館の看板がお見えになるかと思います。
また、お客様にご満足してお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様のお声を通してより快適でご満足頂ける施設作りを目指しております。何かお気付きな点等ございましたら、ご滞在中でも構いませんのでフロントスタッフへ何なりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：石出

いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、ありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございません。エアコンの件、並びにトイレに関しましては、今後ルームメイク後のお部屋の点検をこれまで以上に入念にさせて頂き、このようなことのないように努めて参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの徹底をさせてもらいます。


この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。


フロント　大野