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渓谷別庭 もちの木のクチコミ･お客さまの声
立地5
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地方の友人が上京した際に、小旅行として利用させていただきました。箱根の温泉も考えましたが、此方の宿を利用して大満足でした。温泉・部屋・食事、従業員の対応全て見事なものでした。次回も都会の喧騒を離れてゆっくりしたい時には利用させていただきたいと思います。只一つ後に気になったのは、就寝前加湿用に部屋の湯船にお湯をためた際、お湯が濁っていたのは温泉だったのか、濁り水だったのかは疑問でした。上水だとしたら点検が必要だと思います。
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ゲスト様この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、部屋風呂の濁り水につきまして、ご案内不足をお詫び申し上げます。こちらは、温泉水を引き込んでいるため、温泉成分が固まって流れてくることが原因の現象でございます。（水質検査済）本来でしたら、お部屋ご案内の際に一言ご案内するのですが、その気遣いが不足しておりました。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。その分、他の接遇やお料理で当館をご満喫頂けたようで、若干、胸を撫で下ろしております。お褒め頂いた部分に関しては、今後もそのレベルを下げることなく、さらに違った感動をお持ち帰り頂けるよう努めて参ります。従業員一同、ゲスト様の再来館を心よりお待ち申し上げております。他のお客様への助力となる貴重な投稿を頂きありがとうございました。 担当：鮎川
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投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
地方の友人が上京した際に、小旅行として利用させていただきました。
箱根の温泉も考えましたが、此方の宿を利用して大満足でした。
温泉・部屋・食事、従業員の対応全て見事なものでした。
次回も都会の喧騒を離れてゆっくりしたい時には利用させていただきたいと思います。
只一つ後に気になったのは、就寝前加湿用に部屋の湯船にお湯をためた際、お湯が濁っていたのは温泉だったのか、濁り水だったのかは疑問でした。上水だとしたら点検が必要だと思います。
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ゲスト様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、部屋風呂の濁り水につきまして、ご案内不足をお詫び申し上げます。こちらは、温泉水を引き込んでいるため、温泉成分が固まって流れてくることが原因の現象でございます。（水質検査済）本来でしたら、お部屋ご案内の際に一言ご案内するのですが、その気遣いが不足しておりました。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
その分、他の接遇やお料理で当館をご満喫頂けたようで、若干、胸を撫で下ろしております。
お褒め頂いた部分に関しては、今後もそのレベルを下げることなく、さらに違った感動をお持ち帰り頂けるよう努めて参ります。
従業員一同、ゲスト様の再来館を心よりお待ち申し上げております。
他のお客様への助力となる貴重な投稿を頂きありがとうございました。 担当：鮎川