総合4
投稿者さんの クインテッサホテル大阪心斎橋 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 16:29:26
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オープン初日のためか、チェックインの際、担当者の落ち着きのない対応が気になりました。それに関係者がフロントから近くに立ってじーっと見ているのもあまり良い感じはしなかったです。
部屋はきれいだし、朝食もおいしかったですが、料理の説明書きがなかったので何だかわからないものがあったのが残念です。今後ご検討ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- クインテッサホテル大阪心斎橋 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ 2017年09月24日 15:38:05
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この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。部屋と朝食につきましてお褒めの言葉を頂けたことうれしく思います。また頂きました貴重なご意見を課題として改善して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】大阪を代表する街 心斎橋にグランドオープン！ビジネス・レジャーの拠点に / 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（禁煙）】
総合4
麻那珂さんの クインテッサホテル大阪心斎橋 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
- 麻那珂さん [30代/女性] 2017年09月16日 13:29:02
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部屋のベッド正面にテレビがあるのが良かったです。
へやにお茶だけでなくインスタントコーヒーも置いてあったのが嬉しく思いました。
ただ、チェックアウトの時間に混乱してしまいました。フロントでは11時と言われたのですが、部屋の案内？ファイルには10時となっていて基本はどちらでしょうか？
次回も大阪に行く機会があればまた利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- クインテッサホテル大阪心斎橋 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ 2017年09月19日 12:24:31
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この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご利用にあたりお客様が快適にお過ごしいただけたこと何よりでございます。
また、ご指摘頂きましたチェックアウト時間ですが、基本は11時でございます。ご不便をおかけ申し訳ございませんでした。
それでは、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念プラン】大阪を代表する街 心斎橋にグランドオープン！ビジネス・レジャーの拠点に / 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
総合1
WANWANWANKOさんの クインテッサホテル大阪心斎橋 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
新しいホテルですからキレイです。
新しいホテルですからフロントが慣れていないのか、あまりにも手順が悪くチェックインが行列でした。まだ混む時間でもない15時過ぎなのに・・
新しいホテルですから部屋もキレイです。内装工事したあとの確認もできていないようです。床のじゅうたんにはホチキスの針が散乱。ベッドのしたにはダンボ－ルの梱包に使う大きなホチキスの針まで落ちていました。小さい子供連れでしたので床を確認したところこんあありさまでした。
オ－プンした直後と言っても1週間経過していますので、何人かの方は宿泊したはずです。当然スタッフさんが清掃されたのでしょう。
でもホチキスの針が散乱、梱包用の大きな金具も散乱しています。おそらくほかの部屋も同じでしょう。極めて危険な状態です。
対応がどうかの問題ではなく。危険な状態で放置しているホテルには泊まれません。
次回以降宿泊することはないでしょう。
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この度はクインテッサホテル大阪心斎橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりお客様にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました客室でけでなく、お客様に安全で快適にお過ごしいただけるように早急に確認し対応してまいります。
お忙しい中、御投稿いただきありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。