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渓谷別庭 もちの木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.13
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.63
  • 食事4.50
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設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 20:32:05

12月10日に宿泊させていただきました。今回は旅行支援を利用したので二人で一万円安くなったのですが、それでも値段の割に部屋が酷かったです。特にトイレが酷く、流れが悪い上、ドアが半透明で中の様子が窺えるのはどうかと思います。景観も川側となっていましたが、建物の屋根しか見えずカーテンを開けることはありませんでした。お風呂も気持ちよかったですが工事の音でせっかくの露天風呂が台無しでした。従業員の方の対応はよかったものの食事も特別感はなく、全体として残念な旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン/紅葉を楽しむなら】「日々の喧騒を離れて」静寂の宿にてゆったりお寛ぎ
ご利用のお部屋
【「観月」/「相生」】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:47:40

お食事は、美味しくて、スタッフの方も、親切でした。部屋が、二階で、エレベータないとのこと、少し残念でした、部屋に椅子がないのも、足腰痛い人には少しショックです。鏡も部屋に欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
新緑の季節♪【販売数限定あり】【スタンダード】東京ドイツ村優待券付プラン
ご利用のお部屋
【「観月」/「相生」】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 08:36:11

ご無理を言ってチェックアウトの時間ギリギリまで待って頂き、夕食を食べる事が出来ました。
とても対応が良く安心出来ました。
立地は山の中にあり周りは何も無いのでもう少しお土産屋さん等があったり、食事処があればいいなと思いました。部屋からの眺めは入り口の車と山だけですので、あまり良くはなかったかな…
ご飯は一つ一つ良い素材を使っていて、特に鮎の塩焼きが美味しかった!もちの木さんは料理がとても美味しいです。
朝食も満足でした。
温泉は狭いのと、眺めが写真と違うのでうーん…特に気になったのは全てのボディーソープやシャンプーの容器のヘッドが黒カビで汚れていて、鏡も結露だらけだったのが潔癖症の私からすると一番萎えてしまいました。部屋のトイレに掃除ブラシが置いてあるのもあまり心地よく無かったです。せっかくサービスもよくご飯も美味しいのに!勿体無いです。
普段の疲れ日々の喧騒を忘れるには、もってこいの施設でした。
ホテルの方々のお人柄にも、癒されたので良かったです。
もう少し清掃部分が行き届いていたら最高でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月

設備・アメニティ3

anchan1992さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

anchan1992さん [20代/女性] 2021年09月22日 21:47:07

シルバーウィークに一泊しました。スタッフ皆さんがとても温かく良かったです^^
ジャグジー付きのお部屋にしましたが、露天風呂が凄かったのでそちらを優先して楽しみました。
食事が素晴らしく、目で見ても食べても本当に美味しく最高でした!量も多く満足度が高かったです。
建物自体はすこし年季が入ってますが、広くてゆったり出来ます。チェックアウト前にジャグジーへ入ろうと思いましたら、排水溝?からカニが出てきました…!可哀想だったのでジャグジーは使わずに終わりましたが笑ってしまいました(笑)
お部屋の壁の高い所の埃が気になったところが少しだけ残念でしたが、空いていてのんびり出来たのでまたいずれお伺い出来ればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:35:14

近場へ旅行しようという時に利用しました。
温泉はほとんど人に会わず貸切状態!
食事は重箱プランでしたが、朝も夕も何が入ってるかなぁと楽しみで、おいしかったです。
静かなお宿でのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 18:13:06

コロナ対策もきちんとされていて安心して利用できました。
利用者数を制限しているのか、露天風呂も貸切状態でした!
夕食、朝食は食べ切れないほど豪勢で感動します。
ただ、事前に夕食の時間を連絡頂けなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 16:22:25

食事は量も美味しさも満足。お風呂シャワーヘッドを掛ける位置が高すぎ不便。静かで良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渓谷別庭 もちの木 2019年11月27日 12:15:17

ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お食事・環境につきましてはご満足頂けたようで、当館こそ大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂設備につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回のご意見を頂いたからではございませんが、、施設設備につきましては、少しづつ修繕・交換を実施している最中でございます。
ゲスト様のようなお客様の生の声を元に、これからも過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。
次回ご来館時も美味しいお食事と環境をご用意してゲスト様の再来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。担当:鮎川

設備・アメニティ2

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 13:05:57

お風呂に入りに行く時に手カゴがあると、タオルや着替えを持っていけるのでお願いしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月

設備・アメニティ1

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月08日 18:07:38

建物全体の古さからくる臭いや、部屋備え付けのシャワーが壊れていてカビが見えたり、洗面所の蛇口が壊れていたり、ところどころ設備の不具合と掃除があまり行き届いていないところが気になりました。お夕飯を提供してくださった係の方々は感じよく、お食事内容もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月

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