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ホテルエクセレンス円町駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.50
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.82
  • 食事3.49
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 18:56:16

私は部屋で仕事の書き物をするのに、連泊で予約をし、延長で予約もしました。部屋にいる時間が多かったけど、ゆっくり落ち着いて過ごせました。私はここのホテルが気に入っていて、必ず利用しています。朝食付きも嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 23:29:44

京都に行くときは、安いので結構ここに泊まります。夕飯を食べに行く近くの店も決まっている状況です。金額で考えるとおおむね満足ですが、今回は、風呂の排水が流れにくかったのが不満です。排水溝に溜まっている前の利用者の髪の毛などは掃除の時にきちんと取っておいてほしいです。次回は改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
秋冬限定☆彡■無料朝食サービス■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:34:55

コイン駐車場やコンビニに近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
春夏【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

(カメ)51さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

(カメ)51さん [60代/男性] 2023年03月01日 09:32:15

円町駅の近くは良いのだが、円町自体がJRしかなく、バスの路線に不案内なので、外出はしずらかった。
価格的にはリーズナブルだが、周辺の飲食店もあまり多くないので、今後泊まるかどうかはよくわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 07:19:30

ホテルの事前精算機が故障していたため、チェックイン時に
【チェックアウトの際精算】
ということになったが、深夜1時に携帯に電話があり、「お金払ってますか?」と……。上記を説明しチェックアウトの際謝罪もありましたが、職員さん同士の引き継ぎはできていなさそうなので引き継ぎが必要な内容についてはチェックイン時にしっかりと伝え書面(メモ程度でいいので)での引き継ぎを依頼した方がいいかもしれません。(まさか精算について引き継ぎがされてないうえに深夜に電話がかかってくるとは…せめて夜は22時までの連絡でお願いします。水漏れとかなら仕方ないですが)
かなり安かったので仕方ないかな?と思いますが…。。

ホテルは清潔感があり立地もいいので機会があればまた利用すると思います。それ以外の内容については一切不満はありません。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 04:29:54

京都の定宿です。円町駅からすぐでバスの便もよく、何よりも記念価格の安さがリーズナブルで使っています。朝食もパン、ゆで卵、コーヒー、オレンジジュース等最低限そろっており、サービスに多くを望まない私はピッタリです。記念価格続けてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 21:02:16

1/4宿泊。投稿を読んでたので余り期待はしないようにと。事前に預けてた荷物はチェックイン時に、お部屋に届けてます。との事。フロントの女性も感じよく、苦情を受けて改善されたと思いました。翌朝、宿泊客は次々と集まり7時を過ぎてるのに、一向に朝食の用意がされません。ホテルに電話を掛けると若い男性スタッフが寝起きそのものの顔で出て来ました。食べずにチェックアウトされた方もいらっしゃいました。ホテルのご意見聞かせて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 19:32:50

朝荷物を預ける時と、夜チェックインする時もそうだったのですがここのフロントスタッフさんは挨拶が一言も言えないのでしょうか?接客業なのに挨拶が出来ないとか有り得ないなと…そこがとにかく気になりました。あと朝のお兄さんは無愛想で笑顔一つないのと、夜のお姉さんは笑顔があるにはあるのですがはんわらいでちょっと小馬鹿にされてるのかと勘違いしてしまいそうになりました。説明もあまり親切ではないですね、というか説明まったくなかったです。駅から近いし出来てあまり間もないので当然の如く部屋は綺麗ですが、他がレベル低すぎなのでちょっと次は無いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 10:43:55

全部普通って感じでいいとこも悪いとこもないかなって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

神隠し1160さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

神隠し1160さん [30代/女性] 2017年11月16日 19:25:54

11月14日に利用しました。チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが、その時、対応された男性の方がすごくぶっきらぼうで笑顔もなく、終始めんどくさそうな態度に感じました。正直、宿泊前に気分が悪かったです。
チェックイン時に対応していただいた女性の方は丁寧に対応していただき満足でした。
施設自体は新しいので、清潔感があって綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

ms30923さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

ms30923さん [60代/男性] 2017年10月18日 20:33:18

新しいホテルなので非常に綺麗ですが、まだスタッフは不慣れだと感じました。部屋備え付けの備品が少なく、フロントへ受け取りにいかなければいけないのが不便さを感じました。
あと湯船の排水が遅いのが気になりましたが、ビジネスホテルとしてはまあまあだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 15:31:19

今回、Openして間もないということでホテル周辺の情報が不足していたのは仕方がないと思います。宿泊費もopen価格で安かったので良かったですが、来年は京都五山送り火の内、せめて左大文字と舟形、欲を言えば、少しでも多くのホテル独自のオススメスポットの案内があれば、観光目的利用者に喜ばれるのではと思います。サービスの評価は、通常宿泊料金になってからだと思います。次、利用する機会あれば、ホテル周辺情報も含むサービスに期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:37:03

日曜チェックイン、祝日チェックアウトで時期柄一泊税込9200円でしたが、必要な設備は揃っていて、綺麗でしたので部屋には満足です。朝食が食パンとドリンク、小さいインスタントラーメンだけでしたので物足りなさはありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

kimono63さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

kimono63さん [50代/男性] 2023年08月20日 16:46:07

非常に立地が良く、駅近で次の日の拠点として大満足。コンパクトなお部屋もよかった。近場が大学生向けで牛丼屋さん等やコンビニが充実、安価で夕食が取れたのもうれしい。気軽に泊まれたので、以上はいい点。気になったのは、お客さんは今の京都のシーズンらしく国際色豊かなので、確かに注意書きもされていたけどちょっと周知に工夫がいるかも、というトラブルが夜に若干あった点。朝食は、コーヒーメーカーが故障していてオレンジジュースと食パン。まあ軽食中の軽食。これも焼き方などがわからなかったのか焦げたパンがいくつも捨てられていて、トースターのハウツー等つけたりスタッフによるフォローがあったら、と残念に思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
春夏限定☆彡■無料朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 14:13:21

「きょうと魅力再発見プロジェクト」のクーポン2000円分について、「スマホなど電子クーポンが使えないと申し出があった場合は紙媒体のクーポンをホテルが発行することになっている」と後で知りました。ホテルの方が調べて下さったのには感謝しますが、ホテルとして情報確認されておらず、結果的に使えなくなったのはたいへん残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 11:31:37

ランドリー用意いただけると助かります

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
秋冬【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 16:52:42

朝食の備品を気にかけていただければと思います。
お塩の入れ物が湿気て 出ないというところ、普通のホテルマンなら気が付かれると思います。 
各フロアにタオルなどおいてあるのはとても助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
秋冬【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 18:24:10

安いなり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 21:35:24

立地は不便なようで、意外と穴場です。バスで観光するのであればアクセスがいいので、価格も安いのでお勧めです。ホテルも比較的新しいのでそこもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事2

投稿者さんの ホテルエクセレンス円町駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 21:32:00

観光の中心地からは少し外れていますが、価格がとても安い割にはホテルは新しいのでいいです。バスでバスで観光するのであれば穴場的ないい立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

41件中 1~20件表示

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