この度はホテル1-2-3前橋マーキュリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームの改善は難しい部分もあり、ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
そのかわりに、朝食のメニューを工夫し、お客様のご期待に副えるサービスを提供できますよう努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ同一、心よりお待ちいたしております。

フロント　トゥアン

この度はHOTEL1-2-3前橋マーキュリーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

昨年12月に、リニューアルオープンしまして、改装しより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺（道）

この度は前橋マーキュリーでのご宿泊ありがとうございました。
家具類の経年劣化については何分、年期が入っているという事でご了承いただければと思います。損傷等が目に見えて酷いものは、こちらでも確認次第新しいものと交換して設置させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は、ホテル1-2-3前橋マーキュリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に満足いただけるご滞在とならず、更にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックアウトの際にご指摘いただき、ご利用頂いた客室は、即日、設備担当が薬剤による洗浄を行いました。
ご利用の客室は洗面・浴室の配水管が同系統・トイレ（汚水）が別系統となっております。洗浄前に確認致しましたところ、汚水の溢れ等は確認が取れませんでした。おそらく洗面と浴室を同時に使用されたことで、一時的に排水が追いつかなくなってしまったことが原因かと、勝手ながら推察いたしました。
また、スタッフの対応に関しましてもご不快に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。
今後は、このような事が無いようスタッフ一同、心掛けて参ります。

重ねまして、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル1-2-3前橋マーキュリーをご利用頂きありがとうございます。

この度は不適切なご対応誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同の再教育に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております

フロント伊藤

この度はホテル1-2-3前橋マーキュリーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回はお客様からのご指摘を頂いてからの説明となってしまったことや、部屋移動等々で大切なひとときを不快な思いにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの繰り返しが無いようスタッフ一同気を引き締めていく所存でございます。
これからも頂いた投稿を慎重に受け入れ努力してまいります。どうぞこれからも当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　小菅

ホテル1-2-3前橋マーキュリーを引き続きご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のスタッフに対するご意見を真摯に受け止めまして、改善、指導を続けていく所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：渡邉

この度は、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
お部屋のカビ等の確認が出来ていなかったこと
重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことが起きないよう
確認、指導の徹底をして参ります。
またご貴重なご意見を参考に
改善に努めて参ります。

何度も悲しい思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント島

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳けありませんでした。
C/Iが、PM10：00過ぎのスポーツ団体であった為に、連絡の不行き届きがありました事を、お客様の貴重なお声により気付かせて頂きました。
今後は、お客様からのご意見を重視致しまして、気持ち良くお過ごしいただけます様、留意して参ります。
朝晩、肌寒い季節となって参りましたので、お体に気を付けて元気でお過ごしくださいます様願っております。
ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　前橋マーキュリー　フロント　阿由葉

この度はHOTEL1-2-3前橋マーキュリーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃の不徹底と設備の行き届かぬ点は反省すべきことと深くお詫び申し上げます。改善すべき点は、今後努力して参る所存でございます。

前回のご宿泊の時より料金が高く、お部屋のグレードが下であったという事でございますが、当館の都合でご予約頂いたお部屋より料金そのままで、
ランクが上のお部屋をご用意している時がございます。
前回はアップグレードさせて頂き、今回はアップグレードが無かった為、ご指摘頂いた状況になったと思われます。

チェックインの際にそのご案内が不足しており、ご不快なお気持ちとさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント渡辺（道）