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投稿者さんの 雨庵 金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 15:44:14
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以前から気になっていた事もあり、観光で家族を連れての旅行でした。食事は利用しておりません。
立地に関しては駅からもそれ程遠くなく金沢城や兼六園も近く良い場所でした。
部屋は比較的縦長の作りだか狭くは感じな かった。床、照明共に落ち着いた雰囲気で 過ごしやすかったです。水回りは流れにくかった。
風呂ですが今回宿泊先を決めた大きな理由大半を占めていたので期待していたがジェットバス利用でゴミが噴出、肩湯は前の利用者の垢なのか汚れていて不潔で不快。一回も利用できませんでした。
サービスはチェックイン時に「後ろのカウンターのお酒とジュースなどのドリンクは有料だが24時間無料」との説明で頭が？でした。宿泊前に確認していたのでフリードリンクは普通に利用しました。口コミに接客に関する事が都度記載されていましたがこういう所なのかな、と納得でした。
設備は可もなく不可もなく。
総評としまして、紅葉の時期も重なっていたこともあり宿泊料金が高いのはしょうがないですがもう利用する事は無いです。一番期待して楽しみにしていたお風呂が最悪だった事もあり、別の宿泊した事のあるホテルにすれば良かったと後悔しました。ただ加賀棒茶が大好きなので24時間飲み放題だったのは嬉しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 雨庵 金沢 2023年12月08日 15:55:43
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この度は雨庵 金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の件ですが、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
1番楽しみにしてくださった分、残念な結果となってしまいました。
今後はさらなる清掃のチェックをして、このようなことがないよう気を引き締めてまいります。
お客様の貴重なご意見に耳を傾け、真摯に改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
雨庵 金沢
高松 春美
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tom03141978さんの 雨庵 金沢 のクチコミ
初めて利用しました。
雰囲気もつくりもよいのですが、客室フロアに降りた途端、立ち込める人体臭、、。まさかと思い客室に入るとより強い同じ臭いが立ち込めていました。和のコンセプトも接客も素敵なだけに残念です。
よく利用する大手ホテルグループの施設だと思いますが大変がっかりしました。価格設定も高めのため次回はないと思います。私は、。
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クチコミ投稿ありがとうございます。
体臭のにおいがするとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう精進致します。
雨庵金沢
磯辺