家族が研修で連泊しました。フロントの対応が好ましくなかったようです。
リピートは無理だそうです。　以下家族からのコメントです。

円町のホテルで建物、部屋は新しく清潔。
駅からも近く徒歩5分と便利。
近くには日本で６年前にグランプリをとったラーメン店もあります。

さてここからは残念なところ

１）玄関（入口）からフロントを経てエレベータへ行く
　　フロアに朝食バイキングコーナーがあります。
　　自動ドアが開くたびに風が入ります。

２）そのフロアはガラス張りで外から丸見えですので、
　　せめてパーテーションパネルか、プリントを貼れば
　　落ち着くのですが。

３）さらにその朝食の時間帯にリネンの業者が出入りしているので
　　ここは倉庫なの？時間帯をずらすか裏口からにするとか
　　工夫はないものか。
　　お客様へのリスペクトを考えれば”あり得ない”と感じました。

４）細かい点、部屋にポットがありません。事情は察しますが、
　　１Fまで行き、スタッフに声を声をかけて借りるシステムです。
　　せめてポットにお湯を入れておいていただけたらペットボトルに
　　入れることができ喉の渇きを潤せます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

1泊12,000円であんな貧弱な“朝食”はないでしょう。完全に落第です！
ついでに、部屋にゴミが落ちていた事、テレビ上のホテル案内が親切とは言い難い事、朝フロントが無人になっている事、も残念点です。
さらに、廊下に障害となる箱が設置されていましたが、消防法上は問題ないですか？
開業したばかりで不慣れもあるとは思いますが、立地が良く設備もきれいなので、今後の猛烈な奮起と改善を大いに期待します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

夜中のスタッフの対応が悪すぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

９月７日に宿泊しました。周辺の飲食店についてお伺いした際、フロントの女性が後ろ手で説明をされ、接客業としては如何なものかと感じました。また、翌朝のパンには黒いものが多く付着しており、新鮮さに疑問が残ります。それ以外は新しくて綺麗なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

オープンしたてという事で、キレイなホテルに泊まりたくて選びました。立地や値段(※オープン記念の値段であれば。)に関しては良いと思います。不満点としては、冷蔵庫が自分でコンセントを入れるタイプだったので、外で買ってきた冷えてる飲み物をすぐに冷やすことができなかった事と、アメニティの少なさです。ケトルはフロントで借りれますが、着替えてからはフロント行き辛いので部屋に常備が欲しいし、インスタントコーヒーやお茶くらいは置いて欲しかったなぁと。朝食はついていましたが、ゆっくりしたかったのでいただきませんでしたので評価はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

部屋にはまったく不満はないが、同じフロアに集団で宿泊していた連中が、廊下に出てしゃべっていて、非常に騒がしかった。フロントに相談したところ、対応してくださったようだが、なおも何人かが廊下で騒いでいた。さらに、フロントに相談したことに対しての逆恨みか、夜中の１時過ぎにドアノブを回されるなど、嫌がらせをされ、目を覚ました。
翌日に試験を控えていたため、しっかり眠りたかったが、残念だった。
翌朝、フロントには人はおらず、こちらも忙しかったので、そのままチェックアウトした。
集団で宿泊していたのは、どこかの会社の社員のようだったが、どういう教育をしているのだろうか。おそらく会社の総務が一括して予約しているのだろうと思うが、ホテルからその会社に、苦情があったことを伝えてほしい。連中の行状については防犯カメラに記録されているはずだ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

セキュリティに重大な難あり。

まだ他の客がステイしている部屋のRFIDカードキーを渡され、そうとは知らずに入室してしまうという前代未聞のインシデントが発生。セキュリティ上、絶対あってはいけない事。海外だと下手すりゃ俺が銃殺されかねない事案。

こんな重大なインシデントを起こしたなら、普通は私にも部屋に入られた相手にも支配人もしくはマネージャークラスが直接謝罪に来るハズなのに、フロントの「すいません」の一言で終了。

スタッフにセキュリティ意識が全くないので、このホテルへの宿泊は危険だと警告せざるを得ない。

ちなみに、この文章を読んだだけで邪な考えを持つものなら簡単にこのホテルの全室に入れる鍵を作れる方法を思いついているだろう。ここのＲＦＩＤキー管理システムの脆弱性にスグに気づくだろうから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地やコスパの良さで何度か利用させていただいていますが、夜間の管理体制に非常に不安を感じました。朝の5時ごろ男性のうめき声のようなもので目覚めました。普段は眠りが深く目覚ましまで全く起きないタイプなのですが…隣の方が急病？怪奇現象？と気になり寝ていられなくなり、耳を澄ますとだんだん読経のような声がそれなりのボリュームで途切れ途切れ聞こえ始めました。
時間も時間ですし、狭いホテルの部屋で読経というのも尋常ではない気がして、とりあえずフロントに電話をしたのですが全く出ず。留守電などにもならず。仕方ないのでネットでホテルの電話番号を調べてそちらにも電話してみたのですが反応なし。
さすがに私が直接部屋の外へ出るのも怖いので、不安なまま様子を見るしかできませんでした。
その後テレビをつけて気を紛らわせたのでいつまで続いたのか分かりませんが、結局なんだったのかは分からないままです。
今回は大事ではなかったですが、もし緊急の場合にどうなるのかと考えると怖いなと感じました。
この価格で運営されるのは大変かと思いますし、人手不足などの事情もあるのかもしれませんが、いざという時の安全をおろそかにすることはあり得ないと思います。せめて緊急の連絡だけはできるようにしなければ、重大な事故などにつながる可能性もあるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋に入った時から、たばこの匂いが残っているのが気になりました。
寒かったのですが、窓を開けて喚起をしました。
睡眠中も匂いがとても気になり、熟睡できませんでした。
全客室、禁煙のはずですよね？
朝食の無料サービスは、とても嬉しいのですが、9時半ごろまで延長して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

カップアイスを持ち込んだため、フロントにスプーンを依頼したが、持ち込み禁止との理由で断わられた。持ち込み禁止についてはホームページ等に記載がなく真偽不明。建物自体は出来たばかりでキレイだったが、スタッフの接客が感じ悪かった。次回は利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

二度と泊まりたくない。
地図が分かりにくく、分からず電話したが、道案悪くたどり着くのに苦労した。
ただ、駅からはちかいことはよかった。それだけ後はいいとこない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

男性のフロントのおっさんツンとしすぎ。愛想悪い。接客業向いてないんじゃね?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月