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ホテルエクセレンス円町駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.50
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.82
  • 食事3.49

総合2

eriri987さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

eriri987さん [30代/女性] 2018-03-12 09:28:19

家族が研修で連泊しました。フロントの対応が好ましくなかったようです。
リピートは無理だそうです。 以下家族からのコメントです。

円町のホテルで建物、部屋は新しく清潔。
駅からも近く徒歩5分と便利。
近くには日本で6年前にグランプリをとったラーメン店もあります。

さてここからは残念なところ

1)玄関(入口)からフロントを経てエレベータへ行く
  フロアに朝食バイキングコーナーがあります。
  自動ドアが開くたびに風が入ります。

2)そのフロアはガラス張りで外から丸見えですので、
  せめてパーテーションパネルか、プリントを貼れば
  落ち着くのですが。

3)さらにその朝食の時間帯にリネンの業者が出入りしているので
  ここは倉庫なの?時間帯をずらすか裏口からにするとか
  工夫はないものか。
  お客様へのリスペクトを考えれば”あり得ない”と感じました。

4)細かい点、部屋にポットがありません。事情は察しますが、
  1Fまで行き、スタッフに声を声をかけて借りるシステムです。
  せめてポットにお湯を入れておいていただけたらペットボトルに
  入れることができ喉の渇きを潤せます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】
eriri987さん
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