朝食9時までだったので8時45分に1Fに降りたら、パンが無かった。尋ねると全部出ましたとの事。朝食付きなのに。チェックアウト時にフロントでクレームを言うと「朝食はサービスですので」との返事。朝食サービスとは言え朝食も含めた値段で予約を判断しているのにそれはないでしょ。なら「朝食は無くなることがある」と事前に案内してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ほぼ毎週利用しています。
宿泊料金が安いので使っています。
大体満足していますが、朝食のとき、
今までに、コーヒーカップがない、紙コップもない、塩の振り出し口が詰まっていて振っても出てこない、ドリンクサーバーのコーンポタージュが何週間も故障したままほったらかしになっている、全く掃除をしていない部屋に通されたことがある。
今朝は、バターナイフの代わりの木製ヘラがない、などの不備が目立ちました。
朝食の備品が欠品しているかどうかのチェックを全くしてないか、人任せにしていると思います。皆さん宿泊料金が安いので文句も言わず、我慢しているのだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

3Fに宿泊しました。他の部屋から会話や大声が明け方まで聞こえました。館内施設は気に入っていて毎回宿泊していましたが今回はに残念な気持ちです。

問題（常識の範囲）の宿泊者には大応してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝食のとき、コーヒーカップがない、飲食物の補充がされていない、塩の振り出し口が詰まっていて振っても出てこないなどの不備が目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

何度か気に入って利用していますが、今回は終日、外の交通関係の騒音なのか、エアコン関係の音なのかゴーという音が定期的にしてゆっくり休めませんでした。4階のエレベータに一番近い部屋でしたが連泊しましたが、両日とも同じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

１月２４日～２６日２連泊しました。
コスパ＝対応悪さと思いたくありませんが、残念が２点。
①連泊特典VOD無料と謳いつつ、最初の部屋は、映らず。部屋変更後もしばらく映らず。バイトの職員さんは風邪を押して頑張りました
②７時からの朝食
朝食コーナーには４組のお客様
職員さんは寝坊した様子で、呼鈴に驚き
。せめて、お待たせしました。は必要。人間なんだから誰しも間違いはあるが、詫びは最低限のマナーでは。

装備は良いが、魂なし。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

8月に3200円で泊まることができました。新しく、綺麗で朝食付き3000円は素晴らし過ぎると思い、今回4200円ではありましたがリピしました。
残念なことに、3ヶ月間でこんなにも変わるのかと思った点がありました。
テレビの裏の埃、お風呂の排水溝2箇所が綺麗に拭き掃除されていないのが伝わったこと、ベッド下には飲み物をこぼした跡なのか、血痕とも受け取れる気持ち悪いシミがありました。
また、部屋で使用されているハンガーが自分の服をかけようとしたら、なかなかかけられなくて、生地がひっかかるのでハンガーを見てみるとプラスチックがささくれ立っていました。
仕方なく、椅子にかけようとしたら同じことが起きて、椅子を見てみたら椅子の角もささくれ立っていました。
最終的には服を畳みましたが、なんとも言えない気持ちになったと同時に、8月に来た時は掃除が行き届いているというより、単純に新しかったからなのだと思い知らされた感じで残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

フロントが分かりにくい。
掲示物もない。
フロントの奥に人がいて、客がウロウロ迷っていると分かるはずなのに出てもこない。
もっと安くてもサービスがいいところはある。
駅に近いのは良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

もとより期待はしていませんでしたが、外国の方々が多く利用されるであろう京都で、このサービス姿勢では日本の印象が悪くなる心配があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

大阪ではホテル予約が全く出来なかった時期、京都でしたが破格の安さだったここを選択しました。蓋をあけてみればなるほど、全体的にケチった造り、設備になっている。一番の欠点は【遮音力の低さ】、音という音は
全て筒抜け、如実に聞こえますから耳栓が必至なビジネスホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

JR円町駅から近く，値段の割にはほとんど問題はありません。
1点だけ気づいたのは，廊下にあちこち戸棚のようなものが置いてあり，火災の時に大丈夫かな？と思ったことです。それさえ改善されればおすすめの宿だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

シンプルなホテルです。週末なので仕方ないのかと思いますが、他の日に比べて値段が倍以上とこのホテルにしては高い設定でした。中心地がら離れているので少し不便です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

家族が研修で連泊しました。フロントの対応が好ましくなかったようです。
リピートは無理だそうです。　以下家族からのコメントです。

円町のホテルで建物、部屋は新しく清潔。
駅からも近く徒歩5分と便利。
近くには日本で６年前にグランプリをとったラーメン店もあります。

さてここからは残念なところ

１）玄関（入口）からフロントを経てエレベータへ行く
　　フロアに朝食バイキングコーナーがあります。
　　自動ドアが開くたびに風が入ります。

２）そのフロアはガラス張りで外から丸見えですので、
　　せめてパーテーションパネルか、プリントを貼れば
　　落ち着くのですが。

３）さらにその朝食の時間帯にリネンの業者が出入りしているので
　　ここは倉庫なの？時間帯をずらすか裏口からにするとか
　　工夫はないものか。
　　お客様へのリスペクトを考えれば”あり得ない”と感じました。

４）細かい点、部屋にポットがありません。事情は察しますが、
　　１Fまで行き、スタッフに声を声をかけて借りるシステムです。
　　せめてポットにお湯を入れておいていただけたらペットボトルに
　　入れることができ喉の渇きを潤せます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

1泊12,000円であんな貧弱な“朝食”はないでしょう。完全に落第です！
ついでに、部屋にゴミが落ちていた事、テレビ上のホテル案内が親切とは言い難い事、朝フロントが無人になっている事、も残念点です。
さらに、廊下に障害となる箱が設置されていましたが、消防法上は問題ないですか？
開業したばかりで不慣れもあるとは思いますが、立地が良く設備もきれいなので、今後の猛烈な奮起と改善を大いに期待します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

夜中のスタッフの対応が悪すぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

９月７日に宿泊しました。周辺の飲食店についてお伺いした際、フロントの女性が後ろ手で説明をされ、接客業としては如何なものかと感じました。また、翌朝のパンには黒いものが多く付着しており、新鮮さに疑問が残ります。それ以外は新しくて綺麗なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

オープンしたてという事で、キレイなホテルに泊まりたくて選びました。立地や値段(※オープン記念の値段であれば。)に関しては良いと思います。不満点としては、冷蔵庫が自分でコンセントを入れるタイプだったので、外で買ってきた冷えてる飲み物をすぐに冷やすことができなかった事と、アメニティの少なさです。ケトルはフロントで借りれますが、着替えてからはフロント行き辛いので部屋に常備が欲しいし、インスタントコーヒーやお茶くらいは置いて欲しかったなぁと。朝食はついていましたが、ゆっくりしたかったのでいただきませんでしたので評価はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月