この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の配置に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
通常のダブルルームですと、机のスペースを広く取っているためお仕事もしやすいかと存じます。またのご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
ご朝食のメニューにつきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の改善課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京錦糸町　フロント　鴨頭

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、お客様のご希望に十二分に沿うことができず、申し訳ございません。当ホテルでは、ツインルームの一人利用を通常よりも安い値段で提供しているプランなど、お客様のご希望にあった宿泊を提案しています。
お部屋のご希望やリクエストなどがございましたら当ホテルまで気軽にご連絡くださいませ。
お客様に快適に過ごして頂くために今後とも接客・サービスの向上に努めて参ります。

また、この度はロビーの対応についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小中

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町を再度ご利用頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルではお客様が快適にご宿泊出来ますようにご希望に沿ったサービスを提供しています。また、お子様用のアメニティはもちろんの事充実したアメニティを用意して、お客様をお待ちしております。
しかしながら、この度のご宿泊につきましては客室の清掃が行き届いておらず、不徳の致すところでございます。
今後とも、お客様に快適なご宿泊を提供できるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。

ご朝食につきまして、ご満足頂き嬉しく思います。当ホテルではSHIKI　DINING四季百選にて、和食を中心とした日替わりビュッフェを1,000円（税込み）にてお召し上がりいただけます。
温かいご飯やお味噌汁とご一緒に、焼き魚やひじき煮、きんぴらごぼう等の副菜も数多くご用意しております。お出かけ前の朝のひと時をお楽しみいただけたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重な意見をありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　小中

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの建物や部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様が満足いただける接客・サービスを提供できず、不徳の致すところでございます。今後ともお客様に満足してご宿泊していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。


当ホテルはJR線と東京メトロ半蔵門線を利用できる錦糸町駅から徒歩3分圏内に立地し、レジャーやビジネスなどでのご利用のお客様に好評をいただいております。
また、ウェルカムドリンクや充実したアメニティを用意して、お客様のご来館をお待ちしております。


お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げますす。

フロント　小中

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

「とてもキレイ」とお褒めのお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。これからも日々の清掃を徹底し、何年経っても清潔な空間でお過ごしいただけるよう努めて参ります。

食事に関しましても、今後ご満足いただけるものを提供できるよう、前向きに検討してまいります。

肌寒い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン　東京錦糸町
フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティー、入浴剤や紅茶は幾つか種類がございまして日替わりでございます。
また、男性のお客様へ化粧水や洗顔料、ワックス等もご用意しておりますのでご宿泊の際は、ぜひご利用下さいませ。

ご朝食の件に関してまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
スタッフにお伝えし、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。


今後とも相鉄フレッサイン東京錦糸町を宜しくお願い申し上げます。


相鉄フレッサイン　東京錦糸町
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして長期のご滞在もして頂き大変嬉しく存じます。

そんな中、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。フロントの接客はホテルの顔でございます。どんなに忙しいお時間でも笑顔絶やさぬよう今一度、精進いたします。長期滞在の方でも満足していただけるような朝食メニューのバリエーションも、今後スタッフと相談していきます。貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルのアメニティですが、緑茶はお部屋の引き出しなどにご用意がございます。また、紅茶やウェルカムコーヒーはフロントでご用意させて頂いております。ご質問ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様がまた来館されますのを心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お部屋タイプは２０種類以上ございますので、次回ご利用の機会がございましたら、
可能な限り事前のご希望にお応えさせて頂きます。
ヘアアイロン、カールドライヤーの貸出しもございます。また、レディース専用ルームでは、
専用アメニティやイオンスチーマー、三面鏡など常備しておりますので、
急なご出張でも手ぶらでお越し頂けるようなご用意をしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　森塚

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の金額につきましては、部屋在庫があるときにはお手軽な料金でご案内しております。また、チェックインの３０日前までのご予約がお安くなる早割などのプランもご用意しております。是非、ご検討下さいませ。

