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雨庵 金沢 クチコミ・感想・情報

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雨庵 金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.42
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.25
  • 食事4.71

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 雨庵 金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-08 15:44:14

以前から気になっていた事もあり、観光で家族を連れての旅行でした。食事は利用しておりません。
立地に関しては駅からもそれ程遠くなく金沢城や兼六園も近く良い場所でした。

部屋は比較的縦長の作りだか狭くは感じな           かった。床、照明共に落ち着いた雰囲気で       過ごしやすかったです。水回りは流れにくかった。

風呂ですが今回宿泊先を決めた大きな理由大半を占めていたので期待していたがジェットバス利用でゴミが噴出、肩湯は前の利用者の垢なのか汚れていて不潔で不快。一回も利用できませんでした。

サービスはチェックイン時に「後ろのカウンターのお酒とジュースなどのドリンクは有料だが24時間無料」との説明で頭が?でした。宿泊前に確認していたのでフリードリンクは普通に利用しました。口コミに接客に関する事が都度記載されていましたがこういう所なのかな、と納得でした。

設備は可もなく不可もなく。

総評としまして、紅葉の時期も重なっていたこともあり宿泊料金が高いのはしょうがないですがもう利用する事は無いです。一番期待して楽しみにしていたお風呂が最悪だった事もあり、別の宿泊した事のあるホテルにすれば良かったと後悔しました。ただ加賀棒茶が大好きなので24時間飲み放題だったのは嬉しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
雨庵 金沢 2023-12-08 15:55:43

この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂の件ですが、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
1番楽しみにしてくださった分、残念な結果となってしまいました。
今後はさらなる清掃のチェックをして、このようなことがないよう気を引き締めてまいります。
お客様の貴重なご意見に耳を傾け、真摯に改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

雨庵 金沢
高松 春美

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