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渓谷別庭 もちの木 クチコミ・感想・情報

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渓谷別庭 もちの木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.44
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.44
  • 食事4.88
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総合2

投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:15:00

川遊びがしたくて1歳と小学生を連れて宿泊しました。

良かった点
・お腹いっぱいになった!品数豊富!
・タオルなどたっぷり使えて便利
・川まで近い

悲しかった点
・テレビ下の埃が多かった
・虫かごのプレゼントが2ついただける予定が1つだった

店員さんの笑顔は100点でした!
皆さん優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
渓谷別庭 もちの木 2019年09月07日 12:42:08

ゲスト様
この度は夏休みのご家族旅行宿泊先として当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、評点から推察する限り、ゲスト様が望まれていたサービス・環境をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
特に、清掃に関しましては、お客様からご指摘されるほど恥ずかしいことはございません。すみやかに指導・改善を図りました。
今回の評点では、再来館頂ける可能性は低いかと思われますが、もしご機会が頂けるようでしたら、改善された当館へ改めてお越し頂ければ幸いでございます。
ゲスト様におかれましては、ご不快な思いをされたにも関わらず、当館改善のための忌憚ないご感想・評点を頂きありがとうございました。担当:鮎川

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