お客様が仰る通り入り口が分かりにくいというご指摘をときどき頂いております。こちらも何か対策を考えております。現在は、入り口にある「稲荷神社」を目印に御案内をさせて頂いております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様がまた利用したいと思っていただけるような接客、リラックスして頂ける空間を提供致しますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント：松田

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、当館の設備・機器等の説明不足でご満足に宿泊いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

宿泊特化型のホテルではありますが、スーペリアシングル、コーナーダブルという広いお部屋のタイプもございます。

朝食に関しましてはおいしさを保つと共にメニューの見直しを検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今後お客様にご満足いただけるよう、至らなかった点を改善してまいりますのでまた機会がございましたら、当館をぜひご利用くださいませ。


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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、錦糸町駅の南口から徒歩3分に位置し、JR線や東京メトロを利用できます。お仕事でご利用の際には便利かと存じますのでまたご利用していただけたら幸いです。お一人様でお泊りのプランには、広めのダブルのほかにも連なったツインベッドを１名様でご利用できるお安いプランもございます。お客様のニーズに合わせて、提供させていただきますので是非ともご相談ください。

お忙しい中、ご投稿して頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お待ち申しげます。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　小中

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り現在テナント四季百選の朝食に関しては現在和食中心となっております。
今後、多くのお客様のご意見を参考に検討してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　磯村

この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。他にも無料でテンピュール枕等も貸し出しをしておりますので次回ご利用の際、ぜひお申し出下さいませ。

またWI-FIについてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。皆様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、投稿下さりまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

Thank you for your staying.
We are so glad that you were comfortable here.
We are looking forward to seeing you again.
Front desk Sonoda

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきましてありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京錦糸町は他のフレッサインよりもお部屋タイプが多種ございます。
お客様のお泊りになられたコンパクトシングルのお部屋は、ベッドサイズはシングルのお部屋より少し小さめですが、コンパクトで機能的なお部屋となっております。お客様の「キャディバッグの中身の整理などでゆとりを感じました。」というお言葉、大変ありがたく思います。

また、ご連泊頂いたにもかかわらず不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がない様改善いたします。
ご意見誠にありがとうございます。

今後とも、相鉄フレッサイン東京錦糸町をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　金沢

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
まだ開業も間もなく、至らぬ点があるかと存じますが、コンパクトで無駄のない空間作りを心掛けております。何かお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をいただけますと幸いでございます。
今後とも、相鉄フレッサイン東京錦糸町をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　仲丸

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの入り口がわかりずらいようで申し訳ございません。当ホテルは錦糸町駅南口から徒歩３分程、入り口前にある小さな稲荷神社が目印でございます。

お客様の仰る通り、シングル系のお部屋は多少手狭に感じる箇所がございます。開業後でございますので施設的にも、改良・工夫を検討しております。

貴重なアドバイスを頂きましたこと、大変感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、多くの大変貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。

客室の灯りは、就寝前にコントロールできるようにベッドの近くに設置しております。お部屋の明るさも、雰囲気が出るようにとあえて暗めに設定しておりましたが、お客様のご意見も是非参考にさせていただきたいと存じます。

テレビは大きいなサイズを揃えております。当ホテルの有料映画などを見る際には、迫力ある映像が見れるようにと全館に設置しておりますが、たしかにお客様の仰る通りシングルタイプのお部屋には少し大きすぎるかもしれません。ダブルやツインのお部屋には、壁掛けにしてスペースを広くしているお部屋もございます。

鏡は、バスルーム洗面鏡と、お部屋に手鏡をご用意しております。お部屋の手鏡は、デスクの棚にドライヤーと一緒にご用意いたしておりましたが、お客様の目に届かぬところでしたら大変申し訳ございません。

最後に女性用アメニティの洗顔フォームですが、こちらは常備しておりますので、ご来館されました時になかったということはこちらの補充が追いつてなかったようです。今後このようなことがないように努めてまいります。

今後はお客様のご意見を参考に、より良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際は、是非相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　武川

この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようスタッフ一同共有、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京錦糸町
フロント　深浦